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“異類(lèi)”電商健客網(wǎng):明年如果我們還在,證明我們的戰術(shù)是對的

2015-07-31 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:無(wú)論對后進(jìn)者還是行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō),移動(dòng)醫療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個(gè)階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個(gè)問(wèn)號了。”

   近兩年,移動(dòng)醫療是各路資本爭奪的新藍海。作為廣東省第一家(B2C)互聯(lián)網(wǎng)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè),健客網(wǎng)早在八年前就是開(kāi)始“盯上”互聯(lián)網(wǎng)這塊大蛋糕。八年后,互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)在醫藥界全面開(kāi)花。

 
  無(wú)論對后進(jìn)者還是行業(yè)巨頭來(lái)說(shuō),移動(dòng)醫療儼然成為新晉的“香餑餑”,新一輪的“廝殺”似乎已經(jīng)蓄勢待發(fā),“到了這個(gè)階段,即使是巨頭,能不能成功,已經(jīng)是個(gè)問(wèn)號了。”健客網(wǎng)CEO謝方敏在接受第一藥店財智記者專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)表示,打通醫與藥之間的邏輯關(guān)系才能問(wèn)鼎這場(chǎng)比賽。而在此之前,優(yōu)化用戶(hù)體驗,練好基本功是健客網(wǎng)布局的第一步。
 
  醫藥電商中的“劍客”:互聯(lián)網(wǎng)基因,特立獨行
 
  在全國領(lǐng)先的醫藥電商企業(yè)中,健客網(wǎng)無(wú)疑是個(gè)異類(lèi)。
 
  要進(jìn)軍醫藥電商,很多中小型的創(chuàng )業(yè)公司往往選擇在天貓醫藥館等平臺型電商上開(kāi)店,憑借天貓的品牌影響力打造基石。但是包括謝方敏在內的一些業(yè)內人早已從天貓平臺嗅到一絲危機。在謝方敏看來(lái),天貓醫藥館就像一個(gè)‘房東’,入駐的醫藥電商都在替天貓打工。然而,當天貓擁有更強的話(huà)語(yǔ)權時(shí),它可以通過(guò)改變游戲規則,如提高準入門(mén)檻、任意提高抽成等,讓發(fā)展強勁的公司瞬間消失。
 
  謝方敏并不看好在天貓平臺的發(fā)展。“天貓平臺可以輕易地替入駐者解決技術(shù)運營(yíng)上的問(wèn)題,但是同時(shí)也會(huì )讓入駐者忽視了對核心技術(shù)的研發(fā)。”
 
  健客網(wǎng)選擇的是一條截然不同的道路。這個(gè)主要成員都來(lái)自于百度、阿里、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的團隊,一開(kāi)始就選擇了人海戰術(shù)。如今規模已經(jīng)上千人的人員體系主要依靠技術(shù)作為運營(yíng)的支撐點(diǎn)。因此,謝方敏從不單純地將健客網(wǎng)定位為“賣(mài)藥的”。他更傾向于電商模式的發(fā)展:“我們是有技術(shù)情結的,我們希望做在PC端和無(wú)線(xiàn)端都能好的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,而不是純醫藥產(chǎn)品。”
 
 
  流淌著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)血液的健客網(wǎng)深諳當中的游戲規則。只是論藥品采購,健客網(wǎng)要與海王星辰、大參林這些已經(jīng)擁有數百上千家連鎖藥店的“大佬”抗衡,實(shí)屬艱難。怎么辦?“撿漏”是健客網(wǎng)另辟的蹊徑——挖掘小眾的品類(lèi)讓健客網(wǎng)得以在激烈的競價(jià)環(huán)節生存下來(lái)。但真正讓健客網(wǎng)能在醫藥電商中排上號的還得歸功于他的互聯(lián)網(wǎng)基因。“技術(shù)運營(yíng)能力才是醫藥電商未來(lái)的核心競爭力。正因如此,我們才有能力和這些大型連鎖藥店去競爭。”
 
  互聯(lián)網(wǎng)基因、不依附行業(yè)巨頭、挖掘小眾品類(lèi)……這些都讓健客網(wǎng)在眾多醫藥電商中顯得特立獨行。而專(zhuān)注于搶占流量入口也讓健客網(wǎng)在許多社交場(chǎng)合都像個(gè)特立獨行的“劍客”。飯桌上,在大家觥籌交錯,交談甚歡的時(shí)候,謝方敏往往只能挨個(gè)遞名片結識。“我在業(yè)內一直與醫藥界的人保持較少的交往,因為我擔心在發(fā)展不足夠大的時(shí)候,受到傳統思維方式的影響。”
 
