福建衛計委約談“滿(mǎn)意度≤80分”醫院取消評優(yōu)評先資格

2017-06-15 來(lái)源：中國數字醫學(xué) 標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：據悉，我省從2015年起在全省醫療衛生系統實(shí)施“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”，與深化公立醫院改革同步推進(jìn)，圍繞患者需求，從預約診療、就醫流程、信息推送、結算服務(wù)、醫療質(zhì)量、日間手術(shù)、藥事服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護理、行為規范、人文關(guān)懷等10個(gè)方面提出40條具體改進(jìn)措施。

　　記者從省衛生計生委獲悉，根據第三方專(zhuān)業(yè)調查機構統計，我省針對群眾看病就醫關(guān)鍵環(huán)節提出改進(jìn)措施，兩年來(lái)患者對醫院滿(mǎn)意度提升了7%。

　　據悉，我省從2015年起在全省醫療衛生系統實(shí)施“進(jìn)一步改善醫療服務(wù)行動(dòng)計劃”，與深化公立醫院改革同步推進(jìn)，圍繞患者需求，從預約診療、就醫流程、信息推送、結算服務(wù)、醫療質(zhì)量、日間手術(shù)、藥事服務(wù)、優(yōu)質(zhì)護理、行為規范、人文關(guān)懷等10個(gè)方面提出40條具體改進(jìn)措施。

　　省衛生計生委連續幾年委托第三方專(zhuān)業(yè)調查機構對省二級及以上公立醫院出院患者開(kāi)展滿(mǎn)意度調查，2016年度共調查188家二級、三級醫院的43604名出院患者及其家屬。結果顯示，整體滿(mǎn)意度為84.82分，比2014年的79.20分提高7%，同時(shí)92.3%的調查對象認為近幾年我省醫療服務(wù)的整體水平有一定程度的提高。

　　據介紹，省衛生計生委誡勉約談2014年、2015年滿(mǎn)意度排名后10位的醫院，對連續兩年排名均處于后5位且得分低于80分的醫院給予黃牌警告、取消醫院及負責人各種評先評優(yōu)資格等處罰措施，有效促進(jìn)各醫院落實(shí)進(jìn)一步改善醫療服務(wù)的各項措施。

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