位于上海的上門(mén)推拿理療平臺“熊貓拿拿”今日透露，已于近期完成了6000萬(wàn)人民幣的A輪融資。此輪融資將主要用于平臺技術(shù)升級、提升效率和用戶(hù)體驗，加速理療產(chǎn)品的研發(fā)。同時(shí)，將招募更多的推拿師加入平臺。“熊貓拿拿”是社區服務(wù)商“小區無(wú)憂(yōu)”投入數百萬(wàn)美元的孵化項目，創(chuàng )立于2015年1月，去年10月“小區無(wú)憂(yōu)”宣布完成2000萬(wàn)美金的A輪融資。

　　“熊貓拿拿”的模式是通過(guò)用戶(hù)線(xiàn)上預約，系統自動(dòng)匹配“有空”、“距離近”、“服務(wù)好”的推拿師提供上門(mén)推拿理療服務(wù)，業(yè)務(wù)范圍主要分為公司、驛站（商場(chǎng)等人流密集的區域）和個(gè)人用戶(hù)三類(lèi)。個(gè)人保健是個(gè)千億級別的市場(chǎng)，而家庭健康則是萬(wàn)億級的。和眾多同類(lèi)型的上門(mén)推拿O2O產(chǎn)品（如點(diǎn)到、功夫熊、宜生到家等）一樣，“熊貓拿拿”意在通過(guò)這一偏高頻的服務(wù)作為切入點(diǎn)，實(shí)現用戶(hù)健康養生領(lǐng)域的布局。

　　團隊介紹說(shuō)，目前平臺的服務(wù)覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州等8個(gè)城市；付費用戶(hù)約30萬(wàn)，平均復購周期8天，回購率維持50%左右。日訂單約3000，推拿師600人左右，一個(gè)師傅一天平均跑3到5家左右，較優(yōu)秀的師傅月收入多數在8000元至12000元左右。

　　在創(chuàng )始人吉曉春看來(lái)，“熊貓拿拿”的特色主要有以下兩點(diǎn)：

　　一、堅持帶床上門(mén)；和其他上門(mén)按摩O2O項目不同，“熊貓拿拿”的推拿師并非輕裝上陣，而是得帶上按摩折疊床為用戶(hù)提供服務(wù)。因為家中的床普遍偏低、偏軟，并且擺放的位置各不相同，這樣一來(lái)用戶(hù)的體驗會(huì )受到影響，二來(lái)也給推拿師實(shí)操造成了不便。同時(shí)，為了減輕推拿師上門(mén)作業(yè)難度，平臺已將推拿床從起初的15公斤降到現在的8公斤左右。

　　二、推拿師精品化；吉曉春介紹說(shuō)，手法、理論、溝通是“熊貓拿拿”選拔推拿師的三項基本標準。三項中只有拿到兩個(gè)“A”和一個(gè)“B+”的推拿師，才能留在平臺。推拿師上崗后每月需進(jìn)行技能評定，評定不合格者進(jìn)行針對性回爐培訓，直到合格后才能再次上崗。

　　產(chǎn)品方面，“熊貓拿拿”目前正在嘗試以低價(jià)體驗的方式推出一系列的推拿服務(wù)，在新產(chǎn)品上培養用戶(hù)習慣，加深他們對健康養生的理解深度（比如更注重臟腑調理的健脾養胃推拿）。同時(shí)，團隊正在秘密進(jìn)行養生健康方面的布局，計劃十月底宣布。

　　同時(shí)，為了在讓用戶(hù)幫忙傳播上門(mén)推拿的服務(wù)體驗，團隊也在試著(zhù)盡可能地把推拿不可視化的產(chǎn)品變得可視化。吉曉春打了個(gè)比方，“比如，如果你去線(xiàn)下推拿店，他們可能會(huì )告訴你人體背后有一個(gè)大椎穴，常按大椎穴可以預防感冒，但是他們不會(huì )告訴你為什么會(huì )這樣。我們的每一位推拿師會(huì )告訴你為什么，因為大椎穴是人體六條陽(yáng)脈的集中地，是樞紐，常按這個(gè)地方可以封住人體的陽(yáng)氣在整個(gè)經(jīng)絡(luò )里面的擴散，這就是背后最重要的原因。”

　　供給端的瓶頸一直是制約上門(mén)O2O平臺發(fā)展的重要原因，隨著(zhù)單量的增長(cháng)，“熊貓拿拿”面臨的挑戰在于如何在嚴控質(zhì)量的前提下招募更多的推拿師提供服務(wù)，形成一定壁壘。對此，吉曉春表示，未來(lái)將主要以?xún)炔客扑]的形式，招募更多行業(yè)中高水準的推拿師，來(lái)保證供應和質(zhì)量。