2014年是醫藥電商快速發(fā)展的一年，2015年醫藥電商又會(huì )有哪些新變動(dòng)？?jì)|邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系到111醫藥館董事長(cháng)龍巖，他表示醫藥電商在2015年將會(huì )出現首次銷(xiāo)量大爆發(fā)，并且整個(gè)醫藥行業(yè)也會(huì )隨之發(fā)生巨大改變。

　　醫藥電商物流牌照放開(kāi)門(mén)檻降低

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，藥品作為特殊的產(chǎn)品，對物流條件要求相對較高，整個(gè)倉儲、運輸、配送等物流領(lǐng)域都必須在符合國家《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規范》(GSP)的標準下進(jìn)行，但值得注意的是，目前國內絕大部分物流企業(yè)并不具備配送藥品資質(zhì)。

　　正是因為如此，對醫藥電商企業(yè)而言，目前物流配送是限制規模發(fā)展的絆腳石，導致醫藥電商推出類(lèi)似“1小時(shí)達”、“藥急送”等服務(wù)難以?xún)冬F。但這一難題正在被市場(chǎng)解決，日前醫藥電商平臺七樂(lè )康獲得國內首張醫藥B2C物流牌照，宣布成立廣州七樂(lè )康現代醫藥物流有限公司，正式開(kāi)始自建現代醫藥物流系統。

　　對此，龍巖判斷到2015年國家將會(huì )降低醫藥物流牌照發(fā)放門(mén)檻，屆時(shí)會(huì )一批有資質(zhì)的醫藥和物流公司會(huì )獲得醫藥配送資質(zhì)。“今年下半年出來(lái)《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》表示，有醫藥經(jīng)營(yíng)許可證的企業(yè)經(jīng)過(guò)備案就可以在線(xiàn)上經(jīng)營(yíng)藥品，符合資質(zhì)的物流和醫藥公司都可以做醫藥物流配送。《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》到明年應該就會(huì )實(shí)施，網(wǎng)上賣(mài)藥與物流配送的門(mén)檻就會(huì )大大降低，醫藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求，不自建配送公司也可以在網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)。”

　　銷(xiāo)量首次出現爆發(fā)式增長(cháng)

　　龍巖介紹說(shuō)，正是因為配送條件不完善、國家監管政策不明朗，導致大部分醫藥零售企業(yè)對電商還是持觀(guān)望態(tài)度，暫時(shí)只有一小部分的醫藥連鎖在試水電商。“網(wǎng)上開(kāi)藥店前期在技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)上的投入較大，暫時(shí)市場(chǎng)上還沒(méi)有成功的醫藥電商案例。加上醫藥連鎖線(xiàn)下日子還不錯，電商配送條件不完善、國家政策還未放開(kāi)，所以目前只有一小部分的醫藥連鎖在小心試水電商。”

　　但在2015年，線(xiàn)下醫藥連鎖這一觀(guān)望的態(tài)勢會(huì )發(fā)生改變，龍巖分析主要有兩點(diǎn)原因。

　　一是阿里健康的加入會(huì )加速醫藥分家。現在零售藥房所占的市場(chǎng)份額大概在20%～30%，也就是3000～4000億，還有一萬(wàn)多億的處方藥銷(xiāo)售在醫院完成，而國家將有望最快在2015年元旦開(kāi)放處方藥的網(wǎng)上銷(xiāo)售。“市場(chǎng)倒逼醫藥分家，這一萬(wàn)多億會(huì )有多少流到市場(chǎng)上？所有的醫藥連鎖肯定都去爭搶?zhuān)袌?chǎng)格局將會(huì )發(fā)生大的變化。”

　　二是《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品經(jīng)營(yíng)監督管理辦法》等新政推出，降低網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)藥門(mén)檻，完善醫藥電商物流配送條件，醫藥電商的高增長(cháng)會(huì )被線(xiàn)下醫藥連鎖所關(guān)注。

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，天貓醫藥館公布數據稱(chēng)，2014年天貓醫藥館的醫藥類(lèi)目雙十一銷(xiāo)售額同比增幅315%（除天貓醫藥館的保健品、滋補品成交之外）。對此，龍巖表示，醫藥線(xiàn)上銷(xiāo)售每年的增速與雙十一的增速接近。“2012年全網(wǎng)醫藥零售12個(gè)億，到2013年約40個(gè)億，2014年很可能突破百億。到了2015年新政出臺以后，我估計全網(wǎng)銷(xiāo)售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話(huà)，這個(gè)市場(chǎng)就不知道是多大了。”

　　市場(chǎng)集中程度變高為兼并重組做準備

　　龍巖告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，目前醫藥線(xiàn)上零售基本處在同質(zhì)化競爭階段，與其他品類(lèi)的競爭點(diǎn)類(lèi)似，但中間肯定有很多出位的機會(huì )。“因為藥品是標準品，國家有專(zhuān)門(mén)系統GSP監控，質(zhì)量不會(huì )有問(wèn)題。大家比拼的還是價(jià)格、服務(wù)、發(fā)貨速度。”

