第一三共中國區總裁包幼甫的微信運動(dòng),每天顯示的步數都在15000步上下——他有個(gè)堅持多年的習慣:早起,踏著(zhù)晨色在小區里鍛煉身體。
“我喜歡早起在小區里走走路,空氣好,人又少,走一走,一天的工作都能想清楚了。”
他的工作習慣和制定公司戰略的習慣很像,從容、不會(huì )一起床就忙著(zhù)工作;他花很多的時(shí)間去思考和布局,待成竹在胸再“出手”,最后的成果常像多米諾骨牌一樣暢快和順理成章。
第一三共中國區去年取得了驕人的成績(jì),包幼甫說(shuō)起這一切,幾乎掩飾不住自己的興奮:“在部分主要產(chǎn)品供不應求的前提下,我們去年達到了16%的營(yíng)收增長(cháng),今年的目標是增長(cháng)30%。特別是過(guò)去的一年,已經(jīng)和戰略合作伙伴一起,把市場(chǎng)戰略合作進(jìn)行了更深更合理的布局。”
《醫學(xué)界》:包總您好,第一三共中國區去年一年取得了哪些成績(jì)?
包幼甫:和很多外企的營(yíng)銷(xiāo)戰略不一樣,第一三共是以學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)為導向,把產(chǎn)品品牌和治療理念輻射出去,而銷(xiāo)售工作主要是合作伙伴在做。通過(guò)這種合作戰略,去年一年,我們的產(chǎn)品覆蓋從85個(gè)城市擴展到300個(gè)城市、從不到1000家醫院擴展到近5000家,營(yíng)收增長(cháng)了16%,今年的目標是增長(cháng)30%。
《醫學(xué)界》:獲得這么大的增長(cháng),你們主要是依靠什么?
包幼甫:過(guò)去一年,我們主要從3個(gè)方面進(jìn)行了調整和推進(jìn):
首先是我們的戰略合作3.0。中國市場(chǎng)的規模很大,各個(gè)地區的差異化也大,所以市場(chǎng)需求不一樣,我們這幾年通過(guò)市場(chǎng)特點(diǎn)差異化,推行了戰略合作模式,并不斷從1.0版本升級至2.0、3.0版,去年的3.0版讓我們與戰略伙伴有了更加深度地合作。
中國大概有600個(gè)城市,我們的想法是先做300個(gè)城市,300個(gè)城市當中有30個(gè)是中心城市,能夠帶動(dòng)整個(gè)中國市場(chǎng),而30個(gè)城市里面也有差異化,我們繼續分出20%的醫院和80%的醫院。
20%的醫院是學(xué)術(shù)型、標桿型醫院,這些醫院專(zhuān)家眾多,由我們第一三共的品牌學(xué)術(shù)隊伍來(lái)進(jìn)行學(xué)術(shù)活動(dòng);另80%,是一般服務(wù)性醫院,需求不一樣,我們就通過(guò)戰略合作伙伴來(lái)進(jìn)行推廣;外圍的270個(gè)城市,也是通過(guò)我們的戰略合作伙伴來(lái)服務(wù)。
第二是營(yíng)銷(xiāo)模式的轉變,以前、也包括現在,都是靠醫藥代表到醫院去訪(fǎng)問(wèn)醫生、傳遞信息,這種方法已經(jīng)過(guò)時(shí)了,現在互聯(lián)網(wǎng)可以提供很多信息,通過(guò)人的傳遞,反而效率很低,準確度也會(huì )打折。第一三共在營(yíng)銷(xiāo)推廣上積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。結合數字營(yíng)銷(xiāo)、新媒體營(yíng)銷(xiāo),向臨床醫生提供正確的信息和豐富的學(xué)術(shù)服務(wù)。這方面,我們和《醫學(xué)界》和醫生站平臺進(jìn)行了卓有成效的合作。
第三是改善管理架構、提升內部效率。去年一年,我們也發(fā)現了一些問(wèn)題,比如內部層級過(guò)多。我們從今年4月份開(kāi)始也把過(guò)去的寶塔型管理模式改成扁平蛛網(wǎng)式的,從原先的6、7個(gè)成本中心,一下子變成了100個(gè)成本中心。
我認為現在是個(gè)人崛起的時(shí)代,只有讓每個(gè)人成為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者、創(chuàng )業(yè)者,賦予他權責利,才能將人的潛力更好地調動(dòng)起來(lái)。
《醫學(xué)界》:在快速發(fā)展的過(guò)程中,你們是否遇到過(guò)阻礙?
包幼甫:這個(gè)過(guò)程是有點(diǎn)痛苦的,剛剛啟動(dòng)合作戰略時(shí),我們覆蓋了1000多家醫院。采用新戰略后,我們只做300家醫院,剩下的都要交給戰略合作伙伴,大家其實(shí)都依依不舍。
我對國家的“一帶一路”戰略很感興趣,我們的營(yíng)銷(xiāo)戰略也和它有點(diǎn)像。我們想把中心市場(chǎng)擴展到廣闊市場(chǎng)去,我們所做的品牌學(xué)術(shù)活動(dòng)、每篇文章、基本的品牌聲音是一樣的,但是要根據當地不同需求,采取不同的、有效的推廣策略,這部分工作要交給戰略合作伙伴。
我們的合作理念是“互補、分享、共贏(yíng)”,我們選擇的合作對象不是“高大上”,而要有互補性,通過(guò)合作能提高我們兩家企業(yè)的效率;通過(guò)分享所得,充分利用外部資源,最后通過(guò)自己的努力達到共贏(yíng),是相互信任、相互欣賞的合作關(guān)系。
2017年我們的銷(xiāo)售團隊1個(gè)人也沒(méi)有增加,但增長(cháng)速度達到市場(chǎng)增速2倍以上,員工們的年終獎增長(cháng)了25%,大家都很滿(mǎn)意。而我們的戰略合作伙伴也全部盈利,一家合作企業(yè)從與我們合作時(shí)的30多個(gè)人變成300多人,他們也得到了很好的發(fā)展。
《醫學(xué)界》:去年一年是“政策大年”,醫藥相關(guān)政策層出不窮,不少藥企都進(jìn)入低增長(cháng)狀態(tài),你們是否受到過(guò)政策的影響?
