海外醫療或將在今年進(jìn)入行業(yè)有史以來(lái)的第一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)。
“2015年9月,中國患者赴海外就醫的數量比年初增長(cháng)了3倍。”2016年1月22日,厚樸方舟健康管理有限公司總裁王剛對21世紀經(jīng)濟報道表示,他強調,“這是中國海外就醫行業(yè)從未有過(guò)的增長(cháng)。”
厚樸方舟成立于2008年,是中國最早進(jìn)入這一領(lǐng)域的企業(yè)之一,專(zhuān)注嚴肅醫療領(lǐng)域。那時(shí),還沒(méi)有多少中國人知道可以到國外看病,六年之后,王剛才發(fā)現就醫人數開(kāi)始迅速增加,據他透露,“2015年,通過(guò)厚樸方舟到國外看病的患者接近1000人,年收入將近1億元。”
王剛的判斷基本與行業(yè)趨勢相同,據《2013年全球醫療健康旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟研究報告》稱(chēng),2013年,全球醫療旅游產(chǎn)業(yè)的規模為4386億美元,斯坦福研究所估計,這一數字在2017年將達到6785億美元,四年復合增長(cháng)率約為12%。
海外就醫因此被認為是繼跨境旅游之后的下一個(gè)投資風(fēng)口,“幾乎每周都可以聽(tīng)到新成立的海外就醫公司。”王剛說(shuō)。截至目前,中國大約存在近千家海外醫療健康公司。
隨著(zhù)競爭的加劇,海外醫療逐漸出現去中介化傾向,中介機構開(kāi)始轉型重資產(chǎn)服務(wù)型,并出現了國外醫院駐中國辦事處,以及互聯(lián)網(wǎng)國際醫療平臺。此外,海外醫療出現了從高凈值人群向小康家庭過(guò)渡的趨勢。
對于海外醫療目的地的選擇,其中亦存在諸多鮮為人知的差異。
風(fēng)口臨近三維釀變
從2015年下半年開(kāi)始,厚樸方舟感受到了海外醫療行業(yè)的明顯變化。
王剛告訴21世紀經(jīng)濟報道:“與1月相比,厚樸方舟的患者數量在9月份增長(cháng)了300%。”在他看來(lái),2015年之前是消費者的啟蒙時(shí)期,之后即將迎來(lái)行業(yè)的飛速發(fā)展時(shí)期。
中國的海外醫療行業(yè)自發(fā)形成于2005年左右,在漫長(cháng)的10年中,消費者數量一直處于緩慢增長(cháng)狀態(tài),在此期間,雖沒(méi)有權威的行業(yè)統計數據,但普遍估計每年就醫人數在5000人左右。據海外就醫機構盛諾一家統計,2011年,國內高收入人群中知道“患病可以出國治療”的人只有3%。
到了2014年,這一數字達到40%,2015年即出現了迅猛增長(cháng),據王剛估算,當年出國看病的人數可達到數萬(wàn)人之多。
以國內醫療費為參照對象,美國的平均治療費用高出中國3-4倍,歐洲國家高出30%,國人海外就醫的平均費用為15萬(wàn)美金,盡管昂貴,出國就醫的人數有增無(wú)減。
王剛認為,多個(gè)因素促成了2015年的“質(zhì)變”:發(fā)病率越來(lái)越高,醫患矛盾越來(lái)越深,中高凈值人群越來(lái)越多,中國醫療資源越來(lái)越有限,患者的全球視野越來(lái)越強。“海外醫療將延續海外旅游、海外留學(xué)行業(yè)的發(fā)展軌跡,緩慢增長(cháng)一段時(shí)期后,將迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。”
除了就醫人數外,行業(yè)的迅猛增長(cháng)趨勢還體現在病種范圍的擴展上。以厚樸方舟為例,雖然癌癥仍然占據第一大病種的地位,但占比沒(méi)有超過(guò)50%,第二方陣的心臟、丙肝、腦神經(jīng)外科呈上升趨勢,其他疾病如艾滋病、癲癇、罕見(jiàn)病(如漸凍人癥)、疑難雜癥的數量顯著(zhù)增多。“疾病更加普遍化了。”王剛表示。
消費者群體也開(kāi)始分化,并非“金字塔尖”上的客戶(hù)才能享受海外醫療。據王剛介紹,曾經(jīng)海外就醫的群體以千萬(wàn)資產(chǎn)者居多,目前只要百萬(wàn)級別甚至雙職工家庭也不少。
去中介化:
