下午五點(diǎn)半，我準備關(guān)閉電腦上的工作界面下班。

一個(gè)中年女性站在我的身后：“醫生，你幫我開(kāi)張驗血的單子吧？”

“不好意思，我馬上下班了，你讓接班的醫生開(kāi)吧”我婉拒了她這個(gè)看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的要求。

為什么說(shuō)這個(gè)要求看似簡(jiǎn)單？

因為她只是要求開(kāi)一張檢查血常規的化驗單，在電腦點(diǎn)擊操作不會(huì )超過(guò)十秒鐘。

可是，為什么又說(shuō)這個(gè)要求很復雜呢？

第一看病并非只是隨手開(kāi)化驗單這么簡(jiǎn)單，我需要大概了解患者的病史／癥狀／體格檢查，然后確定需要開(kāi)哪些檢查，否則不僅會(huì )浪費患者的金錢(qián)，更加會(huì )浪費患者的時(shí)間。第二如果我滿(mǎn)足了這位女士的要求，緊接著(zhù)就會(huì )有其他人提出同樣的要求，我便永遠不能夠下班了。

然而，對于我的拒絕她依舊不死心：“就開(kāi)一張化驗單。”

“我今天看了一百多個(gè)病人，到現在連口茶也沒(méi)有喝上，你等著(zhù)接班的醫生開(kāi)吧，這個(gè)病人看完就輪到你了。”事實(shí)是，她并不需要等候多久時(shí)間，因為只要我看完眼前這個(gè)病人，接班的醫生就會(huì )立刻頂替我。

我原本以為會(huì )得到患者們的體諒，畢竟我自己覺(jué)得疲憊不堪，但是能夠體諒醫生的人并不多：“醫生，我知道你很累，但還是要干活呀？”

聽(tīng)見(jiàn)這句話(huà)后，雖然我的內心滿(mǎn)是委屈甚至憤怒，但是除了假裝聽(tīng)不見(jiàn)之外又能說(shuō)些什么呢？

難道讓我當著(zhù)其它病人的面反駁她：“你沒(méi)有看見(jiàn)我正在干活嗎？”

難道讓我像一個(gè)怨婦一般的埋怨：“難道醫生就不能有下班時(shí)間嗎？”

難道讓我怒斥一個(gè)擁擠在急診的病人：“醫生就不是人嗎？你就不能排隊嗎？”

我做不到這些，我也沒(méi)有精力去做這些無(wú)謂的反駁，我同樣不愿意挑起和患者之間的矛盾。

事實(shí)上，這些事情幾乎每一天都在發(fā)生。

有一日我當值搶救室，原本我不應該出現在急診診室里。

但是，因為最近流感集中爆發(fā)，急診科已經(jīng)成為了抗擊流感的主戰場(chǎng)，所以每一個(gè)急診醫生都在筋疲力盡的每日每夜的加班著(zhù)。

我安排好搶救室里的病人后便短暫的投入了急診診室的戰場(chǎng)中去，我想位當值診室的同事分擔一些壓力。

大約四十分鐘后，搶救室里來(lái)了危重的患者。

于是，我又要離開(kāi)急診診室，但是那些等候排隊的病人們卻不愿意了。

“我們掛的也是急診號，你不能走！”我能理解當下排隊三小時(shí)看病五分鐘的困難，但是急診的急指的是病情危急，而不是時(shí)間。

“對不起，搶救室里有人挺著(zhù)命呢。你們等一回讓這個(gè)醫生看吧。”我指著(zhù)同樣被人群圍在中間的同事說(shuō)道。

一個(gè)老年人又說(shuō)起了類(lèi)似的話(huà)：“醫生，你是很忙，忙也要干活呀！”

我看了他一眼，內心有一萬(wàn)種沖動(dòng)把這個(gè)自私的老人帶進(jìn)搶救室：“你看我是不是在干活？”

然而，我只能依舊假裝聽(tīng)不見(jiàn)，頭也不回的關(guān)上了搶救室的大門(mén)。

事后同事告訴我：“幸虧你走了，不然你真要和別人打仗了！”。

原來(lái)在我走后還有一個(gè)等候就診的中年男子仗著(zhù)自己喝了酒便對我破口大罵：“什么X醫生，到現在還不來(lái)。別人掛號，難道我沒(méi)有掛號嗎？”

請原諒我中間省略了幾百字的骯臟字眼，也請原諒我的同事當時(shí)沒(méi)有為我主持正義。

因為我們已經(jīng)被潮水般的病患折磨到精疲力盡，因為我們已經(jīng)被自私病患的不滿(mǎn)折磨到心灰意冷。

現實(shí)之中，除了假裝聽(tīng)不見(jiàn)我們還能做些什么呢？

并非每一個(gè)醫生都是懦夫，相反我們都是英雄。

面對一些無(wú)理的指責甚至無(wú)端的謾罵，醫生選擇看不見(jiàn)聽(tīng)不見(jiàn)，并非是因為他們心中沒(méi)有熱血，是因為他們不愿意將原本屬于其它病患的寶貴時(shí)間浪費在人渣身上。

如果和這種人爭吵，或許可以解一時(shí)之氣，但是卻只會(huì )讓你付出平和的心情和寶貴的時(shí)間，只會(huì )讓醫生自己心情難以平復，只會(huì )耽誤更多的時(shí)間。

