現場(chǎng)氣氛壓抑 醫生鼓勵家屬離開(kāi)酒店

　　記者剛到家屬區，嗆人的煙霧便撲面而來(lái)。大批的家屬分布在會(huì )場(chǎng)的各個(gè)角落，有的默默地吸著(zhù)煙，目光無(wú)神。整個(gè)會(huì )場(chǎng)籠罩在悲傷消極的氣氛中，非常壓抑。

　　一部分家屬在大廳反復追問(wèn)著(zhù)馬航人員搜尋飛機的進(jìn)展，情緒激動(dòng)，不自覺(jué)地提高聲音。一部分家屬靜靜地坐在房間里祈禱，眼睛通紅，一看就是剛哭過(guò)。還有幾個(gè)家屬或憤怒或無(wú)助地徘徊在法律咨詢(xún)區和心理咨詢(xún)區，尋求專(zhuān)業(yè)幫助。還有家屬在抱怨著(zhù)，酒店吃不好，睡不好，從老家過(guò)來(lái)，適應不了北京的天氣和飲食。

　　在這種悲傷的氛圍下，連現場(chǎng)的心理醫生也難以承受。一位醫生告訴記者，他們都是輪流值班，一周一換，休息時(shí)間可以離開(kāi)酒店，盡量做一些快樂(lè )的事情來(lái)轉移注意力，宣泄一下心中的悲痛。

　　而家屬在酒店已經(jīng)守候了20多天，平時(shí)不出去，只是在酒店里焦灼地等待，跟其他家屬聊天。如果其他家屬說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)抑制不住內心的痛苦，這些負面情緒又會(huì )傳染給周?chē)募覍佟?/p>

　　對此，心理醫生表示，他們鼓勵家屬跟樂(lè )觀(guān)的人聚在一起聊聊天，放松一下心情。為了避免負面情緒的疊加，產(chǎn)生更加巨大的痛苦，醫生不建議悲觀(guān)消極的家屬聚集在一起。同時(shí)，酒店氣氛不利于心理健康，家屬盡量不要留在酒店內，可以選擇回家，自己親手做飯，感受一下家的溫暖，如果有條件也可以到郊外或風(fēng)景優(yōu)美、人煙稀少的地方散散心，冷靜一下。

　　轉移注意力 接受長(cháng)期等待現實(shí)

　　目前，家屬普遍關(guān)注的重心放在飛機搜索上面，從而為尚未發(fā)生的事情擔憂(yōu)不已。然而，在心理醫生看來(lái)，最重要的事情應該是先保重好自己的身體，再與家人互相陪伴，互相扶持。但是，千萬(wàn)不要把這件事當成任務(wù)和計劃去強迫自己，什么責任和壓力都往自己身上扛。

　　有一個(gè)年輕的姑娘在現場(chǎng)接受心理疏導，她的公公在飛機上，這次陪著(zhù)一大家人來(lái)北京等候消息。她認為自己的丈夫和婆家親屬出現了抑郁的情緒，但他們不愿意來(lái)看心理醫生，這令她憂(yōu)心忡忡，不知道該怎樣幫助家人。

　　以至于到后來(lái)，她自己也受到家人情緒的感染，吃不下飯、睡不著(zhù)覺(jué)，不停上網(wǎng)搜索各種有關(guān)飛機的信息。“我已經(jīng)搜遍了所有的飛機場(chǎng)、所有的衛星、所有的軍事基地，只是想把這件事搞清楚。”

　　她告訴醫生，她現在已經(jīng)預想到了最壞的結果，她為整個(gè)大家庭的未來(lái)?yè)鷳n(yōu)，搞得壓力非常大，而且這最壞的結果是她完全沒(méi)有辦法接受的。

