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兩票制落地,藥企CSO外包學(xué)術(shù)推廣不可行!

2017-02-03 來(lái)源:賽柏藍  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:從學(xué)術(shù)推廣的特點(diǎn)來(lái)看,傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是一個(gè)先取后予的過(guò)程。與之相反,學(xué)術(shù)推廣是一個(gè)先予后取的過(guò)程。而且相對來(lái)說(shuō),學(xué)術(shù)推廣需要龐大的推廣費用支持。

  醫藥企業(yè)做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),是向外企學(xué)習的,其中學(xué)術(shù)推廣是外企的主要營(yíng)銷(xiāo)形式。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展、國家管理的規范化程度提高,醫藥行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)機制正在發(fā)生改變,學(xué)術(shù)推廣越來(lái)越受到企業(yè)的重視。在國家政策的強制和市場(chǎng)經(jīng)濟的調節之下,傳統的營(yíng)銷(xiāo)模式必將被真正的學(xué)術(shù)推廣所代替。目前雖然國內醫藥市場(chǎng)較為混亂,學(xué)術(shù)推廣的內容要想有較大程度的創(chuàng )新還是有很大的難度,但我國的醫藥市場(chǎng)最終會(huì )走向規范化,屆時(shí),學(xué)術(shù)推廣不論從形式上還是內容上,都可能會(huì )有所創(chuàng )新。學(xué)術(shù)推廣這種營(yíng)銷(xiāo)模式源于跨國藥企,其在起點(diǎn)上還是發(fā)展速度上,都要早于、高于國內藥企,在方式上也比較寬泛,值得國內藥企虛心學(xué)習。

  從國家政策上來(lái)看,國家通過(guò)一系列政策頒布,對醫藥市場(chǎng)進(jìn)行更規范的管理,從2005年12月,國家發(fā)改委出臺了關(guān)于對部分藥品從出廠(chǎng)環(huán)節制定價(jià)格試點(diǎn)的通知,從源頭控制藥品價(jià)格、壓縮虛高零售價(jià)格的水分,一些灰色區域的醫院居間人為主導的處方藥銷(xiāo)售模式漸減退出歷史舞臺。

  其次,《藥品說(shuō)明書(shū)和標簽管理規定》自2006年6月1日起施行,“一藥多名”的歷史將由此終結,迫使一些僅靠簡(jiǎn)單仿制藥或改劑型藥維持生存的處方藥企業(yè)的生存空間。同時(shí),反商業(yè)賄賂疾風(fēng)驟雨,商業(yè)賄賂犯罪被追究刑事責任,此舉將使得“帶金銷(xiāo)售”逐步退出醫院市場(chǎng)。這些政策也將使醫藥市場(chǎng)重新洗牌,一些中小企業(yè)或產(chǎn)品退出市場(chǎng),他們的出局將為醫院處方藥市場(chǎng)讓出1200億元的市場(chǎng)規模,這1200億元,將成為生存下來(lái)的藥企重點(diǎn)爭奪的“蛋糕”。

  時(shí)間就是金錢(qián),對于有產(chǎn)品卻沒(méi)有學(xué)術(shù)推廣經(jīng)驗的企業(yè)而言,自己建立學(xué)術(shù)推廣隊伍要付出人力、時(shí)間、金錢(qián)和機會(huì )的成本。將銷(xiāo)售外包給專(zhuān)業(yè)的處方藥學(xué)術(shù)推廣機構,最重要的是可以降低機會(huì )成本。因為目前具有高附加值產(chǎn)品的“黃金銷(xiāo)售期”都有大幅縮短的趨勢,進(jìn)入市場(chǎng)獲取利潤的機會(huì )可能稍縱即逝,企業(yè)依靠專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機構,可以盡可能地把握商機。

