7月7日，國(guó)內(nèi)最大的私立婦產(chǎn)科醫(yī)院集團(tuán)——和美醫(yī)療在香港聯(lián)交所主板掛牌。市場(chǎng)消息稱，其國(guó)際配售第一天即獲得四大國(guó)際著名投資基金搶購(gòu)，市場(chǎng)踴躍認(rèn)購(gòu)。至公開發(fā)售截止日，和美醫(yī)療獲得7.7倍超購(gòu)，以上限7.55元港幣定價(jià)。
和美醫(yī)療成立已十余年，旗下主要品牌為“和美婦兒”及“現(xiàn)代女子”等。招股文件顯示，以2013年集團(tuán)收益計(jì)算，和美醫(yī)療在中國(guó)所有私立婦產(chǎn)科?？漆t(yī)院集團(tuán)中排名首位，市場(chǎng)份額約占13%。和美醫(yī)療也是繼鳳凰醫(yī)療之后，第二只赴港上市的國(guó)內(nèi)醫(yī)療股。
和美醫(yī)療創(chuàng)始人林玉明，福建莆田人，從事醫(yī)療產(chǎn)業(yè)已有20余年。一年前，《創(chuàng)業(yè)家》曾專訪林玉明，他對(duì)《創(chuàng)業(yè)家》講述了和美醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)過(guò)程以及發(fā)展邏輯。今天看來(lái)，我們就會(huì)更加明白，這家莆田人開設(shè)的私立醫(yī)院，為何能在私立婦產(chǎn)科專科醫(yī)院中獨(dú)占鰲頭。
以下為當(dāng)時(shí)林玉明口述。
品牌是民營(yíng)醫(yī)院必然要走的路
高起點(diǎn)
2002年以前，我主要在山西銷售醫(yī)療設(shè)備，當(dāng)時(shí)就感覺(jué)公立醫(yī)院對(duì)婦產(chǎn)科重視程度
不夠，床位很緊張，有的病人還住在走廊里。如果我們能提供更好的服務(wù)，更加人性化，應(yīng)該有很好的市場(chǎng)前景。但當(dāng)時(shí)大家都看好綜合性醫(yī)療（i黑馬注：這里指由幾個(gè)不同科室組合而成），都做小綜合醫(yī)院，我提出做專科醫(yī)院，大家都不理解。而且那么多可選擇的科室不開，為什么單獨(dú)選擇一個(gè)專業(yè)性特別強(qiáng)的?所以我們集團(tuán)的人都反對(duì)，包括我的兄弟也反對(duì)。
第一家婦產(chǎn)醫(yī)院建在山西太原。房子是粉紅色的，醫(yī)院里有人彈鋼琴，像賓館，服務(wù)也很人性化，很受時(shí)尚年輕女性的喜愛(ài)。當(dāng)時(shí)，辦這樣一個(gè)醫(yī)院大概要一兩千萬(wàn)，基本上把我全部積蓄，還加上跟別人借的錢都投了進(jìn)去。創(chuàng)業(yè)初期很艱苦，開業(yè)遇上非典，工資都發(fā)不出。后來(lái)，我們醫(yī)院經(jīng)營(yíng)不斷創(chuàng)新，客戶也越來(lái)越多，在當(dāng)?shù)赜辛撕芎玫目诒?。兩年后，投資就收回來(lái)了。
第二年，我們開始在重慶、武漢、天津等地?cái)U(kuò)張，與太原一樣，都叫“現(xiàn)代女子”。我的想法是在全國(guó)每一個(gè)地方都開一家。2008年，在資本進(jìn)入前，我們已有8家醫(yī)院，基本都是兩年實(shí)現(xiàn)贏利。第一家醫(yī)院創(chuàng)辦后，全國(guó)各地很多人都來(lái)參觀，有人開始模仿、冒牌。我們想保護(hù)，但有時(shí)力不從心。而且模仿者里有的還是朋友，不好打官司也不好罵，所以特別難受。我一直呼吁民營(yíng)醫(yī)院一定要有自己的內(nèi)涵，一定要提升管理，不要一味模仿?，F(xiàn)在這種仿冒情況還存在，最近寶島醫(yī)院，就被人連logo都不改地仿冒。
莆系抱團(tuán)，但抱團(tuán)是指信息共享。抱團(tuán)不等于不競(jìng)爭(zhēng)，但不是惡性競(jìng)爭(zhēng)。特別是前幾年，市場(chǎng)不規(guī)范，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，搶地盤，吵架、打架的特別多。成立聯(lián)盟也是規(guī)范的意思。我一般不愛(ài)吵，愛(ài)模仿模仿，我的思路跟他們不一樣。你模仿我，我超越你，讓你永遠(yuǎn)模仿不了。核心的東西不是好模仿的。
婦科醫(yī)院？" width="400" height="300" />
做高端品牌
