4月15日，小莽出院了。結算時(shí)醫療費用達到1.7萬(wàn)元，然后莽娃兒傻眼了。心生懷疑，莽娃兒便立即進(jìn)行了投訴和維權，并將維權階段的每一件事都發(fā)布在南充某知名論壇，引起了本地網(wǎng)友的強烈關(guān)注和支持。5月7日，川北醫學(xué)院附屬醫院與莽娃兒協(xié)商解決此事：暫停兒外科醫生敬鵬處方權6個(gè)月，退還濫用藥造成的費用4000元和小莽藥診產(chǎn)生的費用800元。

　　5月8日，華西城市讀本記者獨家采訪(fǎng)了網(wǎng)絡(luò )達人莽娃兒的維權經(jīng)歷。

　　事發(fā)

　　兒子闌尾手術(shù)花了1.7萬(wàn)

　　4月14日，入院治療了5日的小莽被告知可以回家了。15日，莽娃兒在川北醫學(xué)院附屬醫院辦理出院手續時(shí)，發(fā)現之前交的17600元僅省300元，“做個(gè)闌尾炎手術(shù)要花1.7萬(wàn)元？”

　　據莽娃兒介紹，4月9日，小莽突然肚子痛，便立即帶上他去川北醫學(xué)院附屬醫院兒科檢查。醫院診斷為急性闌尾炎，并告知需要在兒外科一病區住院，當天晚上8點(diǎn)做手術(shù)。約晚上9點(diǎn)40分，小莽從手術(shù)室出來(lái)，進(jìn)入重癥監護室。10日上午11時(shí)，莽娃兒與醫院簽了一份免責書(shū)后，小莽轉入普通病房接受治療。

　　“手術(shù)是微創(chuàng )鏡腔手術(shù)，傷口是腹部的三個(gè)孔，其中一個(gè)是引流管，傷口術(shù)后用創(chuàng )可貼覆蓋（醫院要求自帶創(chuàng )可貼）。”莽娃兒稱(chēng)，接下來(lái)的治療，最主要的是輸液和每天兩次的霧化吸入和頻譜照射，以及量體溫。直到14日晚輸完最后一瓶液之后，小莽被告知可以回家了。

　　在住院期間，莽娃兒總共3次交費：9日，7000元；10日，6000元；12日，3500元。加上術(shù)前被要求自費購買(mǎi)器材的1100元，小莽手術(shù)共交費17600元，出院時(shí)僅剩余300元。

　　質(zhì)疑

　　多方查證向醫院提出訴求

　　因為兒子在手術(shù)后只是輸液，莽娃兒對此感到詫異。

　　莽娃兒稱(chēng)，通過(guò)各種情況對比和向本市其它醫院的醫生朋友咨詢(xún)，并上網(wǎng)查詢(xún)與其它城市相同病例相比較，他意識到，做闌尾手術(shù)花1.7萬(wàn)元的費用極不合理。得到費用明細清單后，莽娃兒開(kāi)始咨詢(xún)朋友，確定醫療過(guò)程中存在過(guò)度醫療、濫用藥物的部分。“就是因為這樣我才決定投訴的。”

　　15號，莽娃兒到川北醫學(xué)院醫務(wù)科提出投訴。“他們開(kāi)始不愿接受，建議我去跟醫生協(xié)商。”考慮到協(xié)商無(wú)法改變已發(fā)生的事實(shí)，莽娃兒希望醫院對此作出調查。在他的堅持下，醫務(wù)科的人同意接受投訴，莽娃兒向在投訴材料中提出三點(diǎn)訴求：

　　一、審查該治療過(guò)程中的用藥情況，特別是抗生素等藥的使用情況；

　　二、審查該治療過(guò)程的醫療情況，是否按規程治療，是否按規范用藥，是否存在不規范行為；

　　三、如果調查結果證實(shí)存在這樣的情況，按國家法律規定退還或賠償相應費用。

　　維權

　　收集證據復印病歷發(fā)現有改動(dòng)

　　在投訴之后，川北醫學(xué)院附屬醫院醫務(wù)科的人告訴莽娃兒，他們會(huì )進(jìn)行調查，規定工作日內將給出答復。

　　15日，莽娃兒要求復印病歷，在醫務(wù)科的協(xié)調下，復印到部分資料，其中包括檢驗單、入院記錄、醫囑以及其中兩天的護理紀錄。對于其它的部分，醫院方稱(chēng)按照法律規定現階段不能復印。

