14年2月24日,內江市民陳先生在像往日一樣幫小寶(化名)沖奶粉,怎料舀到第三勺時(shí),他突然發(fā)現原本白色的奶粉中混入一個(gè)小黑點(diǎn)進(jìn)入奶瓶。陳先生而后就將奶瓶的水倒出來(lái),原來(lái)那是一只“感覺(jué)已經(jīng)死了風(fēng)干很久了”的小黑蟲(chóng)。陳先生認為這只小黑蟲(chóng)應該在生產(chǎn)環(huán)節就存在了,要不然不會(huì )到那罐奶粉快要用才被發(fā)現,所以當天晚上10點(diǎn)鐘,陳先生馬上撥打了購買(mǎi)奶粉那家超市的值班電話(huà),但無(wú)人接聽(tīng)。
次日上午10點(diǎn),陳先生和母親就帶著(zhù)小寶找到了該超市,要求超負起責任,帶小寶去醫院進(jìn)行身體檢查。超市以經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節無(wú)任何責任為由拒絕了陳先生的要求。除了去找超市,陳先生還多次撥打合生元公司的電話(huà),直到晚上7點(diǎn)半左右,一名自稱(chēng)為合生元公司的龔經(jīng)理才接起電話(huà)。但是龔經(jīng)理說(shuō),他們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,那都是有相關(guān)的檢驗證,但可以賠償3罐新的奶粉給陳先生。不過(guò)陳先生并沒(méi)有同意,因為他認為若是按照他們的說(shuō)法,他們的產(chǎn)品沒(méi)有問(wèn)題,可為何要賠奶粉?
陳先生現在最擔心的就是小寶的身體健康問(wèn)題,原本以為這個(gè)牌子好他才購買(mǎi)的,可現在喝了一年多卻出現了這種情況。陳先生保留了他這一年來(lái)購買(mǎi)奶粉的所以小票就我擔心奶粉的質(zhì)量會(huì )出現問(wèn)題。根據陳先生提供的小票,可以得知發(fā)現蟲(chóng)子的那罐奶粉是購于2013年12月27日的。當時(shí)超市還搞活動(dòng),買(mǎi)二贈一,買(mǎi)兩罐一階段的送一罐二階段的。發(fā)現蟲(chóng)子這個(gè)是第二罐,而第一罐沒(méi)有出現問(wèn)題。
陳先生說(shuō),盡管目前小寶的盡管目前小寶身體狀況較好,但他還是免不了擔心。他現在就懷疑超市的進(jìn)貨渠道是否正規,同時(shí)他也覺(jué)得合生元公司應該要一個(gè)說(shuō)法,因為他擔心若孩子以后出現問(wèn)題,那么誰(shuí)該承擔這個(gè)責任呢?
各方說(shuō)法:
1、合生元公司客服
合生元的產(chǎn)品是原裝進(jìn)口的奶粉,每個(gè)批次都會(huì )經(jīng)過(guò)中國出入境檢驗檢疫局的檢測,只有合格產(chǎn)品才會(huì )進(jìn)行銷(xiāo)售。
2、食藥監局
東興區食品藥品監督管理局執法人員對合生元奶粉銷(xiāo)售人員提供的檢疫合格證、貨源資質(zhì)等文件進(jìn)行檢查后,確認超市的進(jìn)貨渠道是正規的。東興區食品藥品監督管理局執法人員說(shuō),出現小黑蟲(chóng)一事,作為經(jīng)銷(xiāo)商的超市方不存在問(wèn)題,因為進(jìn)貨渠道是正規的,且提供了相應資質(zhì)證明。但由于奶粉已經(jīng)開(kāi)封,沒(méi)有證據證明小黑蟲(chóng)是在生產(chǎn)環(huán)節進(jìn)入罐中還是食用環(huán)節進(jìn)入罐中,兩種可能都不排除,因此無(wú)法判定究竟是廠(chǎng)家的責任還是消費者的責任。
3、律師
由于目前無(wú)法判定小黑蟲(chóng)究竟是在生產(chǎn)環(huán)節還是消費者食用環(huán)節進(jìn)入奶粉罐中,因此不能盲目地下結論。現在唯一的辦法就是由消費者向人民法院提起訴訟,由當事人雙方向法庭舉證,最后通過(guò)法院判決來(lái)劃分責任。
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