近日,75歲的讀者王老先生講述了他原打算免費領(lǐng)鍋,結果卻被一步步誘導,最終掏了6999元買(mǎi)了一盒名為“回元液”的保健品的經(jīng)歷。晨報記者調查發(fā)現,這款“回元液”的出廠(chǎng)價(jià)僅為120元。
那么,類(lèi)似“免費領(lǐng)鍋”的活動(dòng),究竟是如何一步步“誘導”老人掏錢(qián)的呢?
[事件回放]
[第1步]廣告稱(chēng)可免費領(lǐng)無(wú)油煙鍋
75歲的老王喜歡讀書(shū)看報。2015年11月底,他無(wú)意中看到一則廣告:為老齡人健康生活做出貢獻,免費領(lǐng)取無(wú)油煙鍋,要求申請對象必須年滿(mǎn)55歲,通過(guò)電話(huà)預約申請,核實(shí)后方可領(lǐng)取。
老王一直很節儉,平時(shí)看到超市雞蛋打折都會(huì )去排隊,看到有免費的炒鍋領(lǐng),自然心動(dòng)了。
撥通電話(huà)預約時(shí),對方十分熱情,讓老王第二天到浦東南路一家名為“上海益壽健康咨詢(xún)有限公司”登記,特別提醒他要帶好身份證。
“第二天我馬上就去了,但當場(chǎng)沒(méi)能拿到鍋,對方讓回去等通知,說(shuō)還要參加一個(gè)健康講座,等聽(tīng)完講座后當場(chǎng)發(fā)鍋。”老王說(shuō),當天他看到有四五位老人跟他一樣跑來(lái)登記,有些人是從報紙上看到的信息,有些則是在家里信箱里看到的宣傳單。
[第2步]聽(tīng)完講座可免費領(lǐng)禮品
去年12月初,老王先后接到了兩次“健康講座”的通知,他都準時(shí)參加了。
“健康講座都是一些所謂的‘醫院專(zhuān)家’來(lái)講的,講的東西跟電視上有點(diǎn)相似,第一次是在一個(gè)小教室,第二次是在一個(gè)老人活動(dòng)室。”老王說(shuō),第一次聽(tīng)完講座后,每人可以免費領(lǐng)一瓶洗衣液和一把刀具;第二次可以免費領(lǐng)一瓶蛋白粉。
既能聽(tīng)講座,又能免費領(lǐng)取禮品,老王感覺(jué)不錯,但他最惦記的還是廣告中的無(wú)油煙鍋。
12月25日,老王接到通知說(shuō)第二天要搞一個(gè)大型團購活動(dòng),活動(dòng)結束后就能免費領(lǐng)取無(wú)油煙鍋。第二天,他如約來(lái)到棲山路近苗圃路一家健身中心的4樓大會(huì )場(chǎng)。到場(chǎng)后,他嚇了一跳,“當天來(lái)的人好多,差不多超過(guò)400人”。
這一次,一名自稱(chēng)為北京一家公司的女董事長(cháng),親自講解關(guān)于保健的知識,并著(zhù)重介紹了一款產(chǎn)品:“回元液”:“她說(shuō),‘回元液’是中央保健局的醫生為中央高干治病用的。”
與前兩次講座相比,這一次的工作人員更多,都是清一色的年輕人,每個(gè)人的嘴巴都很甜:“對我們就像親爸親媽一樣,感覺(jué)十分孝順、體貼,會(huì )場(chǎng)兩邊各站了十幾個(gè)工作人員在鼓勁,但不讓拍照,一看有人拍照當場(chǎng)就讓刪,說(shuō)是保密。”
