“根據國家衛生計生委發(fā)布的數據，中國一年大概有700多億人次的門(mén)診量，其中60%是復診。而醫學(xué)界認為三分之二以上的復診可以通過(guò)在線(xiàn)完成，互聯(lián)網(wǎng)醫院的市場(chǎng)空間非常大。”在4月27日召開(kāi)的第七屆移動(dòng)醫療產(chǎn)業(yè)大會(huì )上，健客CEO謝方敏這么說(shuō)道。

　　從站上風(fēng)口，到資本寒冬，短短一年時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域變革叢生。在謝方敏看來(lái)，導致這一切發(fā)生的根本原因就在于其盈利模式的不確定性。同時(shí)，他也指出，既然三分之二的復診可以通過(guò)線(xiàn)上完成，那么這三分之二的復診在線(xiàn)上就會(huì )有多樣需求。

　　“醫藥電商能夠對患者的購藥需求提供支持，我們可以跟醫院合作，幫助醫院做藥品配送，然后付費給醫院，這種模式我認為是可行的。”謝方敏說(shuō)。

　　互聯(lián)網(wǎng)醫院盈利模型探索

　　2016年被稱(chēng)為是互聯(lián)網(wǎng)醫院的爆發(fā)元年，據統計，截止2016年11月份，全國互聯(lián)網(wǎng)醫院已達36家。

　　“其實(shí)雖然有這么多家互聯(lián)網(wǎng)醫院，但到今天為止，‘什么叫互聯(lián)網(wǎng)醫院’在中國仍然沒(méi)有一個(gè)具體的概念。”謝方敏認為，目前不僅互聯(lián)網(wǎng)醫院的概念不清楚，其盈利模型也非常讓人困惑。

　　按照謝方敏的說(shuō)法，當前業(yè)界對于互聯(lián)網(wǎng)醫院盈利模型的探索無(wú)外乎五種：患者收費、醫院引流、平臺入駐、廣告盈利和大數據分析。而從效果來(lái)看，這五種都不太好，導致資本都不太愿意投資互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)。

　　“健客提供了一種新的收費模型，就是‘醫藥電商做藥品配送，支撐互聯(lián)網(wǎng)醫院的發(fā)展’，我個(gè)人認為這種模型的可行度是最高的。”謝方敏說(shuō)。

　　醫藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫院發(fā)展？

　　作為醫藥電商的領(lǐng)軍企業(yè)，健客在今年早期宣布將與廣州一家全科社區醫院展開(kāi)合作，進(jìn)軍移動(dòng)醫療和互聯(lián)網(wǎng)醫院領(lǐng)域。

　　在接受39健康網(wǎng)專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，謝方敏表示，本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫院是一個(gè)組合體，沒(méi)有哪家公司能夠以一己之力把整個(gè)鏈條做好。他強調，術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，有的公司擅長(cháng)掛號，有的公司擅長(cháng)問(wèn)診，有的公司擅長(cháng)在線(xiàn)檢測，有的公司擅長(cháng)藥品配送……“互聯(lián)網(wǎng)醫院未來(lái)是由分工組成的。”謝方敏說(shuō)。

　　那么，醫藥電商如何助力互聯(lián)網(wǎng)醫院發(fā)展？謝方敏認為，一方面通過(guò)藥品配送可以給互聯(lián)網(wǎng)醫院帶來(lái)收入，另一方面，由醫藥電商來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)醫院有幾個(gè)優(yōu)勢。

　　一是方便外地患者復診，提高醫院的復診率；二是方便復診藥品的配送，提高互聯(lián)網(wǎng)醫院的滲透率；三是提高患者用藥的依從性，更好地保障患者健康。

　　根據美國AllazoHealth公司提供的數據，100個(gè)拿到醫生處方的病人中，只有60個(gè)人會(huì )去藥房拿藥，這中間流失了40個(gè)人。而這60個(gè)去藥房拿藥的人中，只有40個(gè)能拿到他想拿的藥，這中間又流失了20個(gè)人。這40個(gè)拿到他想拿的藥的患者中，只有30個(gè)人第一次會(huì )按照指導服藥。這30個(gè)按照醫生指導服藥的人中，只有20個(gè)人會(huì )持續按照醫生指導服藥。于是得出結論：100個(gè)拿到醫生處方的病人，只有20個(gè)人會(huì )按照醫生的要求持續服藥，保障自己的健康，這中間流失了80個(gè)患者。

　　謝方敏認為，醫藥電商可以通過(guò)它的數據平臺來(lái)幫助防止這“80個(gè)”患者流失，同時(shí)也可通過(guò)APP信息推送等各種手段，幫助患者按照醫生的要求服藥，提高患者的依從性。

　　“農村包圍城市”才是取勝之道

　　“互聯(lián)網(wǎng)的誕生，本身是讓資源在人人面前平等；醫藥電商的誕生，讓藥品在人人面前平等；互聯(lián)網(wǎng)醫院的本質(zhì)則是解決中國醫療資源分配不均的問(wèn)題，讓醫療資源在人人面前平等。”謝方敏說(shuō)。

　　在中國，醫療資源分配的結構性矛盾由來(lái)已久——一邊是北上廣大醫院人滿(mǎn)為患，另一邊則是基層社區醫院門(mén)可羅雀；一邊是大醫院大醫生看小病，另一邊則是小醫院小醫生沒(méi)病看。

　　對此，謝方敏表示，中國的互聯(lián)網(wǎng)醫院應該走“農村包圍城市”的路線(xiàn)，首先吸引基層醫生加盟，為老百姓提供線(xiàn)上輕問(wèn)診服務(wù)，以緩解北上廣的就醫壓力。

　　“很多三四線(xiàn)城市的醫生不是不能成長(cháng)，而是患者不夠，以至于沒(méi)有成長(cháng)的機會(huì )。”

　　據謝方敏透露，目前健客旗下有幾萬(wàn)名簽約醫生，其中大部分來(lái)自三四線(xiàn)城市，“只要給予他們機會(huì )，他們也會(huì )逐步成長(cháng)”。

　　在謝方敏看來(lái)，醫藥不分家，醫藥電商天生就是互聯(lián)網(wǎng)醫院的一個(gè)重要組成部分，而健客在探索互聯(lián)網(wǎng)醫院時(shí)，也會(huì )從藥品配送出發(fā)，逐步上升到問(wèn)診服務(wù)。