  從醫院用藥調查報告顯示,醫生了解新藥的渠道主要是依靠企業(yè)銷(xiāo)售人員的學(xué)術(shù)推廣和專(zhuān)業(yè)媒體,75.6%的醫生表示他們通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售人員的學(xué)術(shù)推廣獲取了新藥知識;76.2%的醫生表示他們通過(guò)專(zhuān)業(yè)媒體獲取了新藥知識。此外,對于藥品不良反應的監測,從醫生到企業(yè)的學(xué)術(shù)推廣人員再到企業(yè),由企業(yè)傳遞給管理部門(mén),也是一條非常重要的途徑。醫生們也非常清楚他們獲取這些信息的來(lái)源,當然也會(huì )給予一定的重視。

  從學(xué)術(shù)推廣的未來(lái)和趨勢來(lái)看,尤其是中心城市已成為醫藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主流模式,但又限于學(xué)術(shù)推廣的專(zhuān)業(yè)性要求比較高,資源性要求也比較特殊,不少藥企將學(xué)術(shù)推廣以外包的方式運作。醫藥企業(yè)學(xué)術(shù)推廣的外包其實(shí)應該是企業(yè)市場(chǎng)部工作的外包,也是企業(yè)產(chǎn)品推廣的外包。

  從醫藥企業(yè)對學(xué)術(shù)推廣外包的模式來(lái)看,可以分為三類(lèi)型:

  §一種類(lèi)型是全承包,即市場(chǎng)部與銷(xiāo)售部都外包,交給專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機構承擔某產(chǎn)品數年的全國銷(xiāo)售推廣任務(wù),包括隊伍的組建、產(chǎn)品的全國推廣等;

  §一種類(lèi)型是半承包,主要指市場(chǎng)部的外包,時(shí)間一般1年左右,目標是針對有好產(chǎn)品但沒(méi)有規劃能力、或有隊伍但沒(méi)有規劃和組建能力的狀況;

  §一種類(lèi)型是局部外包,即學(xué)術(shù)推廣業(yè)務(wù)中的某一個(gè)具體項目的外包,比如市場(chǎng)部人員培訓、各種推廣資料的制作(DA、各種培訓教材等)、醫學(xué)會(huì )議組織、醫生繼續教育、產(chǎn)品規劃、營(yíng)銷(xiāo)計劃、廣告制作等。

  我們就拿學(xué)術(shù)會(huì )議組織來(lái)說(shuō),首先需要專(zhuān)家資源,具有相關(guān)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的較強權威所組成的學(xué)術(shù)VIP,通過(guò)VIP不僅能形成號召力,而且在對產(chǎn)品相關(guān)的學(xué)術(shù)報告方面具有強勢地位,影響力深遠,容易引起共鳴,增加該領(lǐng)域使用產(chǎn)品的信心。對于這一點(diǎn)部分藥企是搞不起來(lái)的。原因是沒(méi)有這些資源、也不會(huì )做,或者做了也往往事與愿違、離目標甚遠。重要的是這些藥企在與學(xué)會(huì )的溝通中,常常是目標高,基礎缺無(wú),使學(xué)會(huì )無(wú)法真正能給予有效的支持。學(xué)術(shù)專(zhuān)業(yè)背景及市場(chǎng)意識和較強大的專(zhuān)家資源,能夠形成對產(chǎn)品和市場(chǎng)方面有較精深和獨到的認識,更容易與專(zhuān)家、學(xué)會(huì )合作組織策劃,達到宣傳產(chǎn)品品牌、提升企業(yè)品牌的目的。

  又比如拿產(chǎn)品規劃、年度市場(chǎng)計劃來(lái)說(shuō),一些藥企雖然年初有產(chǎn)品規劃,但實(shí)際運作的時(shí)候就變成了跟著(zhù)感覺(jué)走,如果說(shuō)有計劃,最多也就是銷(xiāo)售指標計劃,精力幾乎都放在了發(fā)貨、回款、催應收抓竄貨上面,很少根據產(chǎn)品特性進(jìn)行縱深挖掘來(lái)制定系統的產(chǎn)品品牌推廣計劃行動(dòng)。專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣首先會(huì )定位要與企業(yè)實(shí)際相符,做到可執行、可衡量,把銷(xiāo)售發(fā)揮到最大極致。定下主調,然后即可將整體計劃劃分成不同的模塊,例如學(xué)術(shù)活動(dòng)的組織策劃、宣傳資料的設計、產(chǎn)品策劃等,通過(guò)各子項目展開(kāi),最后形成一個(gè)整體。

