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恒天然“肉毒桿菌”烏龍上演并引爆“索賠潮”

2014-07-17 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:恒天然旗下3批濃縮乳清蛋白肉毒桿菌受污染并波及包括3個(gè)中國客戶(hù)在內的共8家客戶(hù)。

   新西蘭擁有得天獨厚的自然優(yōu)勢,逐漸成為全球最知名的乳源地之一,尤其備受中國這樣的奶粉消費大國時(shí)刻關(guān)注,而在2013年8月3日新西蘭恒天然集團發(fā)布消息,旗下3批濃縮乳清蛋白肉毒桿菌受污染并波及包括3個(gè)中國客戶(hù)在內的共8家客戶(hù)。

 
 
  自此,該事件的輿情彌漫著(zhù)整個(gè)八月。8月5日該公司首席執行官專(zhuān)程趕赴北京向中國消費者道歉,之后開(kāi)始了相關(guān)召回工作。與此同時(shí),中國市場(chǎng)上的乳品企業(yè)紛紛避嫌,撇清與恒天然的關(guān)系。
 
  面對在市場(chǎng)上造成的強烈震動(dòng),恒天然為了消除在中國的負面輿情進(jìn)行了一系列的善后應對舉措。在8月22日恒天然集團宣稱(chēng):新西蘭政府委托進(jìn)行的后續獨立檢測確認,恒天然濃縮乳清蛋白原料以及包括嬰幼兒奶粉在內的使用該原料的產(chǎn)品均不含肉毒桿菌,至此恒天然肉毒桿菌事件終于以虛驚一場(chǎng)落幕。隨著(zhù)被稱(chēng)為“最嚴生產(chǎn)許可標準”的新版嬰幼兒配方乳粉生產(chǎn)許可審查細則12月25日發(fā)布,據不完全統計,這已是2013年以來(lái)國家相關(guān)部門(mén)第十二道針對奶粉質(zhì)量安全的“緊箍咒”。
 
  恒天然以及新西蘭官方“寧可信其有”的主動(dòng)披露機制,以及對該事件所表現出的高度負責態(tài)度與過(guò)硬的檢測技術(shù),可以說(shuō)讓國人“開(kāi)了眼界”。整個(gè)過(guò)程透明發(fā)布,其嚴謹態(tài)度由此可見(jiàn)一斑。這正是中國乳品企業(yè)要要學(xué)習的,面對食品安全問(wèn)題,認真負責坦誠公開(kāi),短期有危機,卻可能建立起長(cháng)期的真正信任。
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