  不著(zhù)急融資“燒錢(qián)”:等待理念契合的投資者
 
  與其他忙著(zhù)融資燒錢(qián)的醫藥創(chuàng )業(yè)者相比,僅依靠原始資本的發(fā)展模式也讓健客網(wǎng)看起來(lái)很不“合群”。其實(shí)健客網(wǎng)并不缺少對其感興趣的投資者。僅去年,謝方敏就婉拒了幾家投資方,其中不乏知名的投資人。謝方敏說(shuō),他們在等待,等待一個(gè)與健客網(wǎng)理念相契合的投資者。
 
  作為一家為數不多的仍保持盈利的醫藥電商,他們的氣定神閑并非毫無(wú)理由。根據公開(kāi)數據,健客網(wǎng)2013年全年交易額3.1億元,位居網(wǎng)上藥店第六名。“我們很幸運。跟那些拿不到融資就隨時(shí)可能倒閉的企業(yè)相比,我們有足夠的時(shí)間等待。”
 
  “我們并非不想融資,只是希望找到志同道合的投資商,我們也有我們的原則。”謝方敏所認為不能撼動(dòng)的原則是指“管理團隊掌握企業(yè)的控制權”。這種原則也常見(jiàn)于阿里、京東這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭。“根據以往經(jīng)驗,由投資人控制的公司失敗的概率比較高,由創(chuàng )業(yè)者控制的公司成功的概率比較高。我們堅持管理團隊要掌握企業(yè)的控制權,投資方可以在董事會(huì )上提出自己的想法,但是經(jīng)營(yíng)決策權還是要在公司。”
 
  謝方敏準備下一盤(pán)“移動(dòng)醫療”的棋,其設想將融資所得的資本重點(diǎn)用于完善技術(shù)團隊和運營(yíng)上面。“移動(dòng)醫療是健客戰略很重要的部分,我們針對移動(dòng)醫療領(lǐng)域已經(jīng)有相對成熟的產(chǎn)品。”他表示,未來(lái)單純的藥一定要有‘醫’的承載體,健客網(wǎng)也在探索打通這種邏輯關(guān)系。
 
  移動(dòng)醫療市場(chǎng)霧里看花:“先練好基本功。”
 
  除了健客網(wǎng),移動(dòng)醫療的大好前景同樣吸引了各路資本大佬的覬覦。今年以來(lái),BAT布局移動(dòng)醫療的節奏愈加猛烈。百度正式發(fā)布針對藥品O2O的產(chǎn)品“藥直達”,阿里健康云醫院平臺啟動(dòng),支付寶未來(lái)醫院在全國多個(gè)省市落地。
 
  “現在有個(gè)說(shuō)法,一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的體量是一家企業(yè)的十分之一的時(shí)候,其實(shí)大家是站在同一起跑線(xiàn)上。如果這個(gè)理論正確的話(huà),交易額五十億的上市公司跟五億的醫藥電商是處于同一起跑線(xiàn)上,因為互聯(lián)網(wǎng)的增速比較快,移動(dòng)醫療領(lǐng)域哪幾家能突圍而出真有點(diǎn)霧里看花。”謝方敏說(shuō)道,“即使是BAT,也不一定能在移動(dòng)醫療領(lǐng)域取得勝利。醫療健康領(lǐng)域很復雜,但是BAT確實(shí)也不懂這些東西,我覺(jué)得未來(lái)BAT真正要搞醫療的團隊絕對不是他們孵化出來(lái)的。”
 
  目前垂涎移動(dòng)醫療這片巨大市場(chǎng)的企業(yè)還有移動(dòng)醫療企業(yè)以及躍躍欲試的傳統醫藥終端。在謝方敏看來(lái),近期鮮少“動(dòng)作”的傳統醫藥終端,由于受到傳統思維的束縛,在移動(dòng)醫療領(lǐng)域或許會(huì )迎來(lái)新的挑戰。“但是不排除他們通過(guò)參股和資本運作的方式進(jìn)行力量合作。”
 
  然而,與放開(kāi)網(wǎng)售處方藥的政策不確定性一樣,移動(dòng)醫療服務(wù)同樣處于混沌的探索中。“我們先做了,做了再說(shuō)。”面對尚不明晰的移動(dòng)醫療市場(chǎng),健客網(wǎng)并不急于到達目的地。謝方敏認為,健客網(wǎng)最終一定是一家移動(dòng)醫療公司,但在此之前需要打造堅實(shí)的底層建設。“目前不是要爭得你死我活的市場(chǎng),而是要看誰(shuí)能把基本功做扎實(shí)的階段。等競爭進(jìn)入白熱化的時(shí)候,你才能和你的對手競爭。現在網(wǎng)上醫療用戶(hù)是一個(gè)增長(cháng)階段,你能留住他們不是因為你的價(jià)格比競爭對手低,而是從查找、下單整個(gè)流程的用戶(hù)體驗是否流暢、舒服。”
 
  “一年后,你就能看到我們在移動(dòng)醫療的布局,如果那時(shí)我們還存在,證明我們的戰術(shù)是對的。”謝方敏說(shuō)道。
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