需求是什么?
需求是指人的需要和訴求，是滿(mǎn)足人們需要的事物。
因為有需求，所以才有存在的價(jià)值;互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也一樣，沒(méi)有需求就沒(méi)有產(chǎn)品。
需求從哪里來(lái)?
需求是產(chǎn)品存在的基礎，那么需求的獲得就顯得比較重要。對于產(chǎn)品經(jīng)理而言，需求來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：市場(chǎng)和人。
1、來(lái)自市場(chǎng)
1)政策：關(guān)注行業(yè)相關(guān)的政策動(dòng)向，如“凈網(wǎng)行動(dòng)”、“打車(chē)軟件專(zhuān)車(chē)服務(wù)屬非法營(yíng)運”等。
2)行業(yè)報告：CNNIC、199IT、易觀(guān)、艾瑞等機構會(huì )不定期的發(fā)布行業(yè)報告，相對權威有較高的參考價(jià)值。如《中國白領(lǐng)網(wǎng)民調查報告》、《2013-2014年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)調查研究報告》等。
3)競品：競品由行業(yè)和產(chǎn)品定位所決定，是相對存在的;如手機百度和好搜、UC瀏覽器之間。時(shí)刻關(guān)注競品的動(dòng)態(tài)，適時(shí)對自身產(chǎn)品做調整，在水深火熱的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，知己知彼者才可能不被市場(chǎng)淘汰。
4)數據：數據分析是產(chǎn)品經(jīng)理最重要的兩項技能之一(另一項是用戶(hù)調研)，此處的數據特指產(chǎn)品相關(guān)的PV、UV、頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)路徑、日活躍用戶(hù)、單次使用時(shí)長(cháng)、次日留存率等。
2、來(lái)自人
1)用戶(hù)：主要通過(guò)線(xiàn)上的意見(jiàn)反饋、論壇、AppStore評論、線(xiàn)下的用戶(hù)訪(fǎng)談、問(wèn)卷、日常觀(guān)察等方式來(lái)獲取。
2)領(lǐng)導：往往是站在公司戰略層面考慮后(或個(gè)人喜好)提出的，多數情況下都要特別考慮，如果你和領(lǐng)導的意見(jiàn)不一致或你認為領(lǐng)導的需求會(huì )對當前產(chǎn)品形態(tài)造成傷害，建議先接受、理解、消化(也許能找到之所以你不是領(lǐng)導的原因);具體執行時(shí)，可以按照你的思路繼續。
面朝大海|春暖花開(kāi)
3)同事：與產(chǎn)品相關(guān)部門(mén)主要有客服(解決用戶(hù)遇到的問(wèn)題)和銷(xiāo)售(解決合作伙伴對產(chǎn)品價(jià)值的質(zhì)疑)，他們是距離用戶(hù)環(huán)境最近的人，往往最能理解用戶(hù)抱怨的點(diǎn)也最能提出產(chǎn)品建設性的意見(jiàn)(需求)。我建議產(chǎn)品經(jīng)理都應該多與奮斗在一線(xiàn)的客服和銷(xiāo)售同事交流，甚至必要時(shí)要親自沖鋒陷陣。
4)產(chǎn)品經(jīng)理的靈感和慣性：這是一把雙刃劍，好處是根據舊有的經(jīng)驗能夠快速的認知新的產(chǎn)品，并構建一個(gè)對應的邏輯。壞處是人的經(jīng)驗和認知都是有局限性的，并且短時(shí)間內難以突破，很難做出有創(chuàng )新性、給人驚喜的產(chǎn)品。
需求到哪里去?
需求的去向有三種：立即開(kāi)發(fā)、放進(jìn)“需求池”、直接淘汰。
1、立即開(kāi)發(fā)
1)A、B類(lèi)Bug及兼容性問(wèn)題。
A類(lèi)：致命故障，正常操作下導致系統無(wú)法工作，嚴重影響用戶(hù)體驗;
B類(lèi)：嚴重故障，正常操作下常用菜單功能的不可恢復錯誤，或嚴重影響用戶(hù)使用的故障
2)讓產(chǎn)品核心功能更加突出的。
3)小成本，高成效的用戶(hù)體驗細節。
2、放進(jìn)“需求池”
1)非核心功能的細節優(yōu)化。
2)功能新增。
3、直接淘汰
1)與產(chǎn)品定位不符的。
2)與資源能力不匹配的。
3)影響產(chǎn)品核心功能的體驗的。
4)侵犯用戶(hù)隱私、有可能讓用戶(hù)反感的。
需求如何管理?