據老王回憶,當天有三四位老人當場(chǎng)買(mǎi)了“回元液”,只是他在之前的兩場(chǎng)講座中都沒(méi)見(jiàn)到過(guò)這幾位老人。
[第3步]4天團購收入上百萬(wàn)元
12月27日,這個(gè)大型團購活動(dòng)繼續進(jìn)行,負責講解的那名女董事長(cháng)還為會(huì )場(chǎng)的6位老人過(guò)了一次集體生日,“每個(gè)老人發(fā)了一頂生日帽,還送上了6只蛋糕,大家一起為他們唱生日歌,氣氛很熱烈”。
28日,團購活動(dòng)進(jìn)入第3天,“回元液”開(kāi)始搞促銷(xiāo),“買(mǎi)一送一”,還對購買(mǎi)者贈送養生杯、墨綠玉、凍干海貨等,女董事長(cháng)強調機會(huì )難得,當天便有數十人認購。會(huì )后,凡是參加的老人,每人還可以領(lǐng)一條紅圍巾和一包長(cháng)壽面。
29日,活動(dòng)進(jìn)入第4天,也是最后一天,現場(chǎng)特別強調“過(guò)了這個(gè)村就沒(méi)這個(gè)店了”。女董事長(cháng)還透露,凡是購買(mǎi)的老人,公司2016年開(kāi)春后還將組織一次免費旅游。
這一天,上百名老人開(kāi)始搶購,甚至有老人一次性買(mǎi)了6盒。老王也花了6999元購買(mǎi)了一盒“回元液”,同時(shí)領(lǐng)到了一些價(jià)值不菲的贈品:一塊12800元的墨綠玉(玉石)、一套12600元的中華超能養生骨瓷鉤魚(yú)臺餐具、一套598元的鈦金精品組合刀具、一個(gè)1980元的富硒養生鍋。
據老王估算,4天內,購買(mǎi)“回元液”的老人超過(guò)150人,“對方一下子收入上百萬(wàn)元”。但蹊蹺的是,不管你購買(mǎi)幾盒,出具的都是收據,而非發(fā)票。
[記者調查]
天價(jià)贈品實(shí)際不值錢(qián)
看到老王買(mǎi)回的東西,老伴聽(tīng)說(shuō)花了6999元后,氣得要與他離婚,最后甚至鬧到了分房睡,搞得老王欲哭無(wú)淚。老王坦承,這盒“回元液”買(mǎi)回幾個(gè)月后,他也曾喝了幾支,感覺(jué)有一點(diǎn)甜、有一點(diǎn)酒精味,其他就沒(méi)啥感覺(jué)了。
晨報記者看到,老王購買(mǎi)的這盒“回元液”有個(gè)“那巴聶”的標志,包裝盒左上角注有“保健食品”字樣,右下角標注著(zhù)60支裝口服液的酒精含量,生產(chǎn)廠(chǎng)家為“通化匯金堂保健品有限公司”。
晨報記者隨后在國家食品藥品監督管理局官網(wǎng)上查詢(xún)得知,這款“回元液”是一款酒類(lèi)國產(chǎn)保健品,標注的功效為抗疲勞,適宜人群為中老年易疲勞者,同時(shí)還注明,食用期忌冷食和過(guò)量飲酒,有皮膚病史和乙醇過(guò)敏者忌食。
晨報記者通過(guò)通化匯金堂保健品有限公司官網(wǎng)的聯(lián)系方式,找到一個(gè)市場(chǎng)代理商馬女士,以客戶(hù)身份詢(xún)問(wèn)“回元液”的價(jià)格。馬女士稱(chēng),出廠(chǎng)價(jià)120元一盒,快遞費用自理。
那么,那些贈品是不是真的那么值錢(qián)呢?