  從學(xué)術(shù)推廣的特點(diǎn)來(lái)看,傳統的營(yíng)銷(xiāo)方式是一個(gè)先取后予的過(guò)程。與之相反,學(xué)術(shù)推廣是一個(gè)先予后取的過(guò)程。而且相對來(lái)說(shuō),學(xué)術(shù)推廣需要龐大的推廣費用支持。當然,學(xué)術(shù)推廣需要進(jìn)行選擇,藥企及產(chǎn)品必須符合一定的條件才適合做學(xué)術(shù)推廣。這是一個(gè)雙向選擇的過(guò)程。有些企業(yè)實(shí)力較強,領(lǐng)導人的觀(guān)念比較開(kāi)放,企業(yè)產(chǎn)品的壟斷性也比較強,企業(yè)在某個(gè)階段時(shí)主要面臨著(zhù)學(xué)術(shù)推廣的各個(gè)環(huán)節銜接得不好,還沒(méi)有形成一個(gè)完整的體系,這時(shí)企業(yè)需要解決的問(wèn)題是對產(chǎn)品推廣的個(gè)別環(huán)節,比如市場(chǎng)調研或者對自己的員工進(jìn)行更為專(zhuān)業(yè)的培訓方面。還有些企業(yè)是自己擁有好的產(chǎn)品,但缺乏專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣團隊和應有的推廣經(jīng)驗,更缺乏相應的資源,讓企業(yè)在開(kāi)展學(xué)術(shù)推廣時(shí)無(wú)從下手,那么專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機構將會(huì )幫助企業(yè)建立相適應的學(xué)術(shù)推廣體系。

  醫藥企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)推廣機構進(jìn)行學(xué)術(shù)外包,是因為學(xué)術(shù)推廣機構具有規范化的操作流程;學(xué)術(shù)推廣機構的推廣工具和實(shí)施理論自成體系,是一個(gè)完整的有機體,能夠滲透到企業(yè)學(xué)術(shù)推廣流程的各個(gè)環(huán)節;專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機構擁有自己專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣團隊,對企業(yè)來(lái)說(shuō),相當于在短時(shí)間內擁有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的企業(yè)經(jīng)理人團隊。這樣,可讓企業(yè)較好地規避因建立自己具有學(xué)術(shù)推廣能力的市場(chǎng)部時(shí)所要付出的人力、機會(huì )和時(shí)間成本。這也正是學(xué)術(shù)推廣機構的生存空間。

  那么,是否當醫藥企業(yè)經(jīng)過(guò)多年的學(xué)術(shù)推廣建立起自己的學(xué)術(shù)推廣團隊后,專(zhuān)業(yè)的學(xué)術(shù)推廣機構將失去存在的意義呢?事實(shí)上,隨著(zhù)社會(huì )分工越來(lái)越細,每個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內都將會(huì )做得更好、更精、更尖,此時(shí),專(zhuān)業(yè)化和系統化的醫藥學(xué)術(shù)推廣機構不但不會(huì )消失,反而會(huì )越來(lái)越受到醫藥生產(chǎn)企業(yè)的青睞。

  3月11-12日在北京召開(kāi)2017藥企處方藥學(xué)術(shù)營(yíng)銷(xiāo)策略與案例解析研討會(huì ),賽柏藍特別攜手20余年的處方藥營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗的資深學(xué)術(shù)推廣專(zhuān)家,在總結過(guò)去多年來(lái)在中國營(yíng)銷(xiāo)最出色的20多個(gè)藥物(包括中成藥)在產(chǎn)品生命周期不同階段所制定的營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施技法,有目的地解答上述困惑并通過(guò)各代表品種案例講述的方式,給企業(yè)經(jīng)營(yíng)提供處方藥營(yíng)銷(xiāo)突破的思路與路徑。

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