民營(yíng)醫(yī)院最大的問(wèn)題就是口碑比較差，誠(chéng)信有問(wèn)題。這么多年，我總把誠(chéng)信放在第一位。第二位就是專家隊(duì)伍。我們對(duì)專家、技術(shù)非常重視，我們北京的專家隊(duì)伍，在搞婦科的民營(yíng)醫(yī)院里是最強(qiáng)大的。第三，服務(wù)也很重要，要重視顧客感受，我們基本上采用酒店式的服務(wù)模式。第四，我們還通過(guò)JCI認(rèn)證，保證醫(yī)療服務(wù)體系的品質(zhì)。創(chuàng)辦現(xiàn)代女子醫(yī)院時(shí)，國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院管理特別嚴(yán)，我們沒(méi)有進(jìn)入醫(yī)保(林玉明的助理稱，目前現(xiàn)代女子系醫(yī)院均已進(jìn)入當(dāng)?shù)蒯t(yī)保)，專家和醫(yī)生都很難請(qǐng)。我們最初的團(tuán)隊(duì)，一是退休專家，二是廠礦醫(yī)院里出來(lái)的醫(yī)生，還有一些是剛從學(xué)校畢業(yè)的。“現(xiàn)代女子”定位于中端，現(xiàn)在我們的“和美”品牌定位在高端。這個(gè)變化是適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求及國(guó)家政策走向，目前北京、上海等地都在鼓勵(lì)高端醫(yī)療。在北京，我一個(gè)醫(yī)院(指和美婦兒)的投入要一億多，七八年才能收回成本。
這個(gè)沉淀的過(guò)程，非常痛苦。以前民營(yíng)醫(yī)院通過(guò)廣告，能夠馬上上一個(gè)軌道，很快收回成本。我現(xiàn)在不一樣，沒(méi)有打廣告（i黑馬注：此處僅指和美婦兒，現(xiàn)代女子等仍有廣告投入）。理論上，創(chuàng)品牌跟做廣告不矛盾，但廣告成本很大，往往一打廣告，就著急了，這個(gè)肯定不行。創(chuàng)品牌這條路，是非常艱難的。我要通過(guò)內(nèi)部管理體系，通過(guò)對(duì)人才的培養(yǎng)，不斷沉淀。設(shè)備可以模仿，房子可以模仿，但是內(nèi)在的管理體系，專家、服務(wù)體系，很難模仿。這個(gè)投入很大，回報(bào)很慢，但是有口碑的東西做起來(lái)，錢自然而然就來(lái)了。
品牌是民營(yíng)醫(yī)院必然要走的路，不跟資本結(jié)合很難做出品牌。不能再靠虛假?gòu)V告走過(guò)去的老路，說(shuō)難聽(tīng)一點(diǎn)就是騙人。
與資本結(jié)合
在莆田醫(yī)療里，我有很多創(chuàng)新。第一個(gè)是開辦女子醫(yī)院?？七B鎖;第二個(gè)是跟資本結(jié)合。應(yīng)該來(lái)說(shuō)，是比較超前的。引進(jìn)資本時(shí)，我們有幾個(gè)想法：一是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)內(nèi)部變革，讓自己更加健康;二是通過(guò)外力來(lái)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。資本進(jìn)來(lái)前，我們有8家醫(yī)院，現(xiàn)在有30家，從數(shù)量上來(lái)說(shuō)是全國(guó)最大的專科連鎖機(jī)構(gòu)。資本進(jìn)來(lái)，需要財(cái)務(wù)規(guī)范、管理規(guī)范。不規(guī)范的話，人家給你投錢，錢跑到哪里都不知道。一些人完全靠廣告，然后騙人，過(guò)度醫(yī)療，那投資者給你投資，不就是跟你一伙了?但規(guī)范的成本非常高。莆系里跟資本結(jié)合的還不是很多，一些是條件沒(méi)達(dá)到，一些是沒(méi)有意識(shí)，因?yàn)槿兆舆^(guò)得也很滋潤(rùn)。現(xiàn)在，還是依靠短期行為的話，說(shuō)嚴(yán)重一點(diǎn)，死路一條。
我是1969年生人，應(yīng)該來(lái)說(shuō)我算莆系第二代。我一出來(lái)就比較創(chuàng)新，對(duì)品牌比較重視，起點(diǎn)不一樣。目前莆系里，詹國(guó)團(tuán)是做三甲醫(yī)院，通過(guò)土地跟醫(yī)院結(jié)合的模式來(lái)發(fā)展;我這邊做特色?？漆t(yī)院，以數(shù)量來(lái)發(fā)展;林志忠也有自己的特色(邊欄：簡(jiǎn)單介紹林的特色)。莆系，以前大家不看好，口碑很差，這兩年是一個(gè)難得的調(diào)整機(jī)會(huì)，國(guó)家政策比較支持?，F(xiàn)在很多大公司都要進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)。我看好莆系醫(yī)院的未來(lái)，它更貼近市場(chǎng)，更了解中國(guó)。
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