　　她不知道的是，不止她的家人出現了抑郁情緒，她自己本身也產(chǎn)生了一種名為“預期焦慮”的心理情緒。

　　“通常，這類(lèi)患者會(huì )非常擔心事件會(huì )出現最壞的結局，他們會(huì )時(shí)刻等待不幸的到來(lái)，從而產(chǎn)生緊張不安、擔憂(yōu)害怕的情緒。”給她提供心理咨詢(xún)的李醫生耐心跟她解釋?zhuān)哉勯g特意放慢語(yǔ)速，降低聲音，以此來(lái)緩解她的情緒。

　　李醫生告訴她，這種焦慮情緒還沒(méi)有上升到焦慮癥，很多人遇到問(wèn)題都會(huì )出現預期焦慮，經(jīng)過(guò)適當的調整和治療完全可以治愈。

　　通過(guò)和心理醫生的對話(huà)，這位家屬找到了適合自己的開(kāi)解辦法：一邊泡澡，一邊聽(tīng)音樂(lè )，來(lái)緩解壓力，放松情緒。

　　醫生告訴記者，減少自我關(guān)注的方法不僅僅局限于泡澡和聽(tīng)音樂(lè )，去外面散散步，和樂(lè )觀(guān)的人聊聊天，甚至觀(guān)察外界植物每天的生長(cháng)變化，都可以轉移注意力。

　　“許多家屬不愿意轉移注意力，想弄清究竟發(fā)生了什么事，但現場(chǎng)沒(méi)有一個(gè)人能弄清楚，26個(gè)國家派了那么多飛機和艦船都弄不清楚。”一位心理醫生勸慰家屬說(shuō)，現在能做的只有慢慢冷靜下來(lái)，接受結果需要漫長(cháng)等待的這個(gè)現實(shí)。

　　感受友善 不鼓勵強制溝通

　　與焦慮情緒不同，另一種抑郁情緒也出現在許多家屬身上，他們悲觀(guān)消極，終日以淚洗面，甚至不愿意看心理醫生，因為他們認為心理醫生也幫不上什么忙，他們想要的就是盡快找到飛機。

　　醫生告訴記者，對于這種心理更加脆弱的家屬，他們不鼓勵強制溝通。家屬想傾訴時(shí)，醫生隨時(shí)在旁邊守候；如果家屬不想說(shuō)，就讓親人多多陪伴。這個(gè)時(shí)候，家屬不能受到刺激，要防止因一句話(huà)引發(fā)家屬的心理防線(xiàn)決堤。

　　之前有一位家屬，在現場(chǎng)說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)，就開(kāi)始號啕大哭，誰(shuí)也不認。現場(chǎng)工作人員手足無(wú)措，趕緊求助于心理醫生，“快點(diǎn)說(shuō)些什么吧，安撫一下家屬的情緒。”

　　當時(shí)，心理醫生們沒(méi)有急著(zhù)跟家屬做任何溝通，而是把這位家屬的親人叫來(lái)，默默地陪伴他。一直到他哭累了，頭腦稍微冷靜了一點(diǎn)，醫生才開(kāi)始跟他交流，引導他慢慢宣泄心中的悲傷。

　　李醫生告訴記者，出現抑郁情緒以后，他們不再關(guān)注外界和物質(zhì)的東西，只是沉浸在自己內心的悲傷中不能自拔。

　　“我們做醫生的都能感同身受，更不用說(shuō)至親的家屬。付出了那么多年的感情，家人已經(jīng)成為他們生命中的一部分。突然失去，會(huì )讓他們覺(jué)得生命不完整了、缺失了。”

　　這個(gè)時(shí)候，家屬唯一能夠感受到的就是外界的友善，明白有人和他們共同分擔痛苦。所以，親朋好友不要給予他們過(guò)多的關(guān)注，一方面自己累垮了，另一方面對他們也沒(méi)有任何幫助。最好的辦法，就是慢慢陪著(zhù)他們，看著(zhù)他們一點(diǎn)一點(diǎn)好起來(lái)。

　　李醫生希望家屬明白，人這一輩子，有很多時(shí)候，都要面臨巨大的挫折和困難，而且這困難旁人誰(shuí)也幫不上忙，這個(gè)時(shí)候只能靠自己摸索，最終走出傷痛。