醫藥分開(kāi)的實(shí)施,要求藥學(xué)部門(mén)轉變發(fā)展模式,加強藥品管理(下稱(chēng)藥管)是其中很重要的一個(gè)工作內容。
加強藥管需要臨床支持,但實(shí)際情況是,醫院存在一種“醫興藥軟”的情況——臨床發(fā)展越快,藥學(xué)及藥管越會(huì )被邊緣化,技術(shù)水平和能力會(huì )相對變弱。而這種局面一旦形成,臨床醫生不合理用藥的情況就很難會(huì )被及時(shí)制止,從而在一定程度上助長(cháng)臨床醫生的不合理用藥。照此發(fā)展下去,必然帶來(lái)用藥安全等問(wèn)題,如何解決?
第三軍醫大學(xué)西南醫院(下稱(chēng)西南醫院)獨辟蹊徑,把駕照管理(下稱(chēng)駕管)引入藥管,取得了顯著(zhù)效果。
一照六維四項重點(diǎn)
西南醫院發(fā)現,駕管和藥管有很多相似之處,比如都需要資質(zhì)認定、資質(zhì)考試;資質(zhì)都有分類(lèi),駕照有A、B、C照等,醫師有抗菌藥物處方權、麻醉/精神藥品處方權等;都有通行準則,前者包括機動(dòng)車(chē)、行人通行規定,后者有用藥指南和規范;雙方目的一致,前者為了交通安全,后者為了用藥安全,歸根到底都是為了人的安全;駕管的交通違規扣分細則和12分周期記分方面,藥管是可以借鑒的……
基于這些相似性,西南醫院推出了合理用藥的“駕照式”管理模式(見(jiàn)下圖)。
西南醫院給每個(gè)醫生發(fā)了一本“合理用藥駕照”,共12分,分三級。將用藥的大小錯誤分類(lèi)分級、量化積分,醫生被扣分越多,處罰措施越嚴厲:被扣6分以下者,短信警示反饋;被扣6-12分者,參加培訓班;扣滿(mǎn)12分者,全院通報、降級或取消處方權、停崗。
西南醫院的“合理用藥駕照”分六個(gè)維度:資質(zhì)授權、管藥主體、用藥制度、控藥手段、結構優(yōu)化和廉醫教育。重點(diǎn)關(guān)注四個(gè)方面,1.兩類(lèi)藥品:抗菌藥物和輔助用藥;2.四類(lèi)醫師:剛入職醫師、剛提級醫師、責任醫師、扣分多的醫師;五種問(wèn)題:無(wú)指征、長(cháng)療程、金額高、檔次高、亂聯(lián)用;四類(lèi)科室:藥占比不達標、藥品使用合理率低、人均用藥金額靠前和藥品用量異常增長(cháng)。
維度一:資質(zhì)授權,類(lèi)比考駕照。處方權分“三級”授權,有“三階”考試,嚴把授權準入關(guān),平時(shí)有抽考,年末有年考。
維度二:用藥制度,類(lèi)比交通規則。醫院梳理了相關(guān)用藥制度,包括國家藥品管理法規7個(gè),合理用藥管理規章制度20個(gè),院級臨床用藥規范3個(gè),科室用藥規范11個(gè),醫院還自己編寫(xiě)了“駕照式”合理用藥管理叢書(shū)8冊。
維度三:管藥主體,類(lèi)比交警。不斷壯大以藥師為主體的“駕照式”合理用藥監控中心隊伍,7個(gè)部門(mén)參與,分工負責,各司其職,全面監控與重點(diǎn)抽檢相結合。強化臨床藥師專(zhuān)業(yè)知識培訓,不斷提高審藥水平。
維度四:控藥手段,類(lèi)比電子眼、攝像監控。以前的合理用藥監管,實(shí)行隨機抽檢,人員監控,防控力度小,“漏網(wǎng)之魚(yú)”多。而現在,醫院與合作伙伴研發(fā)的“駕照式合理用藥管理監測系統”,可篩選出可疑處方;應用“前置審方”,錯誤醫囑根本開(kāi)不出;電腦自動(dòng)監控,實(shí)現全面覆蓋。
維度五:結構優(yōu)化,類(lèi)比路況整治。“車(chē)流量”是限出來(lái)的,醫院設置兩條紅線(xiàn),凡是“踩線(xiàn)”的藥品,必須淘汰。一條是臨床用量異常增長(cháng),不合理使用、濫用現象突出、耐藥嚴重的藥品,一條是質(zhì)量無(wú)法保證的藥品。近三年,醫院共淘汰藥品808個(gè)品規;輔助性中成藥從690多種降到了241種,砍掉了近2/3;使用量排名前14位的輔助藥品,暫停在院使用。
維度六:廉醫教育,類(lèi)比交通安全警示教育。嚴教促自覺(jué),強化合理用藥意識,不斷提高合理用藥自覺(jué)性;嚴訓強技術(shù),舉辦五期扣滿(mǎn)6分的“駕照式”不合理用藥專(zhuān)題培訓班;嚴評強糾治,藥占比和耗占比剛性考核;出臺廉醫“十不準”規定。堅決落實(shí)“三曬措施”:曬進(jìn)藥規則,嚴把進(jìn)藥關(guān)口;曬決策程序,一切藥事會(huì )說(shuō)了算;曬藥品不良信息,強化清理淘汰。
“駕照式”管理模式自實(shí)施以來(lái),培訓班培訓學(xué)員70多人次,取消1名醫師處方權,與3名科主任進(jìn)行誡勉談話(huà)。為保證落實(shí),“記分卡”與醫師、藥師的任期考評、職稱(chēng)晉升、年終獎懲直接掛鉤,醫師超常處方記錄納入個(gè)人醫德醫風(fēng)檔案。
成效明顯
西南醫院“駕照式”合理用藥管理系統自2015年5月上線(xiàn)以來(lái),取得了顯著(zhù)成效,主要體現在以下四個(gè)方面。
一、控費效果明顯。來(lái)院就診患者的平均藥用占比,從2013年的45%,下降至目前的38%左右;每門(mén)診人次藥費,從2013年的人均288元,下降至目前的人均256元;每住院人次藥費,從2013年的人均9600元左右,下降至目前的6500元左右;重慶市醫保中心提供的數據顯示,住院費用比同級醫院低2500元左右。
二、提升了用藥水平。提升了藥品耗材管理規范度,淘汰1962種耗材,耗占比降低至18%左右;95%的醫師合理用藥的主動(dòng)學(xué)習意識明顯提升,醫師主動(dòng)邀請臨床藥師參與會(huì )診頻度提高,醫師對藥師干預意見(jiàn)的接受率提高;進(jìn)一步規范了藥師工作機制,建立了查房、會(huì )診、討論等一體化工作制度。
三、促進(jìn)了醫患關(guān)系和諧。自該系統實(shí)施以來(lái),西南醫院醫療糾紛下降了14%,醫療投訴下降了13%。
四、提高了醫療質(zhì)量和效益。外科非手術(shù)下降1.6%,一級護理床日數增長(cháng)5.05%;在業(yè)務(wù)量保持10%左右增長(cháng)率的情況下,醫療成本增長(cháng)率反從往年的20%左右下降為10%,為近三年多來(lái)最優(yōu)。
除了在本院實(shí)施效果明顯,西南醫院“駕照式”合理用藥管理模式也得到了衛生行政部門(mén)的認可。總后衛生部專(zhuān)門(mén)派專(zhuān)家組到西南醫院調研,認為該院“駕照式”合理用藥管理模式“可以在全軍推廣”。
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