一呼醫生創(chuàng )始人馬海平

　　我們是線(xiàn)下公司，一開(kāi)始就是落地的

　　大佬（阿里健康、平安……）就問(wèn)他們要不要落地，因為一出生的時(shí)候就是在天上的，所以有落地。我們一出生就想著(zhù)怎么飛起來(lái)的問(wèn)題，落地對小公司來(lái)說(shuō)是不關(guān)心的事，如果BAT再成功一次的話(huà)，這個(gè)世界還有天理嗎？

　　我們做的切入點(diǎn)是這樣的，我們也意識到這確實(shí)是非常重要的用戶(hù)需求，做過(guò)來(lái)之后我們欣喜地發(fā)現這個(gè)市場(chǎng)真有，用了大概不到一年的時(shí)間，整個(gè)的醫生量已經(jīng)超過(guò)10萬(wàn)了，并且絕大多數都是醫生推薦醫生上來(lái)的，但我不想多強調數字，況且我也認為在移動(dòng)醫療現在的發(fā)展階段沒(méi)有必要拼數字，我有1000萬(wàn)用戶(hù)2000萬(wàn)用戶(hù)又如何呢？

　　我們實(shí)實(shí)在在地解決問(wèn)題。現在有一個(gè)啟示，大量的隨診患者包括本地和外地的患者，我們發(fā)現有一些疑難雜癥或者是較重的病人，需要跟更高級別的專(zhuān)家做進(jìn)一步的溝通，醫學(xué)上叫二次診療，現在我們落地的方向就是二次診療的方向，我們已經(jīng)在線(xiàn)下做了一些準備，現在基本上在十多萬(wàn)醫生里挑出來(lái)一些高到現任領(lǐng)導人的保健醫，甚至寫(xiě)已經(jīng)知名專(zhuān)科、知名醫院的高級專(zhuān)家請到線(xiàn)下，通過(guò)現場(chǎng)預約的方式和專(zhuān)家有一對一的咨詢(xún)，我們不開(kāi)診所，我們認為其實(shí)很多病人的需求就是我真的是需要專(zhuān)家看完我才放心，專(zhuān)家跟我說(shuō)沒(méi)有事就好了，或者人有的人就是要見(jiàn)到專(zhuān)家，這是非常正常的心理，見(jiàn)到專(zhuān)家就踏實(shí)了，其實(shí)專(zhuān)家過(guò)去有一個(gè)場(chǎng)景是在醫院里堵在人家塞紅包，人家說(shuō)沒(méi)事兒了，回去吧，我們就回去了。現在用非常低的價(jià)格和非常便捷的方法把二次診療給打通。實(shí)際上我們的落地是互聯(lián)網(wǎng)式的落地我們不希望是非常重的，我們也是一個(gè)漏洞式的，我們前端隨診的用戶(hù)中產(chǎn)生了很自然的需求之后再過(guò)來(lái)，所以我們的營(yíng)銷(xiāo)成本也會(huì )較低。

　　另外，醫療必須要回歸到市場(chǎng)化的陣地上來(lái)，誰(shuí)提供優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的服務(wù)誰(shuí)就有錢(qián)賺，公立醫院的邏輯很奇怪，只有私立醫院才是拯救這個(gè)市場(chǎng)的最好的方法。移動(dòng)醫療企業(yè)怎么不可以開(kāi)醫院呢？我們比照那些福建人，他們是一幫小商小販沒(méi)有文化的人開(kāi)醫院他們肯定開(kāi)不好，現在糾結問(wèn)題沒(méi)有必要，回歸到正常的狀態(tài)就可以了，移動(dòng)醫療有沒(méi)有未來(lái)？當然有未來(lái)了，不搞互聯(lián)網(wǎng)的醫院都消失了，這是必然的趨勢，作為這個(gè)時(shí)代來(lái)講，既然機會(huì )給我們了，各色人等都可以試試看，滿(mǎn)足用戶(hù)需求的才是最真誠的。

　　阿里健康副總裁倪劍文

　　為了做得更完整，電商要到線(xiàn)下開(kāi)超市嗎？

　　真正移動(dòng)醫療啟動(dòng)也就是去年開(kāi)始，到現在不到1年的時(shí)間，即使從BAT的角度來(lái)講我也沒(méi)覺(jué)得BAT在移動(dòng)醫療已經(jīng)真正落地了，大家都在摸索當中。

　　關(guān)于開(kāi)診所的問(wèn)題，其實(shí)我個(gè)人不是很看好，為什么？其實(shí)我覺(jué)得是回答了你第一個(gè)問(wèn)題，假如說(shuō)線(xiàn)上互聯(lián)網(wǎng)醫療都要走到線(xiàn)下去來(lái)完成所謂的商業(yè)模式的完整，反而說(shuō)明了線(xiàn)上的醫療沒(méi)有找到真正的落地模式，這是第一。