晨報記者選取了贈品中最為昂貴的墨綠玉(標注價(jià)值12800元),先后在城隍廟找了三家玉器店詢(xún)問(wèn),均被店里的老師傅告知:這只是一塊普通的石頭而已,而并非墨綠玉,幾乎沒(méi)有任何價(jià)值。
公司無(wú)保健品銷(xiāo)售資質(zhì)
實(shí)際上,老王在意識到花了冤枉錢(qián)后,也曾想找對方退錢(qián),但他手上除了留有一張收據外,再也沒(méi)有其他任何證據。
據老王介紹,當初,他是被“上海益壽健康咨詢(xún)有限公司”安排參加活動(dòng)的。
晨報記者在上海市工商局網(wǎng)站上查詢(xún)后發(fā)現,該公司的經(jīng)營(yíng)范圍為“健康管理咨詢(xún)(不得從事診療活動(dòng)、心理咨詢(xún))、商務(wù)信息咨詢(xún)、投資咨詢(xún)(以上咨詢(xún)均除經(jīng)紀),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃,會(huì )展服務(wù),預包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)、辦公用品、工藝禮品的銷(xiāo)售”,根本沒(méi)有保健品銷(xiāo)售的資質(zhì)。
隨后,記者聯(lián)系到了該公司負責人。對方承認公司確實(shí)參與了老王所講的一系列健康講座活動(dòng),但稱(chēng)公司只是負責提供咨詢(xún),并沒(méi)參與實(shí)際推銷(xiāo):“我們對活動(dòng)進(jìn)行過(guò)了解,不存在強買(mǎi)強賣(mài)的情況,如果老人對保健品有疑問(wèn)的,可以向我們反映。”
然而,當晨報記者詢(xún)問(wèn),究竟是誰(shuí)在實(shí)際推銷(xiāo)時(shí),該負責人拒絕回答。
[市消保委]
老年人遇到三種情況要捂好錢(qián)包
老王事后分析認為,自去年11月底他開(kāi)始去聽(tīng)講座后,在一個(gè)多月的時(shí)間里,這些工作人員的甜言蜜語(yǔ)和免費禮品確實(shí)打動(dòng)了他和很多參加的老人,以致到最后需要花錢(qián)的時(shí)候,大家都不理性了。
在上海市政協(xié)委員朱建國看來(lái),不少老人購買(mǎi)保健品首要原因是渴望健康,往往年紀越大越舍得花錢(qián)。第二個(gè)原因,則是因為孤獨。
2015年5月,國家衛計委發(fā)布《中國家庭發(fā)展報告2015》稱(chēng),空巢老人占老年人總數的一半,獨居老人占老年人總數近10%。“看到那些賣(mài)保健品的年輕人那么關(guān)心自己,平時(shí)經(jīng)常打電話(huà)來(lái)噓寒問(wèn)暖,還送禮品,有些人甚至會(huì )給老人買(mǎi)水果、倒洗腳水,老人很容易被他們的熱情所打動(dòng),進(jìn)而心甘情愿地掏錢(qián)購買(mǎi)保健品。”朱建國說(shuō),即便是發(fā)現被騙后,不少老人也沒(méi)有選擇投訴,畢竟對方曾陪著(zhù)自己聊過(guò)天,關(guān)心過(guò)自己。在朱建國看來(lái),因為子女們更多地為事業(yè)、為下一代奔波忙碌,卻忽略了家里的老人,最終讓這些人鉆了空子。
據上海市消保委工作人員介紹,關(guān)于老年群體花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)保健品的情況,最近幾年投訴的數量不少,且大多數是老人的子女進(jìn)行的投訴。根據這些情況,市消保委工作人員將這些推銷(xiāo)公司的主要招數進(jìn)行了總結,建議老年人遇到類(lèi)似情況時(shí),捂好自己的錢(qián)包:先免費,后高價(jià),不知不覺(jué)中了“套”;專(zhuān)家講完老總上,不是“科普”就是“讓利”;“爺爺奶奶”、“爸爸媽媽”叫得親,賣(mài)完?yáng)|西就開(kāi)溜。
禮品袋。
健客價(jià): ¥8潤腸通便。長(cháng)期飲用可保持大便暢通,是中老年人理想的保健飲品。
健客價(jià): ¥12.5能被纖維細胞充分吸收,促進(jìn)細胞生長(cháng);增加膠原蛋白彈性和膠原蛋白的產(chǎn)生。加厚重組真皮結構,形成紅潤、細致有彈性的肌膚。
