隨著(zhù)大眾消費水平的提高和保健意識的增強,一些進(jìn)口保健食品受到不少消費者的青睞,但保健食品市場(chǎng)中存在的標簽證號缺失、功能聲稱(chēng)夸大、產(chǎn)品真假難辨等亂象正日漸成為市場(chǎng)隱患,損害了消費者的健康和權益。近日,消費者汪先生在新北一商店購買(mǎi)了1瓶國外的兒童復合維生素片,價(jià)格178元,回家后發(fā)現該維生素片無(wú)中文標簽,對其安全存在疑慮,遂向新北消協(xié)投訴,希望退貨并賠償。
收到投訴后,新北消協(xié)薛家分會(huì )工作人員找到商家了解情況。工作人員仔細查看產(chǎn)品包裝及標簽后,發(fā)現該產(chǎn)品確實(shí)沒(méi)有中文標識。按照《中華人民共和國食品安全法》的規定,進(jìn)口的預包裝食品應當有中文標簽,依法應當有說(shuō)明書(shū)的,還應當有中文說(shuō)明書(shū)。標簽、說(shuō)明書(shū)應當符合本法以及我國其他有關(guān)法律規定和食品安全國家標準的要求,并載明食品的原產(chǎn)地以及境內代理商的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系方式,不符合的不允許進(jìn)口。該產(chǎn)品屬于進(jìn)口商品但沒(méi)有中文標識,明顯不符合規定。
《中華人民共和國食品安全法》第一百四十八條規定:生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償的金額不足一千元的,為一千元。但是,食品的標簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì )對消費者造成誤導的瑕疵的除外。消協(xié)薛家分會(huì )工作人員據此規定教育商家,今后應嚴把進(jìn)貨檢驗關(guān),對于標簽不符合規定的商品,應全部下架,并一次性賠償消費者1000元,雙方達成一致。另外,新北消協(xié)已將此投訴移交新北區市場(chǎng)監督管理局薛家分局作進(jìn)一步處理。
食品安全一直是社會(huì )和消費者最關(guān)注的問(wèn)題之一,進(jìn)口商品無(wú)中文標簽雖然不一定存在質(zhì)量安全問(wèn)題,但畢竟有很大安全隱患。對此,新北消協(xié)建議消費者到專(zhuān)賣(mài)店、大型超市購買(mǎi)原裝進(jìn)口保健食品,并保存好收據。一旦引發(fā)糾紛,及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴。
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