　　第二，這樣的一個(gè)跨界是非常巨大的，不是一個(gè)順理成章的跨界，因為公立醫院的運營(yíng)是一個(gè)學(xué)問(wèn)，公立醫院的院長(cháng)們都在上MBA課程，都在管理，民營(yíng)醫院從誕生到現在都是在苦苦掙扎中，甚至有一些還需要用不正當的手段欺騙消費者，所以我不認為一個(gè)簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能那么順利地跨到線(xiàn)下的醫療機構甚至是一些專(zhuān)科性診所的運營(yíng)，這不是那么容易解答的問(wèn)題。

　　所以，這樣的跨界我不是非常看好，當然不排除未來(lái)或者是像春雨這樣的模式跟線(xiàn)下的診所進(jìn)行輕與重的組合，輕的公司就應該做輕的事情，重的公司才會(huì )管重的資產(chǎn)。剛剛陳總為了把電商做得完整就跑到線(xiàn)下做超市去了。

　　平安好醫生首席產(chǎn)品官吳宗遜

　　我們的自信來(lái)自哪里？

　　從去年初到現在差不多兩年的時(shí)間了，我覺(jué)得整個(gè)移動(dòng)醫療從一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)講處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初級階段，相比這個(gè)行業(yè)來(lái)講，我們有一點(diǎn)點(diǎn)的自信，來(lái)自于哪里？

　　我覺(jué)得來(lái)自于兩個(gè)方面。

　　第一，從第一便開(kāi)始可能是因為依托于平安集團的緣故，我們會(huì )特別地看重我的服務(wù)是不是真的獲得了用戶(hù)的認可，我覺(jué)得這個(gè)事情是根基，你剛剛講到了醫院、醫生和患者，我們的目標很明確，今天所有的醫院和醫生都是為患者服務(wù)的。剛才王韜主任講了一個(gè)問(wèn)題說(shuō)，你并沒(méi)有增加醫生，現在我們提供的服務(wù)是說(shuō)能夠在他進(jìn)入醫院之前給它一個(gè)更好的服務(wù)節省他就醫的成本。

　　第二，我覺(jué)得現在的服務(wù)能夠利用平安集團的品牌和客戶(hù)資源為保險客戶(hù)提供更好的收費服務(wù)，這個(gè)為我們今年上線(xiàn)第一年一個(gè)較好的盈利、較好的收入打下了一個(gè)基礎。

　　關(guān)于落地問(wèn)題，我自己對這個(gè)行業(yè)的判斷的理解是，市場(chǎng)的格局從初級階段到最后逐步的形成一個(gè)格局的階段，我對這個(gè)時(shí)間的判斷

　　應該是明后年的時(shí)候。還有，這個(gè)行業(yè)從今天來(lái)看相較于其他的O2O行業(yè)更嚴苛，更受到國家政策的影響，這個(gè)領(lǐng)域更像是馬拉松，我希望今天每一位的同行和從業(yè)者能秉持著(zhù)自己的韌性堅持得更長(cháng)。

　　陳維廣藍馳創(chuàng )投合伙人

　　移動(dòng)醫療水很深，打破假設才能找到風(fēng)口

　　互聯(lián)網(wǎng)醫療大家都覺(jué)得非常重要，可是說(shuō)老實(shí)話(huà)都是在摸索，包括投資人也是在摸索，某某創(chuàng )業(yè)公司融入了幾千萬(wàn)美元，我們應該恭喜他們，因為他們都是走在前面的堅持摸索的一群非常有勇氣的創(chuàng )業(yè)者。

　　可是，我覺(jué)得大家還是在這個(gè)過(guò)程中找盈利模式，雖然有收入，但這個(gè)收入是不是很扎實(shí)還有一段時(shí)間的考驗。醫療體系不像電商一樣是很簡(jiǎn)單的，醫療的鏈條是比較長(cháng)的、比較復雜的，所以很多時(shí)候對一個(gè)創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)摸索的過(guò)程

　　這幾年我們觀(guān)察，他們的資金還是投入到醫生獲取和基礎投資這方面，可是還沒(méi)有解決掉醫療的兩個(gè)核心的問(wèn)題，一個(gè)是醫生供給，尤其是好醫生供給問(wèn)題；還有一個(gè)是醫療費還是逐年高漲。是不是仍有創(chuàng )業(yè)公司解決這個(gè)問(wèn)題，這個(gè)是機會(huì )，也是一個(gè)考驗。