　　16日，出院后的第二天，小莽住院的所有病歷已經(jīng)生成，莽娃兒再次到醫院拿到了所有病歷，他要求封存關(guān)于小莽的所有病例并查閱電子病歷（通過(guò)此可以查出病歷是否有修改痕跡），竟發(fā)現了醫生故意修改了部分病歷：

　　1.添加內容：一方面，病歷加了形容詞“明顯”等，另一方面，添加了部分病癥，稱(chēng)小莽手術(shù)后心慌、氣喘、大汗淋漓（護理記錄上沒(méi)有此內容）。

　　2.修改內容：一方面，將腹腔內20毫升的組織液改成50毫升，另一方面，將無(wú)壓痛和跳痛改成有壓痛和跳痛。

　　除了病歷上的疑惑，在醫保局報銷(xiāo)時(shí)，莽娃兒同樣感到疑惑：醫保能報的基價(jià)是14110.27元，也就是說(shuō)，這是剔除了完全自費藥品之后的價(jià)格。“在術(shù)前，醫院已經(jīng)讓我們單獨交了自費器材的費用，怎么還會(huì )出現自費藥物？”后在醫保局工作人員的仔細比對下，發(fā)現其中的幾種西藥，是完全不適應癥用藥。雖然在醫院科目上被標注為可報銷(xiāo)的“甲”類(lèi)，但被判定所用藥物與所患疾病沒(méi)有關(guān)系，因此不予報銷(xiāo)。

　　網(wǎng)上發(fā)帖引發(fā)網(wǎng)友圍觀(guān)熱議

　　4月17日下午5時(shí)50分，莽娃兒將自己的遭遇全部發(fā)帖在網(wǎng)上。直到8日晚上7時(shí)，此貼點(diǎn)擊量已經(jīng)超過(guò)24萬(wàn)人次，成為該論壇少見(jiàn)的熱議帖。正是這個(gè)網(wǎng)貼，莽娃兒得到了專(zhuān)業(yè)人士的指點(diǎn)，有網(wǎng)民指出：一張清單上，注射用奧美拉唑鈉單價(jià)為61.9元，據業(yè)內知情人透露該藥品在云南近期市場(chǎng)批發(fā)價(jià)僅為1.5元至1.7元。

　　18日17時(shí)34分，網(wǎng)友“笨貍”在麻辣社區南充論壇發(fā)布《關(guān)于“兒子在川北醫學(xué)院兒外科做闌尾手術(shù)花了1.7萬(wàn)看看是否過(guò)度醫療濫用藥物（已投訴）”帖文的回復》，回復中的圖片文字信息稱(chēng)，醫院領(lǐng)導對莽娃兒反映的內容高度重視，已責成醫務(wù)科、紀委、監察室等相關(guān)部門(mén)組成調查小組，對帖文反映的情況展開(kāi)認真調查。

　　4月24日，本來(lái)醫患雙方正在協(xié)商解決此事，但是川北醫學(xué)院附屬醫院醫務(wù)科突然反悔，并叫來(lái)了律師與莽娃兒交涉。26日，莽娃兒將收集到的有關(guān)修改病歷的證據公布在原帖中，引起了醫院的再次重視。5月7日，醫院領(lǐng)導與莽娃兒進(jìn)行了協(xié)商。最新進(jìn)展

　　當事醫生被暫停處方權6個(gè)月

　　5月7日，在協(xié)商時(shí)，莽娃兒無(wú)法接受醫院對病歷方面的描述，但看到川北醫學(xué)院附屬醫院對當事醫生的處理結果時(shí)，他作出了讓步，“我維權的目的也只是希望醫院自查自糾。”

　　當晚11時(shí)58分，莽娃兒在論壇將醫院的處理意見(jiàn)復印件以圖文形式公布了出來(lái)。其中提到暫停當事醫生敬鵬處方權6個(gè)月并扣發(fā)兩個(gè)月績(jì)效；扣發(fā)兒外科主任王誠3個(gè)月績(jì)效，并要求兒外科全部工作人員認真學(xué)習規章制度。

　　同時(shí)，醫院醫務(wù)科也作出了最終解釋?zhuān)姓J濫用藥行為，據莽娃兒講述，醫院退還了濫用藥產(chǎn)生的4000元，并承擔了小莽治療期間的藥診費用800元。

　　8日，莽娃兒表示將把自己維權的心得和經(jīng)驗總結下來(lái)，做成維權攻略公布出來(lái)。