自2012年7月開(kāi)始試業(yè)到現在，作為中國內地公立醫院改革試點(diǎn)的香港大學(xué)深圳醫院，迎來(lái)了兩周歲的生日。運營(yíng)兩年來(lái)，港大深圳醫院交出了一張怎樣的答卷呢?7月17日，醫院院長(cháng)鄧惠瓊就率領(lǐng)管理團隊召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì )。她認為，經(jīng)過(guò)深港雙方和醫院同仁過(guò)去兩年的共同努力，一個(gè)深港合作的“醫改樣本”已經(jīng)初具雛形，并開(kāi)始產(chǎn)生示范效應。

　　讓醫院回歸公益性

　　從誕生開(kāi)始，港大深圳醫院就備受矚目，原因是其辦醫理念和模式與內地醫院的傳統做法有很大不同。它不僅引入香港大學(xué)醫學(xué)院的專(zhuān)家團隊，更借鑒香港公立醫院管理模式，以建立法人治理結構、全員聘用、全面預約制、“先全科后專(zhuān)科”等多項創(chuàng )新舉措促進(jìn)公立醫院公益性的回歸。院長(cháng)鄧惠瓊表示，改革的成效已經(jīng)初步顯現出來(lái)，既保證了科學(xué)的治療，體現了醫生的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，又避免了過(guò)度醫療和濫收費用。2014年上半年，港大深圳醫院藥品使用比率僅為21.11%，“門(mén)診不輸液”成為醫院的“名片”。

　　鄧惠瓊介紹：“我們也看到，今年上半年，我們用抗生素的數量大約是17%;至于平均的住院費用大約是13000元;而且手術(shù)方面，比如一個(gè)腹腔鏡割除膽囊的手術(shù)，我們的費用大約是6000-8000元，我們知道這大約是深圳其它醫院(同類(lèi)手術(shù))費用的44%-45%，我們相信在這方面、在公益性方面，我們是做了些事情的。”

　　公眾滿(mǎn)意度將再調查

　　看病沒(méi)那么難沒(méi)那么貴了，那么市民的滿(mǎn)意度是不是就提高了呢?在6月份深圳市委衛生工委公布的2014年第一季度醫療衛生窗口行業(yè)公眾滿(mǎn)意度排名中，港大深圳醫院位列全市46家二級及以上公立醫院的第11位。雖然在市屬公立醫院中已經(jīng)算是名列前茅。但相較于去年第二季度排名第二的成績(jì)，卻是大幅下降。鄧惠瓊表示，對于調查的方式存有疑議，但也會(huì )努力改進(jìn)：“所以一方面我們在一些，我們需要進(jìn)步我們能夠進(jìn)步的地方我們去進(jìn)步，另一方面我們會(huì )邀請香港一些人士來(lái)做調查，做一個(gè)有系統性的調查，因為對我們醫院是一個(gè)進(jìn)步，我們不能坐在這里說(shuō)，我們做得挺好的，就算我是第二名，我也想調查，我都想做第一名。”

　　下半年推“試管嬰兒”服務(wù)

　　鄧惠瓊坦言，醫院改革面臨的最大困難是內地民眾已經(jīng)形成的就醫文化，要民眾接受改變需要時(shí)間。而醫院也不斷調整措施，比如增加電話(huà)和現場(chǎng)預約，使自己更加“本土化”。事實(shí)上，醫院開(kāi)業(yè)兩年來(lái)門(mén)急診量穩步上升，目前每天的門(mén)急診量已達2500人次，預計今年年底達到3600人次。為了和病人更好地溝通，醫院建立病人關(guān)系科，提倡“零暴力”，購買(mǎi)醫療責任險，使醫護人員安心服務(wù)病人。港大深圳醫院所采取的一些舉措，深圳正逐步在其他公立醫院進(jìn)行推廣。鄧惠瓊表示，下一階段，港大深圳醫院將全面開(kāi)放醫療服務(wù)，建成五大卓越中心，將器官移植、腫瘤綜合治療、骨科與創(chuàng )傷、生殖醫學(xué)及產(chǎn)前診斷、心血管等港大醫學(xué)院的優(yōu)勢學(xué)科帶到深圳，以全球領(lǐng)先的技術(shù)服務(wù)深圳市民。

　　鄧惠瓊介紹：“譬如下半年，我們就啟動(dòng)五大‘卓越中心’中的兩個(gè)，即試管嬰兒和腫瘤的治療，試管嬰兒在深圳市的需求也相當大，我們帶進(jìn)來(lái)的就是世界最好成績(jì)的團隊之一 (香港)瑪麗醫院的團隊，腫瘤的治療我們也引進(jìn)了，可以說(shuō)是深圳市最好的直線(xiàn)加速器，在放射治療方面，市民可以得到最準確、最精算的放射治療。”

　　談到未來(lái)，鄧惠瓊也坦承，醫院運營(yíng)承擔了高成本，如何平衡高效益和公益性仍是未來(lái)最大的挑戰。但對于目前的營(yíng)收狀況，她還是感到基本滿(mǎn)意，并希望到年底能超越預期。