前一段據稱(chēng)一份內部流傳出來(lái)的《關(guān)于征求互聯(lián)網(wǎng)診療管理辦法(試行)》征求意見(jiàn)稿)》,一石驚起千層浪,核心有兩點(diǎn):一是兩周內注銷(xiāo)互聯(lián)網(wǎng)醫院、云醫院、網(wǎng)絡(luò )醫院等名稱(chēng);二是允許開(kāi)展的互聯(lián)網(wǎng)診療活動(dòng)僅限于醫療機構間的遠程醫療服務(wù)和基層醫療機構提供的慢性病簽約服務(wù)。
不過(guò),不論如何冠名,其核心還是打通醫療服務(wù)上下游(醫療管理機構、醫院、患者、醫生、協(xié)會(huì )、險企、藥企、IT企業(yè)、銀行、物流、運營(yíng)商、第三方支付),實(shí)現全產(chǎn)業(yè)鏈共贏(yíng)生態(tài),醫、藥、險的閉環(huán)。
線(xiàn)上的輕問(wèn)診升級為真正的診療,其流程環(huán)節大致如下,使患者可以足不出戶(hù)就完成了一次全診療行為。
流程
預約掛號→視頻問(wèn)診→電子處方→電子簽名→網(wǎng)絡(luò )審方→在線(xiàn)支付(填寫(xiě)家庭地址)→藥品配送(或就近醫院、藥店買(mǎi)藥)
這個(gè)閉環(huán)的線(xiàn)上診療重要的環(huán)節之一就是“在線(xiàn)支付”,說(shuō)到支付就不得不說(shuō)醫保,如烏鎮互聯(lián)網(wǎng)醫院浙江省人社部門(mén)就將桐鄉三院納入浙江省異地聯(lián)網(wǎng)結算范圍,并作為全省醫保在線(xiàn)支付的試點(diǎn)醫院。這,也就引申出我們本篇的主題:醫保線(xiàn)上支付是怎樣的解決方案。
2016年,人力資源社會(huì )保障部關(guān)于印發(fā)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”2020行動(dòng)計劃的通知,明確社保卡將加載支付功能,建設統一、開(kāi)放的醫保結算數據交換接口,使醫保線(xiàn)上支付迎來(lái)建設的高峰期。
綜合行業(yè)分析,結合筆者的醫療從業(yè)經(jīng)驗,將醫保線(xiàn)上的支付歸納到以下兩種模式。
第一,單家醫療機構醫保線(xiàn)上支付解決方案,以一張藥品的醫保處方繳費為例。
線(xiàn)下支付的流程如下:患者持社保卡、就診卡到收費窗口繳費,收費員用醫保讀卡器刷卡,這時(shí)HIS通過(guò)醫保的前置機或VPN專(zhuān)線(xiàn)等方式向醫保中心系統發(fā)出申請,調用醫保接口的身份驗證函數,用戶(hù)注冊或綁卡成功后,HIS保存患者醫保信息。
接下來(lái)收費員調出醫生開(kāi)具的電子處方,進(jìn)行劃價(jià),HIS將費用明細上傳至醫保中心,通過(guò)醫保接口預結算函數,返回HIS結算結果,如果結果正確,收費員則進(jìn)行收費,再次讀取醫保卡、輸入密碼信息,執行醫保金額結算,收費完成。
線(xiàn)上支付的流程為:醫生開(kāi)立的電子處方進(jìn)行自動(dòng)推送(微信或支付寶),患者點(diǎn)擊進(jìn)入支付列表,查看明細后選擇醫保支付,調用HIS接口,HIS和醫保中心進(jìn)行預結算后將結果返給移動(dòng)端,在前臺頁(yè)面顯示“確認支付”,則HIS和醫保中心進(jìn)行費用結算,結果返回前端展現,個(gè)人賬戶(hù)、統籌部分走醫保通道,現金自付部分走微信或支付寶等通道,完成支付。
當然,在這里需要注意的是:首次支付前需要本人持身份證、社保卡到醫院的窗口進(jìn)行在線(xiàn)醫保結算的登記跟綁定(HIS在這一步獲取并保存用戶(hù)的社保加密串等信息),后續才可直接在線(xiàn)醫保結算。
第二,城市級醫保線(xiàn)上支付解決方案,以東莞市為例。
單家醫療機構的醫保線(xiàn)上支付,按時(shí)序圖定義角色只有三方:醫院移動(dòng)應用系統、院內HIS系統、社保局系統。到城市級的解決方案,則更安全更規范,增加了“社保統一支付平臺”角色。
東莞人社局以城市為單位開(kāi)通醫保的網(wǎng)上支付,依賴(lài)于全東莞市醫院都投放了人社局的自助終端機,自費、醫保病人都可以在自助機上掛號、繳費。
線(xiàn)上支付流程如下:患者持醫保卡在自助機上申請開(kāi)通網(wǎng)上醫保支付的授權,通過(guò)身份證、手機號碼、醫保卡支付密碼進(jìn)行綁卡,設置成功后,HIS保存相關(guān)信息,移動(dòng)端和HIS身份進(jìn)行驗證。
HIS推送給移動(dòng)端電子處方,患者選擇醫保支付,移動(dòng)端調用社保統一支付平臺接口,社保統一支付平臺將訂單傳給HIS,HIS將預結算結果返給社保統一支付平臺,支付平臺將結果返給移動(dòng)端,患者輸入手機號碼、驗證碼(每次支付,醫保中心返回一個(gè)隨機驗證碼)、醫保卡號進(jìn)行支付,移動(dòng)端將醫保金額傳給社保統一支付平臺,由社保統一支付平臺與社保局結算統籌金額;社保部分結算成功后,將自費金額傳給為自費支付提供服務(wù)的第三方支付平臺(如微信、支付寶、銀聯(lián)等),結算自費金額。
行氣通絡(luò ),溫經(jīng)止痛,用于筋肉疼痛。
健客價(jià): ¥19鉆石卡可享受的服務(wù): 1.女性頻道購買(mǎi)藥品9折優(yōu)惠; 2.女性頻道購買(mǎi)樸醫生品牌藥品8.5折優(yōu)惠; 3.享受婦科專(zhuān)家一年四次一對一問(wèn)診跟蹤服務(wù); 4.享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心婦科檢測兩次(目前僅限廣東地區); 5.享受線(xiàn)下樸醫生女性服務(wù)中心治療費8折優(yōu)惠; 6.每一年享受一次線(xiàn)上心理咨詢(xún)輔導一次。
健客價(jià): ¥1980蕁麻疹、過(guò)敏性鼻炎、濕疹、皮炎、癢疹、皮膚瘙癢癥等。
健客價(jià): ¥36降眼壓藥。醋甲唑胺適用于慢性開(kāi)角型青光眼、繼發(fā)性青光眼。也適用于急性閉角型青光眼的術(shù)前治療。
健客價(jià): ¥28降眼壓藥。醋甲唑胺適用于慢性開(kāi)角型青光眼、繼發(fā)性青光眼。也適用于急性閉角型青光眼的術(shù)前治療。
健客價(jià): ¥32養血寧神,益肝健脾。用于體虛乏力,神經(jīng)哀弱,失眠多夢(mèng),食少納呆;亦可用于因放射性引起的白細胞減少。
健客價(jià): ¥25改善營(yíng)養性貧血、增強免疫力。
健客價(jià): ¥70用于普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱,也用于緩解輕至中度疼痛如頭痛、關(guān)節痛、偏頭痛、牙痛、肌肉痛、神經(jīng)痛、痛經(jīng)。
健客價(jià): ¥8