愛(ài)美之心，人皆有之。

　　江小姐怎么也沒(méi)有想到，自己交了5888元參加一家美容院的減肥項目，可是減肥減到最后竟然不讓她吃飯，最后餓得頭昏眼花，實(shí)在無(wú)法堅持要求退款。揚子晚報記者陳郁通訊員江工科

　　花5000多元辦減肥卡

　　19歲的江小姐家住南京市江寧區，讓她感到苦惱的是，自己個(gè)子1米6，體重卻已經(jīng)超過(guò)160斤。因為胖，她在找工作的時(shí)候頻頻碰壁。

　　比較多種減肥方法后，她看中了一家在當地頗有知名度的品牌美容會(huì )所。這家減肥會(huì )所宣稱(chēng)：不管你有多胖，只要交5888元的減肥會(huì )員報名費用，就將為你量身制定減肥方案，每個(gè)季度都會(huì )按照既定目標進(jìn)行減肥，目前還沒(méi)有一個(gè)減肥失敗的案例。

　　江小姐告訴揚子晚報記者，她看到這家減肥會(huì )所信誓旦旦的宣傳很動(dòng)心，不過(guò)面對5888元高額的減肥費用，自己還是有些舍不得。最后，禁不住美容院工作人員三番五次的熱情促銷(xiāo)，江小姐在去年年底向這家美容院繳納了5888元的減肥費用。

　　不讓吃飯餓到暈倒

　　“我在美容院登記表上填寫(xiě)的體重是160斤，結果減肥了1個(gè)月，體重不僅沒(méi)有變化反而還增加了兩斤。”江小姐告訴揚子晚報記者，她嚴格按照美容院定出的減肥項目?jì)热輥?lái)執行，可最終效果并不明顯，這讓她感到無(wú)法接受。

　　于是，江小姐找到美容院要說(shuō)法，美容院的相關(guān)負責人出面后表示，將會(huì )給江小姐制定新的減肥方案。

　　“所謂的新方案，就是讓我不吃飯。”江小姐生氣地說(shuō)，在接下來(lái)的兩個(gè)月中，減肥中心先是給她制定了初期減肥食譜，一開(kāi)始每天早餐是一個(gè)雞蛋和一個(gè)蘋(píng)果，中餐是一份蔬菜，而晚飯則是一個(gè)蘋(píng)果和一個(gè)香蕉。過(guò)了半個(gè)月，這份減肥菜單只留有了早餐和中餐，而內容分別為一個(gè)蘋(píng)果和一份黃瓜和綠葉菜。

　　原先說(shuō)是最先進(jìn)的減肥方法，到最后變成了不給吃飯，這讓江小姐感到很是失望。而更讓她吃不消的是，在持續了半個(gè)月之后，她整個(gè)人越來(lái)越覺(jué)得身體扛不住了，每天頭昏眼花，有一次走路竟然暈倒，幾乎每天狀態(tài)都是被餓得快虛脫。

　　商家最終退2000元

　　江小姐說(shuō)，盡管如此的“魔鬼式”減肥，她的體重也就才減下來(lái)了三四斤。近日，江小姐向美容院提出退款。

　　“江小姐的遭遇是個(gè)案，我們正在想辦法。”面對江小姐的投訴，這家美容院的負責人辯解稱(chēng)，他們的減肥內容是有按摩和食譜減肥兩者合一的，雖然當時(shí)承諾了減肥效果，但減肥周期都是因人而異的。

　　揚子晚報記者注意到，在江小姐所簽訂的減肥項目合同中，商家的格式合同雖然對最終效果進(jìn)行了相應約定，但是多長(cháng)時(shí)間能達到效果并沒(méi)有明確。商家還特別用了一行小字標注：“如果消費者不嚴格按照減肥項目?jì)热輥?lái)執行，達不到減肥效果應由消費者自己承擔。”

　　“顯然商家在有意規避自己的責任。”負責調解該起投訴的南京江寧區科學(xué)園消協(xié)工作人員武良健告訴揚子晚報記者，在工商部門(mén)的多次調解下，被訴方終于同意按照時(shí)間進(jìn)度退給江小姐余款2000元。

　　消協(xié)提醒

　　商家口頭承諾應形成文字

　　揚子晚報記者了解到，根據往年投訴的規律，每年夏天都是減肥產(chǎn)品或服務(wù)被投訴的高峰期。對此，南京江寧區科學(xué)園消協(xié)發(fā)出提醒，商家事前的承諾總是天花亂墜、讓人心動(dòng)，但事后卻找盡借口推卸責任。

　　消費者在投入了金錢(qián)和精力后，卻沒(méi)有收到預期效果，甚至因為藥物的使用和一些不恰當的方法，身心受到傷害，導致雙方矛盾不斷。因此消費者在選擇減肥機構或健身會(huì )所時(shí)，應將商家口頭承諾形成書(shū)面文字，在進(jìn)行美容、抽脂、塑形、減肥等消費前，一定要仔細查看商家的營(yíng)業(yè)執照，理性對待商家的承諾。