需求管理可以分為三個(gè)階段：需求采集、整理歸檔、需求開(kāi)發(fā)。
1、需求采集
1)確定主題→發(fā)散思維→記錄→控制欲望→補充記錄。
2)構思新產(chǎn)品時(shí)，常常出現發(fā)散性思維失控的情況，這時(shí)要注意適時(shí)的控制，否則會(huì )影響到需求調研、開(kāi)發(fā)階段，導致無(wú)效成本的增加。
2、整理歸檔
1)針對需求采集階段記錄的所有的需求進(jìn)行分類(lèi)(Bug類(lèi)、產(chǎn)品功能類(lèi)、技術(shù)性能類(lèi)、運營(yíng)內容類(lèi))，整理成需求Excel表格或Xmind思維導圖。
2)根據產(chǎn)品規劃、重要和緊急程度、開(kāi)發(fā)成本和領(lǐng)導意見(jiàn)等，確定需求的去向，繼而對“立即開(kāi)發(fā)”和“放進(jìn)需求池”去向中的需求確定優(yōu)先級。
3、需求開(kāi)發(fā)
1)將需求轉化為待開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能說(shuō)明，需求—產(chǎn)品功能—優(yōu)先級—責任人，四方面一一對應。
2)控制產(chǎn)品的實(shí)現質(zhì)量(UI、性能)，輔助項目經(jīng)理控制進(jìn)度。
手機開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò )（移動(dòng)數據或無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )），接聽(tīng)免費業(yè)務(wù)，移動(dòng)、聯(lián)通、電信用戶(hù)均可使用。（本軟件僅適用于智能手機的安卓、蘋(píng)果系統）
健客價(jià)： ￥100能全力適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物，以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人。
健客價(jià)： ￥63用于胃腸道功能有損失，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人。
健客價(jià)： ￥240本品適用于有部分胃腸道功能，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求，并且需要控制血糖水平的患者，主要適用人群為糖尿病患者。
健客價(jià)： ￥142全日康J18B型電腦中頻治療儀，利用中頻脈沖電刺激理論，最新研制而成的家庭型治療儀，其綜合了國內多位專(zhuān)家，教授多年臨床經(jīng)驗，是在J18A型治療儀基礎上，為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的要求研制的新機型。
健客價(jià)： ￥599供家庭個(gè)人用戶(hù)和醫療單位測量血壓及脈搏數使用，適用于成人和小兒。
健客價(jià)： ￥590供家庭個(gè)人用戶(hù)和醫療單位測量血壓及脈搏數使用，適用于成人和小兒。
健客價(jià)： ￥480供家庭個(gè)人用戶(hù)和醫療單位測量血壓及脈搏數使用，適用于成人和小兒。
健客價(jià)： ￥480供家庭個(gè)人用戶(hù)和醫療單位測量血壓及脈搏數使用，適用于成人和小兒。
健客價(jià)： ￥480用于滿(mǎn)足婦女懷孕時(shí)及產(chǎn)后對維生素、礦物質(zhì)和微量元素的額外需求。 預防孕期由于缺鐵和缺乏葉酸引起的貧血。
健客價(jià)： ￥78本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能而不能或不愿吃足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的腸內營(yíng)養治療的病人，主要用于： 1． 代謝性胃腸道功能障礙 -胰腺炎 -腸道炎性疾病 -放射性腸炎和化療 -腸瘺 -短腸綜合征 -艾滋病病毒/艾滋病 2． 危重疾病 -大面積燒傷 -創(chuàng )傷 -膿毒血癥 -大手術(shù)后的恢復期 3． 營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養 4． 腸道準備 本品能用于糖
健客價(jià)： ￥78置物袋速變座面的最新款老人車(chē)，可根據需求調節手把高度。
健客價(jià)： ￥1390本品為維生素C補充劑。 1.治療維生素C缺乏癥。 2.提供人體免疫系統所需的高含量維生素C，以減少病毒性感染的持續時(shí)間和發(fā)病次數。 3.滿(mǎn)足人體孕期、哺乳期、手術(shù)后、抗生素治療階段，消化吸收功能紊亂者，經(jīng)常吸煙者對維生素C的額外需求。
健客價(jià)： ￥17滿(mǎn)足6~18個(gè)月嬰兒的部分營(yíng)養需求。