　　與傳統渠道相比，龍巖認為醫藥網(wǎng)上零售在每個(gè)競爭環(huán)節會(huì )廝殺得更厲害，并且日后線(xiàn)上和線(xiàn)下逐漸融合。“醫藥零售未來(lái)是立體化競爭模式，包括商品價(jià)格、顧客體驗、服務(wù)水平等，在線(xiàn)上競爭優(yōu)缺點(diǎn)則會(huì )被放得更大。”

　　同時(shí)龍巖判斷，未來(lái)醫藥零售的入口會(huì )呈現出多樣性特征。“藥店的入口會(huì )非常多，有從實(shí)體店過(guò)來(lái)的，有從PC端過(guò)來(lái)的，有從移動(dòng)端過(guò)來(lái)的，移動(dòng)還分很多很多的入口。可能還會(huì )出現虛擬性藥店，打個(gè)比方，我是龍大夫，我拿著(zhù)手機就可以給患者指導用藥，我在網(wǎng)上的身份就是一個(gè)店鋪。”

　　正是互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋面加寬，加上規模急速增長(cháng)，龍巖判斷未來(lái)醫藥連鎖的行業(yè)集中程度會(huì )變得越來(lái)越高，出現全國性的大連鎖企業(yè)。“現在醫藥連鎖基本是在某個(gè)區域做得很強，還未出現真正意義上的全國醫藥大連鎖。未來(lái)市場(chǎng)集中程度變高之后，區域性的小連鎖日子會(huì )變得難過(guò)，部分會(huì )被大連鎖并購或者重組。”

　　出現新模式的服務(wù)公司

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，111醫藥館大藥房已經(jīng)在甘肅成立了民營(yíng)醫院。龍巖告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，這是在為處方藥網(wǎng)上零售布局。“如果我需要在線(xiàn)銷(xiāo)售處方藥，就需要有一家醫院專(zhuān)門(mén)幫我們開(kāi)處方。所以我自己成立了一家非營(yíng)利性質(zhì)的民營(yíng)醫院，這樣我們有專(zhuān)門(mén)的醫師團隊可以在線(xiàn)為消費者服務(wù)了。”

　　龍巖判斷，醫藥電商一旦爆發(fā)起來(lái)，自建民營(yíng)醫藥只是醫藥連鎖采取的手段之一，在服務(wù)上面的創(chuàng )新和變化肯定會(huì )更加豐富。“拿客服舉例，網(wǎng)上賣(mài)藥不能只靠機器人，要需給消費者提供個(gè)性化的互動(dòng)和咨詢(xún)，這就需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)團隊。所以未來(lái)111醫藥館網(wǎng)上藥店除了一般的客服，還需要有專(zhuān)業(yè)的醫生和藥師，醫生可以開(kāi)處方，藥師可以審核處方，這些遠程都可以做。”

　　流量入口被BAT把控

　　針對百度、騰訊和阿里爭相在醫藥電商上發(fā)力，龍巖認為三家大公司在醫藥領(lǐng)域的投入會(huì )快速速刺醫藥網(wǎng)上零售市場(chǎng)，其中阿里巴巴的優(yōu)勢更明顯。“三家公司都是從移動(dòng)端入手，阿里最大的優(yōu)勢就是先入為主，品牌影響力更強，并且拿到了最全的藥品監管碼，他們對整個(gè)藥品流動(dòng)的路線(xiàn)都會(huì )劃清楚，最后肯定會(huì )控制網(wǎng)上醫藥零售格局，并且會(huì )影響到上游藥品生產(chǎn)企業(yè)，因為他們有大數據。”

　　此外，龍巖還向億邦動(dòng)力網(wǎng)分析，醫藥電商自己做獨立B2C成本巨高，短期來(lái)看醫藥連鎖肯定依賴(lài)阿里等大平臺去發(fā)展電商。“醫藥網(wǎng)上零售最后很可能走嘀嘀打車(chē)的模式，只是醫藥行業(yè)的嘀嘀打車(chē)是BAT等大平臺，作為醫藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來(lái)發(fā)展。”

　　億邦動(dòng)力網(wǎng)了解到，111醫藥館的電商定位是一家專(zhuān)做藥品特賣(mài)的網(wǎng)站，目前在北京、甘肅、陜西三個(gè)省市20多個(gè)城市擁有200多家連鎖門(mén)店。龍巖在甘肅金昌起家，規模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫藥館試水電子商務(wù)已經(jīng)有三年，經(jīng)歷了兩次雙十一，電商團隊一共有200多人，其中物流有四五十個(gè)人，今年在2014年雙11當天全網(wǎng)銷(xiāo)售額達967萬(wàn)元，在天貓平臺銷(xiāo)售額達867萬(wàn)元位列天貓醫藥館第六。