男子超市購物認為收銀員多收錢(qián) 突發(fā)心梗身亡

2015-02-03 來(lái)源：健客網(wǎng)社區標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：超市在一審時(shí)辯稱(chēng)，雙方溝通中，超市曾報警求助，采取措施無(wú)不當。姚先生急性發(fā)病是因自身原因造成，與被告無(wú)關(guān)。

　　認為超市收銀員多收了錢(qián)，姚先生與對方發(fā)生口角，后突發(fā)急性心肌梗塞身亡。事發(fā)后家屬將超市告上法庭，索賠98萬(wàn)余元，后被駁回。近日市二中院開(kāi)庭審理了這起上訴案。

　　事發(fā)在超市突發(fā)心梗

　　2013年12月8日，姚先生與某超市收銀員因結賬發(fā)生口角，后在糾紛解決中突發(fā)急性心肌梗塞，被送往醫院后死亡。事發(fā)后，姚先生家屬將超市告上法庭。他們認為，該超市未采取適當急救措施，請求判令該超市賠償醫療費、喪葬費等共計98萬(wàn)余元。

　　超市在一審時(shí)辯稱(chēng)，雙方溝通中，超市曾報警求助，采取措施無(wú)不當。姚先生急性發(fā)病是因自身原因造成，與被告無(wú)關(guān)。一審判決認定，超市在糾紛妥善的處理及在姚先生身體發(fā)生不適時(shí)所采取的一系列行為是積極有效的，未存在瑕疵，且未存在侵權行為，故判決駁回。之后，原告提出上訴并索賠近90萬(wàn)元。

　　回放超市稱(chēng)其喝了酒

　　二審時(shí)，超市方表示，當天姚先生用兩張購物卡結賬，離開(kāi)后又返回找收銀員，說(shuō)余額顯示為零，刷卡數額有問(wèn)題。收銀員幾次解釋刷卡數額與消費金額一致，沒(méi)有錯誤，姚先生開(kāi)始罵人，還把收銀員罵哭了。

　　雙方爭執半小時(shí)后，客戶(hù)經(jīng)理將姚先生領(lǐng)到服務(wù)臺里面，給他看消費記錄，以證實(shí)刷卡金額沒(méi)有錯誤，確實(shí)余額是零。“姚先生還是非常激動(dòng)，說(shuō)我們是騙子，多收了他的錢(qián)。”超市代理人說(shuō)，姚先生不聽(tīng)解釋?zhuān)殖秤拄[，引來(lái)眾多顧客圍觀(guān)。他們還發(fā)現，姚先生喝了酒。不得已，超市只好報警。工作人員看到姚先生出汗，還給他拿了飲料。

　　警察到后將姚先生帶到辦公室詢(xún)問(wèn)情況。無(wú)奈姚先生不說(shuō)話(huà)，警察隨即離開(kāi)，并叮囑說(shuō)，如姚先生身體不適就叫救護車(chē)。此后，工作人員問(wèn)姚先生是否需要120，對方說(shuō)需要，超市就撥打120并再次報警。“在處理過(guò)程中，超市沒(méi)有失誤和不當，也無(wú)侵權行為。”代理人說(shuō)。

　　辯護原告稱(chēng)超市說(shuō)謊

　　“超市的陳述中有矛盾，證明他們在說(shuō)謊。”姚先生的代理人認為，首先說(shuō)收銀員被氣哭，但根據監控錄像，顯示雙方在爭吵，收銀員拿東西不知是在指著(zhù)姚先生還是拿東西扔他。如果購物卡余額是零，按店里規定要收回，不會(huì )都在姚先生手里。

　　此外，姚先生在服務(wù)臺時(shí)出汗一定是發(fā)病，后來(lái)在辦公室流口水、出汗現象嚴重，說(shuō)明發(fā)病更加嚴重，其無(wú)語(yǔ)、點(diǎn)頭都是發(fā)病的一種反應。而超市所謂的積極措施只是給了兩罐水，撥打120急救。代理人還稱(chēng)姚先生此前沒(méi)有心臟疾病并否認喝了酒。

　　庭審最后，姚先生的家人同意調解，超市代理人則表示需庭后請示領(lǐng)導意見(jiàn)。