　　我們要投醫療互聯(lián)網(wǎng)或者是互聯(lián)網(wǎng)醫療，是需要一定獲利的。我們也發(fā)覺(jué)，如果是單純從醫療體系出來(lái)的人去看這個(gè)機遇和問(wèn)題，通常是越看越怕，因為它看到的都是風(fēng)險。

　　所以，我覺(jué)得這個(gè)機會(huì )一定要以不同的視角來(lái)看，需要打破假設。打一個(gè)比方，如果說(shuō)四年前我們投春雨醫生的時(shí)候，其實(shí)很多朋友，包括很多在醫療體系的人都說(shuō)，你在線(xiàn)上做問(wèn)診太不靠譜了，看病就得當面看醫生，線(xiàn)上能解決什么問(wèn)題呢？

　　可是在摸索的過(guò)程，我們發(fā)現有一部分的患者是不需要單位出面的，比如說(shuō)母嬰的問(wèn)題，媽媽有一些小病的話(huà)，媽媽其實(shí)是需要有一個(gè)人給他比較快的反饋跟定義的，不需要等到明天到醫院掛號，都可以通過(guò)手機獲取照片，很快速地得到醫生的反饋。

　　不是因為我投春雨，是因為四年前大家在看這個(gè)事的時(shí)候都是以假設來(lái)做判斷的，往前看我覺(jué)得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的機會(huì )一定是以自身假設來(lái)看，你之前總是看到風(fēng)險和機會(huì )的，或者是你總是以之前的方式來(lái)解決問(wèn)題，所以我覺(jué)得要打破假設才能創(chuàng )造出價(jià)值，才能找到風(fēng)口。包括我們投資的杏樹(shù)林還是在慢慢地發(fā)展，在投的時(shí)候也有很多人質(zhì)疑說(shuō)醫生需要工具嗎？醫生需要病歷嗎？但其實(shí)是有一定的需求，他不一定在第一時(shí)間滿(mǎn)足每個(gè)醫生的需求，但一定有一部分的醫生是需要用的。

　　北京天壇醫院信息中心主任王韜王韜

　　移動(dòng)醫療，我們最關(guān)心如何做得更長(cháng)久

　　最近來(lái)找我的人特別多，有投資公司的，有新的APP廠(chǎng)商，很多都搶著(zhù)跟醫院說(shuō)不要錢(qián)免費做，他不要錢(qián)肯定是他找到了投資，他不可能自己個(gè)人掏錢(qián)來(lái)給我們做。在醫院來(lái)說(shuō)我覺(jué)得都有一點(diǎn)不太適應了，但不管怎么樣我還是歡迎這個(gè)事，至少有人給我們投資了。但我也在想，怎么能把這個(gè)事做得更長(cháng)久？

　　因為現在很多人包括有做遠程醫療找我們，我不說(shuō)哪個(gè)公司了，我們免費給你做，我們請專(zhuān)家的錢(qián)都會(huì )出，不要病人出錢(qián)，替病人請專(zhuān)家的錢(qián)都說(shuō)了，請專(zhuān)家800到1000塊錢(qián)，我們都免費，我就在想你怎么堅持呢？

　　我是這么來(lái)想的，第一，從信息的角度來(lái)協(xié)助把醫院現有的醫療服務(wù)的模式體系下找到醫院的痛點(diǎn)，把這個(gè)事做得更好，通過(guò)云平臺的方式能夠給病人提供持續的服務(wù)；還有另外一種方式，開(kāi)醫院不是一個(gè)壞事，但這些醫院都是在現有的醫療服務(wù)模式下走，說(shuō)不定你開(kāi)一個(gè)醫院你的模式不一樣，你提出一個(gè)模式倒過(guò)來(lái)倒逼政府提的醫院都奔到那去了，因為服務(wù)各個(gè)方面都比你好，肯定從政府的醫院感覺(jué)到為什么從這兒走了啊？實(shí)際上從電子商務(wù)和中關(guān)村大街的對比來(lái)看，中關(guān)村大街多火啊，為什么要關(guān)張了？因為京東和淘寶比它更好，人家就不去了。

　　但現在的問(wèn)題是，到現在我沒(méi)有看到一家能把這個(gè)事真的想明白的。所以我從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，覺(jué)得還是有一點(diǎn)遠的，可能一兩年、兩三年估計至少我還沒(méi)有看到新的、好的業(yè)態(tài)，這個(gè)我們我醫療行業(yè)據我所知，每一年花的錢(qián)至少有10萬(wàn)億人民幣，過(guò)幾年可能這個(gè)錢(qián)還得過(guò)。