醫(yī)患之間，和則兩利，傷則兩敗，這個(gè)道理人人都明白。平心而論，大部分醫(yī)患的相處還是融洽的，不然我們十幾億人口的健康可就出了大問題了。醫(yī)患唇齒相依，但也有發(fā)生摩擦的時(shí)候。發(fā)生醫(yī)患糾紛并不可怕，難的是如何看待、如何處理。大家為什么對(duì)醫(yī)患糾紛和醫(yī)患關(guān)系有這么多的疑惑？近日，一位院長(zhǎng)在記者面前說的“大實(shí)話”或許能帶給我們一些啟示。

　　近日，一篇題為《男嬰醫(yī)院死亡 院方拒絕采訪稱記者比縣領(lǐng)導(dǎo)還壞》的報(bào)道在網(wǎng)上引起熱議。

　　據(jù)這篇報(bào)道稱，家住江西省修水縣的一名嬰兒因?yàn)?a target="_blank" href="http://www.qwdk666.com/ebhpd/1591594.html" name="InnerLinkKeyWord">咳嗽在江西省九江市修水縣人民醫(yī)院住院治療。醫(yī)院診斷嬰兒的病情為急性支氣管炎。嬰兒第一天打點(diǎn)滴時(shí)未出現(xiàn)異常，但第二天打點(diǎn)滴時(shí)出現(xiàn)危情，經(jīng)搶救無效死亡。家屬認(rèn)為，醫(yī)院第二天給嬰兒打針時(shí)加了點(diǎn)藥，但未給嬰兒做皮試就直接打點(diǎn)滴，以及搶救中存在不合規(guī)范之處，導(dǎo)致了嬰兒死亡。于是，家屬找醫(yī)院協(xié)商。醫(yī)院給了2萬元，但家屬不服，想要得到進(jìn)一步的解釋。

　　報(bào)道還稱，院方承認(rèn)嬰兒在其醫(yī)院治療中死亡，但醫(yī)院對(duì)于家屬關(guān)于“醫(yī)院未做皮試所致”的說法不認(rèn)可，并表示，嬰兒頭天入院時(shí)已經(jīng)做了皮試，按醫(yī)學(xué)常理，住院期間第二天打同樣的點(diǎn)滴，是不需要再做皮試的。醫(yī)生加的藥并不是抗生素類，對(duì)患者并無影響。

　　關(guān)鍵環(huán)節(jié)在于，相關(guān)記者在了解事情真相時(shí)，一名分管醫(yī)院醫(yī)療糾紛的副院長(zhǎng)表示，此事已經(jīng)在走司法程序，所以醫(yī)院暫時(shí)不接受采訪。既然在走司法程序，為什么還要給“兩萬元的補(bǔ)償”?對(duì)此疑問，該副院長(zhǎng)稱，他們之所以給錢，是縣里領(lǐng)導(dǎo)要求的，不給不行，并聲稱記者有點(diǎn)“多管閑事”,“比縣里領(lǐng)導(dǎo)還壞”.

　　目前，修水縣相關(guān)部門表示，已組織調(diào)查組介入調(diào)查此事。

　　此報(bào)道一出，立刻在網(wǎng)上引起了很大的反響。有網(wǎng)友表示：“這篇報(bào)道的本意是想譴責(zé)院長(zhǎng)，提記者鳴不平，卻沒想到都是給院長(zhǎng)點(diǎn)贊的。”

　　也有網(wǎng)友說：“該院長(zhǎng)說出了‘大實(shí)話’——上面不管對(duì)錯(cuò)息事寧人，某些媒體為了出名和眼球效應(yīng)煽風(fēng)點(diǎn)火。”

　　其實(shí)，這就是一起普通的醫(yī)療糾紛，走正當(dāng)途徑解決是最好的，但是似乎患者和醫(yī)院方面，至少一開始并沒有走這樣的途徑。于是就有了記者的介入，就有了醫(yī)院的“大實(shí)話”。

　　大家討論的焦點(diǎn)無非兩點(diǎn)：第一是新聞的真實(shí)性。作為媒體就是要客觀真實(shí)地將事情的真相呈現(xiàn)在大家面前，所以，媒體在做新聞報(bào)道之前，一定首先要做好調(diào)查。因?yàn)楹芏嘈侣剟傞_始時(shí)有一個(gè)解釋，事后可能會(huì)發(fā)生反轉(zhuǎn)。媒體切莫濫施同情心或者為了吸引眼球而誤導(dǎo)大眾。也許就算媒體不報(bào)道，醫(yī)療糾紛也會(huì)發(fā)生，但是媒體至少要有一個(gè)正確的導(dǎo)向。如果因?yàn)橐粍t新聞報(bào)道沒有發(fā)揮出積極影響，反而教壞了讀者，這種報(bào)道就是負(fù)能量的了。目前，大家對(duì)醫(yī)療糾紛、醫(yī)患關(guān)系心存不安，有一部分原因是受到一些媒體報(bào)道偏頗的影響。比如，“醫(yī)鬧”已經(jīng)被無數(shù)媒體報(bào)道了多次，如果媒體僅報(bào)道了“醫(yī)鬧”這件事本身，也許就會(huì)產(chǎn)生破窗效應(yīng)，但如果媒體的導(dǎo)向是“醫(yī)鬧”并不可取，那么大眾對(duì)此的看法又不一樣。

　　第二是目前醫(yī)院在“夾縫中”的尷尬現(xiàn)狀。遇到糾紛時(shí)，醫(yī)院對(duì)媒體如果一味采取回避的態(tài)度，會(huì)被認(rèn)為有難以啟齒的原因，反而引起猜疑。讓外界知道真相，接受媒體的監(jiān)督也并非壞事。無論醫(yī)療糾紛中關(guān)于診療方面誰對(duì)誰錯(cuò)，患者提出要求醫(yī)院賠償，醫(yī)院其實(shí)也可以挺直腰桿說話的：錯(cuò)了就賠償，吃一塹長(zhǎng)一智；對(duì)了就拒絕賠償，也可以告患者侵權(quán)。但是，在“維穩(wěn)”的壓力下，醫(yī)院在很多情況下都保持沉默，導(dǎo)致很多爭(zhēng)端不明不白地了事。這看似是化解矛盾的好辦法，但是，其實(shí)各方的心里都不痛快。

　　醫(yī)患糾紛并不復(fù)雜，醫(yī)患關(guān)系也沒有我們想象得那么緊張，重要的是大家如何看待這個(gè)問題，如何解決這個(gè)問題。在一個(gè)法制社會(huì)，我們反對(duì)通過鬧事或者權(quán)力解決問題，而是希望通過法律渠道，透明、公正地得以解決。