包幼甫:政策確實(shí)沖擊很大,對我們也有一定的影響,但現在就是誰(shuí)適應得快誰(shuí)就獲益。零加成、兩票制……這套廢除“以藥養醫”的“組合拳”,我覺(jué)得總體是一個(gè)趨勢。
比如兩票制,目的是什么?中國有13000家經(jīng)銷(xiāo)商企業(yè),每個(gè)城市都有,是不是真的需要這么多?人員、設備過(guò)于分散,會(huì )不會(huì )造成資源浪費?
我們的口號是歡迎變化、擁抱變化,因為在變化中蘊含著(zhù)機會(huì )。我們不會(huì )把昨天的成功放到今天,我們每天都要從零開(kāi)始,每天否定自己,只有這樣子,才能化被動(dòng)為主動(dòng),我覺(jué)得這個(gè)過(guò)程很有意思。
《醫學(xué)界》:您怎么看待中國醫藥產(chǎn)業(yè)近些年的發(fā)展變化?
包幼甫:中國改革開(kāi)放以來(lái),醫藥產(chǎn)業(yè)在3個(gè)層面上獲得了很大的進(jìn)步:
一是醫學(xué)層面。很多跨國公司把國外最好的醫生引入中國進(jìn)行授課,也把中國的專(zhuān)家帶到國外參加學(xué)術(shù)性會(huì )議,拉近了中國醫學(xué)與國際之間的距離;
二是制藥產(chǎn)業(yè)。大量的跨國藥企來(lái)到中國生產(chǎn),建立了營(yíng)銷(xiāo)組織體系,中國過(guò)去的制藥技術(shù)人才、營(yíng)銷(xiāo)人才都要到國外留學(xué),現在在中國就能培養出來(lái);
三是中國病人也獲益了。跨國公司把世界上一流的新藥帶到中國來(lái),雖然不是100%的人都能從中獲益,但獲益患者百分比在不斷上升,我們現在可以和世界上同步享受許多新藥、醫療設施。
這30年來(lái),跨國企業(yè)在推動(dòng)中國醫藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面起到很大的作用,同時(shí)我們現在和很多民族藥企也在合作,也看到了可喜的變化——這讓我對中國醫藥產(chǎn)業(yè)的未來(lái)充滿(mǎn)信心。
比如我們和先聲藥業(yè)有合作,去年我參加了他們的年會(huì ),印象非常深刻。我原先是留學(xué)國外、之后進(jìn)入跨國企業(yè),現在不一樣了,中國有非常優(yōu)秀的海外人才愿意回到民族企業(yè),甚至一些諾貝爾獎得主也到先聲來(lái)做顧問(wèn),一是先聲藥業(yè)請得起;二是他們覺(jué)得這家企業(yè)有開(kāi)發(fā)新藥的能力和愿景。
現在中國不缺人才、不缺錢(qián),就是政策還不太成熟。如果中國的政策相對穩定一點(diǎn),對研發(fā)型企業(yè)有相應的保護、激勵機制,我相信中國10年、20年后,將會(huì )是一個(gè)制藥大國、強國,這是我夢(mèng)寐以求的愿望。
《醫學(xué)界》:在未來(lái),第一三共中國區還有哪些目標和計劃?
包幼甫:我們現在有幾個(gè)想法,一個(gè)是把我們的優(yōu)質(zhì)藥品通過(guò)我們戰略合作模式繼續推廣出去;
二是根據中國市場(chǎng)的疾病譜變化,引入一些新藥,做好市場(chǎng)布局;
三是要在OTC和大健康產(chǎn)品上發(fā)力。中國企業(yè)從國外引進(jìn)OTC產(chǎn)品的難度很大,但是我們近幾年通過(guò)政策方面的學(xué)習、團隊的建設,已經(jīng)成功把藥妝帶進(jìn)來(lái)了,OTC將來(lái)也會(huì )進(jìn)來(lái)。第一三共是日本第二大的OTC企業(yè),有著(zhù)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和健全的產(chǎn)品線(xiàn),現在中國又進(jìn)入到大健康時(shí)代,我們要把握這一契機。
對我而言,我在第一三共中國區已經(jīng)工作15年了,從一個(gè)普通的營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)始,做到管理者,目睹了行業(yè)的變遷、看到了整個(gè)中國醫學(xué)的發(fā)展、接觸了行業(yè)里各種各樣的人,自己也成長(cháng)了不少。
2020年,第一三共(中國)的中期目標是10億美元,我決意帶領(lǐng)第一三共的團隊,親自?xún)冬F這一目標!
同時(shí),我自己還有個(gè)更大的目標,就是培養好接班人,第一三共的本土化和中國本地員工水平提升很明顯,我希望能從本地找出一個(gè)合適的接班人。
人做事一定要有夢(mèng)想,不能只為了眼前的利益。我相信只要方向對了、戰略對了,等我們回首往事的時(shí)候,就會(huì )發(fā)現結果令人滿(mǎn)意。我們雖然處在變化當中,雖然有很多難處,但市場(chǎng)還是會(huì )給我們機會(huì ),就看我們有沒(méi)有這種能力和意愿去把握。