健客價(jià)： ￥418.5百普素適用于胃腸道功能有損失，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人，主要用于： 1.代謝性胃腸道功能障礙：胰腺炎、感染性腸道疾病、放射性腸炎及化療、腸瘺、短腸綜合癥、艾滋病病毒感染/艾滋病；2.危重疾病：嚴重燒傷、創(chuàng )傷、膿毒癥、大手術(shù)后的恢復期；3.營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養；4.腸道準備。百普素能用于糖尿病病人
健客價(jià)： ￥60本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能，而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人，主要用于： 1.厭食和其相關(guān)的疾病； －因代謝應激，如創(chuàng )傷或燒傷而引起的食欲不振 －神經(jīng)性/精神性疾病或損傷 - 意識障礙 - 心/肺疾病的惡病質(zhì) 癌性惡病質(zhì)和腫瘤治療的后期 - 艾滋病病毒感染/艾滋病。 2.機械性胃腸道功能紊亂； - 頜面部損傷
健客價(jià)： ￥66【功效】1.補鈣 2.有效保障人體的正常生理需求 3. 預防心血管疾病的發(fā)生 4.替代動(dòng)物蛋白，減輕糖尿病患者腎臟負擔 5.哺乳補充蛋白質(zhì)
健客價(jià)： ￥218用于滿(mǎn)足婦女懷孕時(shí)及產(chǎn)后對維生素、礦物質(zhì)和微量元素的額外需求。 預防孕期由于缺鐵和缺乏葉酸引起的貧血。
健客價(jià)： ￥260全日康J18B型電腦中頻治療儀，利用中頻脈沖電刺激理論，最新研制而成的家庭型治療儀，其綜合了國內多位專(zhuān)家，教授多年臨床經(jīng)驗，是在J18A型治療儀基礎上，為了滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的要求研制的新機型。
健客價(jià)： ￥560隨選穴(或部位)、治療手法等的不同，能使人體達到促進(jìn)血液循環(huán)，生血凈血，活血化淤，疏通經(jīng)絡(luò )，扶助正氣，祛除病邪，清熱瀉火，增強免疫功能，強身健體的功效，而且適用于多種需求人群，特別是對亞健康人群的使用更為顯著(zhù)。
健客價(jià)： ￥35吸入丙酸氟替卡松給藥可預防性治療哮喘。 成人： ·輕度哮喘：在每日規律治療基礎上，需間歇性給予支氣管擴張劑藥物緩解哮喘癥狀的病人。 ·中度哮喘：正在接受預防治療或單用支氣管擴張劑治療，但其哮喘仍是不穩定或繼續惡化的病人。 ·重度哮喘：重度慢性哮喘病人，以依賴(lài)皮質(zhì)激素全身給藥才能充分控制癥狀的病人。一旦開(kāi)始使用吸入型丙酸氟替卡松，能顯著(zhù)減少或撤除許多病人對口服皮質(zhì)激素的需求。 兒童： 任
健客價(jià)： ￥75.5吸入丙酸氟替卡松給藥可預防性治療哮喘。 成人： ·輕度哮喘：在每日規律治療基礎上，需間歇性給予支氣管擴張劑藥物緩解哮喘癥狀的病人。 ·中度哮喘：正在接受預防治療或單用支氣管擴張劑治療，但其哮喘仍是不穩定或繼續惡化的病人。 ·重度哮喘：重度慢性哮喘病人，以依賴(lài)皮質(zhì)激素全身給藥才能充分控制癥狀的病人。一旦開(kāi)始使用吸入型丙酸氟替卡松，能顯著(zhù)減少或撤除許多病人對口服皮質(zhì)激素的需求。 兒童：任何需
健客價(jià)： ￥100本品與皮質(zhì)類(lèi)固醇和/或其它免疫抑制劑及治療措施聯(lián)用，可防止器官移植（腎移植、心臟移植及肝移植）病人發(fā)生的排斥反應。并可減少腎 移植患者對皮質(zhì)類(lèi)固醇的需求。通常本品與皮質(zhì)類(lèi)固醇和/或其它免疫抑制劑及治療措施聯(lián)用或單獨使用，對下列患者的治療可取得臨床療效（包括皮質(zhì)類(lèi)固醇減量）。嚴重的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎；系統性紅斑狼瘡；皮肌炎；自身免疫性慢性活動(dòng)性肝炎；自發(fā)性血小板減少性紫癜。
健客價(jià)： ￥308本品與皮質(zhì)類(lèi)固醇和/或其它免疫抑制劑及治療措施聯(lián)用，可防止器官移植（腎移植、心臟移植及肝移植）病人發(fā)生的排斥反應。并可減少腎 移植患者對皮質(zhì)類(lèi)固醇的需求。通常本品與皮質(zhì)類(lèi)固醇和/或其它免疫抑制劑及治療措施聯(lián)用或單獨使用，對下列患者的治療可取得臨床療效（包括皮質(zhì)類(lèi)固醇減量）。嚴重的類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節炎；系統性紅斑狼瘡；皮肌炎；自身免疫性慢性活動(dòng)性肝炎；自發(fā)性血小板減少性紫癜。
健客價(jià)： ￥79
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