而這些寶貴的時(shí)間則可以診治更多的病人！

還有一點(diǎn)比較重要：那就是，無(wú)論患者的要求是否合理，只要發(fā)生了爭執甚至傷害，醫生都是弱勢的一方。

醫院的領(lǐng)導不會(huì )為你說(shuō)話(huà)，因為醫生的不懂事給他帶來(lái)了工作上的被動(dòng)。

國家暴力機關(guān)不會(huì )為你說(shuō)話(huà)，因為他們只想你私下和解，只想活稀泥，這樣的例子還少見(jiàn)嗎？

其它病人不會(huì )為你說(shuō)話(huà)，因為大多數人在內心的最深處都是站在醫院／醫生對立面的，因為他們只想看病，不想多事。

新聞媒體不會(huì )為你說(shuō)話(huà)，因為在他們眼里只有曝光量而沒(méi)有社會(huì )責任和道德，因為他們已經(jīng)被釘在了歷史的恥辱柱上。

所以，醫務(wù)人員在大多數時(shí)候只能自己默默承受著(zhù)委屈。

但是，在我的內心深處依舊渴望能夠得到體諒。

病人們的體諒／家屬們的體諒／醫院領(lǐng)導的體諒／社會(huì )的體諒，都是奮斗早一線(xiàn)的醫務(wù)人員們可求而不可得的奢侈品。

“醫生，我知道你很累，但還是要干活呀”這句話(huà)讓我久久不能平靜，因為我們一直在干活，而并非是在偷懶！

11月23日，青海大學(xué)附屬醫院急診外科的郭慶源醫生下夜班后出現胸悶／心悸，繼而因搶救無(wú)效而被宣布死亡。

在剛過(guò)去的夜班里，這位43歲的醫生診治40名患者。

作為一名急診科醫生，我為同行的不行去世而深感難過(guò)，因為我能夠切實(shí)的體驗到他生前所經(jīng)歷的那些為病患服務(wù)的日日夜夜。

雖然我知道這個(gè)社會(huì )上比醫生更苦更累的職業(yè)有很多，我也知道每天出了醫生之外還有這大量的人群發(fā)生著(zhù)猝死。

但是，有一點(diǎn)卻不容忽視：中國的醫生太苦了太累了，而急診科醫生和兒科醫生又是最苦逼的典型代表。

有人天真的說(shuō)：累了，不能休假嗎？病了，不能休息嗎？

一個(gè)科室就那么幾個(gè)人，一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，如果你休息了，就意味著(zhù)其他人要多為你上班，除非逼不得已，否則你好意思嗎？

病了還要堅持工作除了頭上的醫德光環(huán)和內心的責任心之外，就是沒(méi)有人替你上班和醫院要扣錢(qián)。

最近我總是在文章里描述：感覺(jué)自己像吸毒了一半，雙腿發(fā)軟，飄飄欲仙。

你知道整個(gè)夜班不合眼，不停的診治病人，大腦時(shí)刻保持高度緊張狀態(tài)是一件多么費腦傷力的事情嗎？

那一天，我在看完100+個(gè)病人后，全身肌肉酸痛，頭昏腦脹的對美小護趙大膽說(shuō)：“你猜我會(huì )不會(huì )猝死？”。

我不是開(kāi)玩笑，是認真的。

每一個(gè)醫生都在透支著(zhù)身體，每一個(gè)醫務(wù)人員都在消耗著(zhù)青春。

在當下的醫療圈中存在一種普遍的焦慮心情：“這種強度的勞動(dòng)什么時(shí)候才能緩解？什么時(shí)候才能有安全的工作環(huán)境？何時(shí)才能拿到有保障且合法體面的收入？”

動(dòng)態(tài)針?lè )指罹€(xiàn)

為什么中國缺醫務(wù)人員？

為什么急診和兒科人員不足的矛盾長(cháng)期得不到解決？

從來(lái)沒(méi)有人認真的思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，即使有那么幾個(gè)眼光長(cháng)遠的人已經(jīng)看出了問(wèn)題所在，因為不能結合中國現實(shí)，他們也提不出切實(shí)有效的解決方案。

流感暴發(fā)的時(shí)候，有部門(mén)說(shuō)要禁止以任何理由推諉或拒絕患者就診。

發(fā)布這個(gè)禁令的人不會(huì )是醫生，因為他不知道一線(xiàn)人員不足的情況，因為他不會(huì )理解醫務(wù)人員拋家舍業(yè)帶病上崗的心酸。

當然，他可能明明知道這種現實(shí)情況，卻依舊要竭澤而漁。

因為在他們眼中，病人的需要高于一些，醫務(wù)人員的要求狗屁不如。

流感暴發(fā)以來(lái)，幾乎每一家醫院都是人滿(mǎn)為患，幾乎每一個(gè)兒科和急診科醫務(wù)人員都是不停的加班。

但是，有幾家醫院的領(lǐng)導為這些科室哪怕是短暫的解決了人力資源問(wèn)題？加強了安保力量嗎？能夠給出補休嗎？能夠在獎金上體現傾斜嗎？

我想能夠做到這些的很少，因為他們在忙著(zhù)計算藥占比，在忙著(zhù)各種科研論文，忙著(zhù)歌功頌德。

但是他們不知道病患需要救治，醫務(wù)人員更加需要救治。

我們的根本問(wèn)題是：一系列改革都沒(méi)有循序漸進(jìn)的結合中國國情，一系列措施都沒(méi)有尊重人性。

一切為了病人是多么荒唐可笑，多么冠冕堂皇的文字游戲。

連醫務(wù)人員自己都感受不到溫暖，生命安全都得不到保障，要么被過(guò)勞死，要么被砍死。

連醫務(wù)人員都得不到尊重，要么被患者罵，要么被領(lǐng)導罵，你們又怎么能夠真心實(shí)意的去尊重患者？

“醫生，我知道你很累，但還是要干活呀？”

導致這種情況的出現，到底是誰(shuí)的錯？

是患者，還是醫務(wù)人員，還是我們每一個(gè)人？

我期待您能給出這個(gè)答案來(lái)！

讓更多人了解更多一點(diǎn)！