2000萬(wàn)！雙十一一過(guò)，這個(gè)數據刷新了健客官網(wǎng)單日業(yè)績(jì)的最高記錄！三地倉庫每個(gè)倉庫自主發(fā)貨量均超歷史記錄！多個(gè)倉庫超最大設計發(fā)貨量！這一成績(jì)單恰好發(fā)生在健客發(fā)起醫藥電商首個(gè)正品聯(lián)盟之后，健客網(wǎng)CEO謝方敏分析，這說(shuō)明用戶(hù)對網(wǎng)購藥品的信心增強后，在線(xiàn)購藥的市場(chǎng)潛力得以釋放。去年曾以1400萬(wàn)業(yè)績(jì)榮登天貓醫藥館排行第三的健客，今年首次在雙十一當天，官網(wǎng)業(yè)績(jì)突破天貓業(yè)績(jì)，謝方敏認為，這得益于健客在雙十一之前隊技術(shù)的全面升級和物流傳輸線(xiàn)的改造。據其介紹，今年雙十一之前，健客技術(shù)團隊全員封閉開(kāi)發(fā)21天，使得官網(wǎng)系統全新升級。此外，健客投入1000萬(wàn)用于新建流水線(xiàn)，新建設備投入使用后，提高了十倍以上的發(fā)貨能力。

　　正品聯(lián)盟增強消費者信心，吸引藥企加盟

　　2000萬(wàn)！2016年11月11日晚上12點(diǎn)剛過(guò)，這一數據刷新了健客官網(wǎng)單日業(yè)績(jì)的最高記錄。這也是健客官網(wǎng)業(yè)績(jì)首次突破天貓業(yè)績(jì)。去年，天貓健客大藥房“雙11”銷(xiāo)售額達到1400多萬(wàn)元，排名全行業(yè)第三。2015年，健客全年銷(xiāo)售額達10億元，排名全國前二。

　　“正品聯(lián)盟發(fā)起后不僅增強了消費者網(wǎng)上購藥的信心，也吸引了藥企陸續加盟，為健客官網(wǎng)形成自有供應鏈優(yōu)勢打下了良好基礎。”健客網(wǎng)謝方敏這樣分析這一成績(jì)。　

　　繼上月聯(lián)手泰康在線(xiàn)推出正品險后，11月9日，在雙十一前兩天，健客網(wǎng)聯(lián)合輝瑞、葛蘭素、拜耳、北京同仁堂、廣藥白云山等近30家藥企，攜手成立國內醫藥電商首個(gè)“正品聯(lián)盟”，引發(fā)了業(yè)內的轟動(dòng)。

　　作為首批健客正品聯(lián)盟理事成員單位之一，東阿阿膠副總裁劉延楓對此舉表示了高度認同：“健客網(wǎng)發(fā)起了網(wǎng)上首家醫藥電商正品聯(lián)盟，是順應了社會(huì )的發(fā)展，我們希望能和健客網(wǎng)這樣的醫藥龍頭企業(yè)，大家共同發(fā)出聲音，能夠讓消費者知道到哪里買(mǎi)藥更放心，減少消費者們的選擇困惑。”

　　技術(shù)中心封閉開(kāi)發(fā)21天，系統全新升級

　　官網(wǎng)業(yè)績(jì)突破天貓業(yè)績(jì)，謝方敏認為，這還主要得益于健客在雙十一之前對技術(shù)的全面升級和物流傳輸線(xiàn)的改造。據其介紹，今年雙十一之前，健客技術(shù)團隊全員封閉開(kāi)發(fā)21天，使得官網(wǎng)系統全新升級。

　　“全力拼21天，健客商城新氣象！”早在20多天前，健客技術(shù)團隊就在整個(gè)團隊內推行全員封閉開(kāi)發(fā)。未完成、正在做、已完成，技術(shù)團隊辦公區域的黑板報上，左側“未完成”欄的便利貼一張張地被挪到“正在做”欄，最后再一張張地挪到了右側的“已完成”欄，背后卻是“程序猿”們日夜兼程的趕工較真中。

　　物流系統上最新傳輸線(xiàn)，為雙十一保駕護航

　　每年雙十一，最易被消費者吐槽的就是送貨慢問(wèn)題了。雙十一下的單，總要比平時(shí)下單晚上幾天才能到家，用戶(hù)體驗實(shí)在是影響購物心情。謝方敏說(shuō)，去年“雙11”由于消費者太熱情，導致倉庫曾經(jīng)一度出現爆倉，同時(shí)出現了倉庫人力不足的情況。為了吸取去年的教訓，今年，健客對倉庫發(fā)貨能力進(jìn)行了改造和提升。

　　目前，健客在廣州、武漢、東莞三地均有倉庫，“我們投入了1000萬(wàn)用于新建流水線(xiàn)，新建設備投入使用后，提高了十倍發(fā)貨能力。另外，三地倉庫提前一個(gè)月就已經(jīng)早早做好了各地倉庫的人員儲備工作，為今年“雙11”增長(cháng)提供人力支持。第三，在快遞方面，為了提高顧客用戶(hù)體驗，使每個(gè)包裹避免因使用其他系統導致爆倉，我們決定優(yōu)先使用順豐，能有效保證包裹更快更安全地送到客戶(hù)手中。”

　　也就是說(shuō)，即使是雙十一當天在健客官網(wǎng)下單進(jìn)行網(wǎng)上購藥，一般只需2-3天就可抵達消費者手中。

　　當然，為健客官網(wǎng)雙十一業(yè)績(jì)業(yè)績(jì)突破2000萬(wàn)立下汗馬功勞的，還有健客所有的客服人員，在上健客網(wǎng)上藥店“剁手”的同時(shí)，可不要忘了背后這些為了雙十一拼命的電商人哦!

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