健客價(jià): ¥1070能激活痤瘡內的原卟啉的產(chǎn)生,生成毒性單態(tài)氧基,殺死痤瘡內的丙酸桿菌,迅速消除痤瘡膿包,改善紅色難看的肌膚。
健客價(jià): ¥1070用于小創(chuàng )傷,擦傷等患處。
健客價(jià): ¥138被纖維細胞完全吸收,促進(jìn)細胞生長(cháng),分解皮膚黑色素,加速和重組真皮結構,形成美白、細致又有光澤的肌膚。
健客價(jià): ¥1070減少細紋,緊致肌膚。增加肌膚的膠原蛋白、改善皮膚色澤,補充水份。
健客價(jià): ¥1070治療痔瘡的同時(shí)修補受損的肌膚。
健客價(jià): ¥1070消炎、止痛、促進(jìn)傷口愈合,術(shù)后修復。
健客價(jià): ¥1070小兒清熱止咳口服液:清熱宣肺,平喘,利咽。用于小兒外感風(fēng)熱所致的感冒,癥見(jiàn)發(fā)熱惡寒、咳嗽痰黃、氣促喘息、口干音啞、咽喉腫痛。 小兒氨酚黃那敏顆粒:適用于緩解兒童普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等癥狀。 小兒七星茶顆粒:開(kāi)胃消滯,清熱定驚。用于小兒積滯化熱,消化不良,不思飲食,煩躁易驚,夜寐不安,大便不暢,小便短赤。
健客價(jià): ¥56麝香壯骨膏:鎮痛,消炎。用于風(fēng)濕痛,關(guān)節痛,腰痛,神經(jīng)痛,肌肉酸痛,扭傷,挫傷。 安眠補腦口服液:益氣滋腎,養心安神。用于心腎兩虛所致的失眠多夢(mèng),健忘,頭昏頭痛,心慌。 采森牌采森中老年型鈣片:補充鈣、維生素D。
健客價(jià): ¥39.9具有改善胃腸道功能(對胃黏膜有輔助作用、潤腸通便)的保健功能。
健客價(jià): ¥28香丹清牌珂妍膠囊:本品不能替代藥物。 老人通便茶(金賽):潤腸通便。長(cháng)期飲用可保持大便暢通 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?,是中老年人理想的保健飲品。
健客價(jià): ¥299乳酸菌素片(天安堂):用于腸內異常發(fā)酵、消化不良、腸炎和小兒腹瀉。溫中和胃,理氣止痛。適用于邪滯中焦所致的惡心、嘔吐、納差、胃痛、腹痛、胃脹、和胃整腸丸:泄瀉等癥及急性胃炎、急性腸炎見(jiàn)上述癥候者。 健胃消食片(成人)(含糖):健胃消食。用于脾胃虛弱所致的食積,癥見(jiàn)不思飲食,噯腐酸臭、脘腹脹滿(mǎn),消化不良見(jiàn)上述癥候者。
健客價(jià): ¥33.4含血壓計、聽(tīng)診器1個(gè),包裝精美,體積小巧,攜帶方便,適合家庭保健備用。
健客價(jià): ¥144家庭保健藥箱專(zhuān)為家庭使用和醫生出診設計,具備實(shí)用、美觀(guān)、整潔、方便的特點(diǎn)。
健客價(jià): ¥73具有促進(jìn)血液循環(huán)、改善血液流變性、促進(jìn)新陳代謝、改善神經(jīng)系統功能 、提高機體免疫能力、改善微循環(huán),提高機體免疫能力,調節神經(jīng)和內分泌功能,具有防病和抗衰老作用。
健客價(jià): ¥1250不僅可產(chǎn)生溫熱效應,還有獨特的“非熱效應”,激活細胞,調節內分泌系統、神經(jīng)系統,進(jìn)行深度治療,解除各科雜癥,尤其對骨關(guān)節疾病、風(fēng)濕類(lèi)疾病,見(jiàn)效快,療效穩固。
健客價(jià): ¥3180具有促進(jìn)血液循環(huán)、改善血液流變性、促進(jìn)新陳代謝、改善 神經(jīng)系統功能、提高機體免疫功能的作用。
健客價(jià): ¥560內含血壓計、聽(tīng)診器、體溫計個(gè)1個(gè) 包裝精美,體積小巧,攜帶方便,設有小藥盒,可裝備常用藥和簡(jiǎn)單器具,適合家庭備用。
健客價(jià): ¥199補鈣。
健客價(jià): ¥298測量血壓。
健客價(jià): ¥119全日康J18B型電腦中頻治療儀,利用中頻脈沖電刺激理論,最新研制而成的家庭型治療儀,其綜合了國內多位專(zhuān)家,教授多年臨床經(jīng)驗,是在J18A型治療儀基礎上,為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的要求研制的新機型。
健客價(jià): ¥794消暑降火。
健客價(jià): ¥9