去年6月,食品藥品監管總局、工業(yè)和信息化部等九部門(mén)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見(jiàn)》的通知,并提出了“試行藥店專(zhuān)柜銷(xiāo)售”,近一年時(shí)間里在北京、浙江、成都等省市試行,近日上海也宣布將于6月下旬起,以賣(mài)藥模式賣(mài)奶粉,期望藥店能成為繼超市、母嬰店和電商之后奶粉銷(xiāo)售的第四種渠道。
不過(guò),就目前的市場(chǎng)反映情況來(lái)看,消費者對藥店賣(mài)奶粉似乎興趣并不高。許多消費者認為,“藥店是賣(mài)藥的,賣(mài)奶粉是否有些不務(wù)正業(yè)”,而一些業(yè)內人士則表示,現在看來(lái),這實(shí)際上不是“藥店賣(mài)奶粉”,只是奶粉進(jìn)了藥店而已。
大多消費者對藥店買(mǎi)奶粉還是不放心,當被消費者問(wèn)及“奶粉有問(wèn)題找誰(shuí)時(shí)”,藥店工作人員的回答是“設備提供方會(huì )協(xié)助聯(lián)系廠(chǎng)家”。而《消費者權益保護法》明文規定“誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)賠償、誰(shuí)銷(xiāo)售誰(shuí)賠償”,可藥店賣(mài)奶粉,只是扮演了一個(gè)“只搭臺不唱戲”的角色。如果奶粉出了問(wèn)題,作為銷(xiāo)售方的藥店如果袖手旁觀(guān)的話(huà),首先就違反了《消費者權益保護法》。賣(mài)奶粉是否需要特殊的牌照,目前并無(wú)細則,但有奶粉商估計,以后極有可能像發(fā)牌一樣管理藥店奶粉業(yè)務(wù)。也就是說(shuō),以后消費者有可能要先看準有無(wú)牌照再買(mǎi)。
中投顧問(wèn)研究中心食品行業(yè)研究員簡(jiǎn)愛(ài)華表示,奶粉進(jìn)藥店在質(zhì)量和價(jià)格上都沒(méi)有優(yōu)勢,藥店僅僅只是一個(gè)渠道,并沒(méi)有解決當下國內消費者對國產(chǎn)嬰幼兒奶粉源頭安全的顧慮。
在德國、英國等采用藥店銷(xiāo)售奶粉的國家和地區,奶粉本身作為一種特殊的福利產(chǎn)品,從生產(chǎn)加工到流通銷(xiāo)售都納入了醫藥體系,全程都按照藥品的生產(chǎn)流通來(lái)監管。而國內缺乏這樣的背景和基礎,只是在銷(xiāo)售終端要求藥店以賣(mài)藥模式賣(mài)奶粉,很難保證奶粉不出問(wèn)題,這也是為什么作為銷(xiāo)售渠道的藥店要“獨善其身”不參與其中的緣故。
對于“責任如何承擔”的問(wèn)題,希望相關(guān)品牌管理中心日后也許會(huì )向政府申請一個(gè)能分清責任、劃好利益的標準,建立產(chǎn)品追溯體系,什么環(huán)節出問(wèn)題、什么環(huán)節負責任,讓消費者放心地到藥店買(mǎi)奶粉。
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