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永輝超市食品過(guò)期仍在賣(mài) 負責人致歉賠償

2014-07-01 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:超市方面有隨時(shí)檢查商品保證不過(guò)期的義務(wù),如消費者在超市買(mǎi)到過(guò)期商品,可推定超市有欺詐行為,消費者依據該條款索賠是正當、合法的。

  兩個(gè)月前,王先生從永輝超市馬家堡店買(mǎi)到過(guò)期口香糖,超市方面承諾退貨并賠償,但時(shí)隔兩個(gè)月,王先生仍未拿到賠償。近日,王先生來(lái)到該店維權時(shí),超市客服負責人出面致歉,并給王先生賠償。

  王先生購買(mǎi)的為綠箭牌口香糖,保質(zhì)期為10個(gè)月,包裝一端的生產(chǎn)日期顯示該口香糖產(chǎn)自2013年5月24日,由此推算,該批次口香糖保質(zhì)期至2014年3月23日為止,但王先生購物小票顯示,他購物當天為2014年4月23日,也就是說(shuō),該批次口香糖過(guò)期一個(gè)月仍在正常銷(xiāo)售。

  王先生稱(chēng),自己購買(mǎi)當天就發(fā)現問(wèn)題,找到超市休閑食品科科長(cháng)要求退貨并賠償,對方承諾盡快解決,但兩個(gè)月過(guò)去,對方再也不接他電話(huà)。撥打該科長(cháng)電話(huà),一直無(wú)人接聽(tīng)。隨后超市客戶(hù)服務(wù)部負責人左先生出面接待,首先就王先生維權倆月未果一事致歉,隨后表示愿意給王先生賠償。

  正在王先生維權時(shí),另一位消費者馬先生也稱(chēng)在該超市買(mǎi)到過(guò)期食品,過(guò)期食品為奧利奧草莓口味威化。包裝顯示該商品保質(zhì)期為9個(gè)月,其生產(chǎn)日期為2013年8月3日,由此推算,今年5月3日以后該商品就已過(guò)期,但直到6月底該商品仍在正常銷(xiāo)售。左先生表示一并退貨并賠償。

  王先生購買(mǎi)口香糖共花費23.6元,他要求按照《消費者權益保護法》賠償500元,最終超市方面同意。另一位消費者也得到500元賠償。

  《消費者權益保護法》第五十五條規定,"經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償的金額為消費者購買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費用的三倍,增加賠償的金額不足500元的,為500元。"

  北京李建成律師事務(wù)所的張雪東律師表示,超市方面有隨時(shí)檢查商品保證不過(guò)期的義務(wù),如消費者在超市買(mǎi)到過(guò)期商品,可推定超市有欺詐行為,消費者依據該條款索賠是正當、合法的。

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