這是發(fā)生在幾年前的一個(gè)故事。

　　有一位來(lái)訪(fǎng)者說(shuō)他想學(xué)習控制他的脾氣。因為他感覺(jué)自己被情緒控制了，而這情緒拉開(kāi)了和身邊人的距離.

　　他說(shuō)他對下屬要求比較嚴，如果發(fā)現他們的工作不到位，他就會(huì )急，會(huì )發(fā)脾氣，因為“他們操作錯了，應該是另一種操作方法啊！”他說(shuō)他對女兒也一樣。他們家規定了女兒吃飯睡覺(jué)的時(shí)間，如果孩子沒(méi)有能按時(shí)間表來(lái)做，他也會(huì )發(fā)脾氣。因為“不應該違反時(shí)間表”。嚴格的要求讓他的團隊的工作質(zhì)量在公司排在前列，他的女兒在班上也比較自立。但副作用就是，他和自己的下屬關(guān)系比較疏遠，而女兒和他也不是很親。

　　在一次咨詢(xún)中，這位來(lái)訪(fǎng)者看起來(lái)和以往有些不一樣。他說(shuō)他最近讀了一個(gè)故事，對這個(gè)故事他感觸很深。這個(gè)故事叫“三季和四季”，故事是這樣的：

　　一只鳥(niǎo)和一只蚱蜢在爭論一個(gè)問(wèn)題：一年有多少個(gè)季節？鳥(niǎo)說(shuō)有四季，而蚱蜢說(shuō)有三季。他們爭論得很激烈，誰(shuí)也無(wú)法說(shuō)服誰(shuí)。然后他們來(lái)到一位大師面前，讓大師做一個(gè)公證的評判。

　　大師聽(tīng)了他們爭論的問(wèn)題，了解到他們各自的答案后，笑了笑，然后慢慢地說(shuō)道“一年有三季。”小鳥(niǎo)一聽(tīng)，傻眼了；蚱蜢呢，高高興興的離開(kāi)了。

　　等蚱蜢離開(kāi)后，小鳥(niǎo)很疑惑地問(wèn)大師“師傅，一年不是應該有四季嗎？”大師笑了笑說(shuō)：“你說(shuō)的也是對的。但是你知道嗎？蚱蜢春生而秋亡，不知有冬，與其爭辯有冬否，無(wú)益矣！”就是說(shuō)蚱蜢生于春季，在秋末就會(huì )結束生命，所以它終其一生只看到三個(gè)季節。所以，他把他看到的和理解的真相說(shuō)出來(lái)，也沒(méi)有錯。這樣的事情爭辯下去是沒(méi)有意義的。

　　蚱蜢說(shuō)的是他看到的世界，小鳥(niǎo)說(shuō)的也是他看到的世界。你有你背后的原因，他有他背后的原因。當我們不用對錯，而是用因果去看問(wèn)題的時(shí)候，人與人之間的距離就開(kāi)始變近了。當人與人的距離變近了，處理問(wèn)題時(shí)就會(huì )開(kāi)始有溫度和彈性，而不是冷冰的對錯和強硬的“應該”。拉開(kāi)人與人之間距離的，并不是情緒本身，而是我們觀(guān)念中所認為的那個(gè)“對”和“錯”。

　　“應該”

　　是一個(gè)有點(diǎn)冷和硬的詞。它給人的感覺(jué)就好像是一個(gè)木框，其它的東西一定要擠成這個(gè)框的形狀才可以進(jìn)去，不論原來(lái)形狀如何。它也好像一個(gè)高高在上的審判者，對下面的每個(gè)人進(jìn)行對與錯評判。這種僵硬的規則，好像一只BUG，悄悄吸干人際關(guān)系中的潤滑劑，讓關(guān)系的紐帶變得脆弱。“應該”是一種規則，這個(gè)世界的確是應該有規則的，但這個(gè)規則是有彈性的而不是固定不變的。

　　“如果我的下屬在操作上沒(méi)有做好，我還是會(huì )指出來(lái)，但我也開(kāi)始會(huì )去了解是什么原因讓他沒(méi)有做好。是沒(méi)有理解透，還是一時(shí)疏忽？這樣我可以及時(shí)地幫他們調整。對我女兒也是的，畢竟是小孩子的，習慣是慢慢養成的，讓她做大人自己也不一定能做到的事，有時(shí)也是為難她了。但我還是會(huì )讓她知道什么是好的，然后去幫助她來(lái)做到。”

　　嗯，嗅到了一些“以人為本”的味道，當我們愿意在認識上為他人留下空間，用一種嘗試了解而不是評判的態(tài)度去和他人相處，我們就不會(huì )那么容易感覺(jué)自己的規則被觸犯，從而產(chǎn)生情緒，甚至發(fā)脾氣。嘗試減少您口中的“應該”，可能，您的情緒就會(huì )變得平靜一些。