學(xué)會(huì )這6條，良好的醫患關(guān)系不再是一句空話(huà)！

2017-05-25 來(lái)源：醫藥衛生報標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：與患者相處中，換位思考，真誠相待。預約好的治療或是護理，不可以失約。例如：告知患者下午3點(diǎn)進(jìn)行換藥或是穿刺術(shù)，就要按時(shí)進(jìn)行，如有意外不能進(jìn)行，也要安排好，并提前解釋。

　　醫患關(guān)系影響著(zhù)患者住院的整個(gè)過(guò)程，良好的醫患關(guān)系，不僅可以使得醫療工作順利開(kāi)展，更影響著(zhù)患者的健康狀態(tài)和疾病的轉歸。近年來(lái)的醫療事件中，一些過(guò)激行為的發(fā)生，也提示醫患關(guān)系也影響著(zhù)醫務(wù)人員的健康狀態(tài)，甚至嚴重威脅著(zhù)醫務(wù)人員的生命安全。那么建立一種良好的醫患關(guān)系，是患者處于主導地位，還是醫務(wù)人員處于主導地位呢？

　　可以看出，在患者的整個(gè)醫療過(guò)程中，醫生的主要職責是為患者開(kāi)展治療，護士的主要職責是為患者進(jìn)行護理，我國傳統的觀(guān)念也認為：三分治療，七分護理。也就是說(shuō)在為患者進(jìn)行診療的整個(gè)過(guò)程中，醫生和護理共同起著(zhù)主導作用，而作為被治療的患者，在營(yíng)造良好醫患關(guān)系方面，也起著(zhù)很大的作用。那么，作為主導位置的醫務(wù)人員如建立良好的醫患關(guān)系呢？

　　1. 保持良好的情緒狀態(tài)

　　情緒不僅能影響自己的工作態(tài)度，也能影響周?chē)娜恕ａt務(wù)人員不要將個(gè)人的情感帶入工作環(huán)境，控制不當，就會(huì )引起患者的誤解，或是引發(fā)醫患矛盾，影響醫患關(guān)系。

　　2. 不斷提升自己的醫療護理水平

　　加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提升自己的診療水平和護理技能，提高自己的溝通能力，能有效地杜絕或減少醫療糾紛或事故，從而促進(jìn)醫患關(guān)系諧和化。而誤診或是護理操作差錯，勢必會(huì )誘發(fā)醫療糾紛，嚴重惡化醫患關(guān)系，甚至醫務(wù)人員自身受到傷害。

　　3. 增強自己的責任心

　　臨床中，我們發(fā)現，診療技術(shù)再高的醫生，假如對患者的病情缺少責任心，也會(huì )誘發(fā)一些其他的醫患糾紛。對于患者來(lái)說(shuō)，被重視是醫療活動(dòng)中的一種心理需求。查房、手術(shù)、談話(huà)、換藥、吸氧等治療護理過(guò)程中，醫務(wù)人員的責任感會(huì )使得患者積極配合，更促進(jìn)醫患關(guān)系的良好及持久性。

　　4. 尊重患者

　　尊重患者，不僅僅指一些治療活動(dòng)和護理內容的告知，也有一些隱私上的尊重。對待每一個(gè)患者一視同仁。不能歧視患者來(lái)自農村，或是經(jīng)濟條件差，甚至出言嘲笑。面對患者，從疾病來(lái)說(shuō)，是醫務(wù)人員的老師，因為患者，才使得自己的醫療技術(shù)進(jìn)行，所以尊重患者，就是尊重自己的職業(yè)和信仰。

　　5. 真誠對待患者，有大愛(ài)情懷

　　與患者相處中，換位思考，真誠相待。預約好的治療或是護理，不可以失約。例如：告知患者下午3點(diǎn)進(jìn)行換藥或是穿刺術(shù)，就要按時(shí)進(jìn)行，如有意外不能進(jìn)行，也要安排好，并提前解釋。不可以失信于人，真誠是需要用心相處的，醫患之間也是。

　　6. 要忘記自己的身份，與患者合作

　　患者不是被動(dòng)地接受治療和護理。而是要患者主動(dòng)參與，和患者建立一種平等合作的關(guān)系，尤其重要。不是強迫患者說(shuō)：你聽(tīng)我的安排！而是說(shuō)：我陪你與疾病戰斗！要將患者作為一位并肩前行的戰士，甚至是自己的老師。面對疾病，醫務(wù)人員不是主體，患者才是主題，忘記自己的身份，患者就會(huì )產(chǎn)生強烈的合作意識，醫患關(guān)系成為一種戰勝疾病的力量！

　　醫患曾是社會(huì )里最親密也是最有人情味的關(guān)系之一。醫患關(guān)系也曾經(jīng)和諧美滿(mǎn)，但是，近年來(lái)，在醫療技術(shù)越來(lái)越發(fā)達的今天，越來(lái)越可怕脆弱。甚至有 “互不信任、互不理解”，有一部分的原因是，政府把醫院推向市場(chǎng)，過(guò)度市場(chǎng)化，勢必偏離了醫院的公益本性；二則原因是醫患已部分異化為一種金錢(qián)交易關(guān)系。病人覺(jué)得花了錢(qián)就一定要把病看好，三則是，個(gè)別醫務(wù)人員將患者看做了“繳費單”，忽視了疾病的本身，從而偏離了醫生職責的軌道等等，這些因素存在，使得醫患關(guān)系處于“玻璃瓶”時(shí)代，隨著(zhù)醫務(wù)人員和患者的共同努力，建立良好的醫療環(huán)境，建立良好的醫患關(guān)系，不是一句空話(huà)。

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適用于單用飲食和運動(dòng)治療不能獲良好控制的2型糖尿病患者。本品可單獨用藥，也可與磺脲類(lèi)或胰島素合用。

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用于感冒引起的發(fā)燒、頭痛、鼻塞、打噴嚏、流鼻涕、肢體酸痛等。對其他原因引起的高熱也有良好的作用。

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