轉型重資產(chǎn)轉型
僅僅以中介方式提供預約服務(wù)的商業(yè)模式變得不再具有競爭力。王剛認為,“中介機構利用信息不對稱(chēng)掙錢(qián),并不符合現代社會(huì )發(fā)展的方向。”
據了解,美國的頂尖醫院均設有國際部,國際部中一般會(huì )配備中國員工,甚至有的醫院還接收中文病歷并提供120小時(shí)的免費醫學(xué)翻譯。如果患者或其家屬英文好,電腦能“翻墻”,即可直接聯(lián)系到美國的醫院和醫生。
據王剛估計,大約有50%的患者是自己預約的美國醫院。“有些中介機構在醫學(xué)翻譯上就要收取數萬(wàn)元,相當不合理。”
截至目前,除自己預約外,患者可以通過(guò)三種途徑到海外看病:中介、高端私立醫院或國外醫院駐中國辦事處,以及互聯(lián)網(wǎng)平臺。根據收費內容不同,中介又分為以預約為主和以配套服務(wù)為主。
事實(shí)上,一些曾經(jīng)的輕資產(chǎn)中介機構已開(kāi)始轉型為重資產(chǎn)服務(wù)型機構,其核心競爭力在于合作醫院的數量、醫院排名和眾多醫生資源,如盛諾一家、厚樸方舟等。以厚樸方舟為例,其在海外設立全資子公司、建立直屬服務(wù)團隊、自建車(chē)隊、自營(yíng)厚樸之家公寓,并提供住院24小時(shí)住院陪護。
“厚樸方舟沒(méi)有中介費,預約醫院和醫生都是免費的,收費項目全部在落地后的服務(wù)費,如車(chē)輛、住宿、陪護等。”王剛表示,“即便患者自己預約了醫院,也需要支出這些費用,而我們的費用確保比當地市場(chǎng)價(jià)格低。”厚樸方舟還有一項支出是一般中介機構缺乏的,其與外國醫生簽約并長(cháng)期付費,與醫生形成了更加緊密的關(guān)系。
看到市場(chǎng)日漸火爆,國內高端私立醫院或國外醫院在中國辦事處也紛紛涉足海外醫療。
2014年以來(lái),美國的梅奧診所、克利夫蘭等名醫院相繼在北京設立辦事機構,或者與國內醫院建立轉診通道,如愛(ài)康君安原總經(jīng)理屈偉跳槽至梅奧診所駐北京辦事處,這些醫院主推癌癥、兒童病、血液病等擅長(cháng)的領(lǐng)域。但劣勢是,患者在某家辦事處只能選擇該家醫院,轉診成功率會(huì )受到影響。
第三類(lèi)海外就醫機構產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)+背景下,如春雨醫生下設的春雨國際,其具有兩大功能:一是通過(guò)PC和移動(dòng)端產(chǎn)品,打造跨境醫療服務(wù)平臺,并歡迎包括中國在內的所有跨境醫療機構入駐,做一級批發(fā)商;二是整合全球醫療資源,并將之包裝為可售賣(mài)的產(chǎn)品,提供一站式定制服務(wù)。對患者的甄別能力要求較高。
去哪兒看病有講究
患者從有意愿出國就醫到最終成行,需要經(jīng)歷挑選醫院、提出申請、選擇醫生、翻譯材料、辦理出國手續、境外治療。其中,美日是世界上醫療水平最高的兩個(gè)國家,到底該去哪里看病,患者往往陷入選擇障礙。其實(shí),兩國存在較大差別。
美國市場(chǎng)化充分,頂尖醫院均設有國際部和中國員工,中國人熟悉英語(yǔ),服務(wù)流程完善,價(jià)格高昂;日本則受政府管控,醫院沒(méi)有國際部,以日語(yǔ)為主,價(jià)格低廉。
王剛建議,美日在醫療技術(shù)水平上沒(méi)有明顯差異,如經(jīng)濟實(shí)力較強并DIY海外醫療,選擇美國較為合適;如資金預算有限,準備通過(guò)海外醫療服務(wù)機構看病,則日本為最佳選擇。
據悉,日本醫院大多沒(méi)有國際部,也缺乏與國際病人對接的經(jīng)驗,醫院甚至不接收患者的申請,海外醫療行業(yè)受到政府管控,由經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省、外務(wù)省聯(lián)合管理,從業(yè)者需要獲得“海外醫療身元保證牌照”。
這一資格一般只向日本本國企業(yè)發(fā)放,如成立滿(mǎn)兩年、接受患者數量達標、簽約醫院的數量,服務(wù)流程、規范、患者信息保護、投訴率等。厚樸方舟是中國企業(yè)中唯一一個(gè)獲得此牌照的。
此外,日本醫院施行“后付費”制度,故需要海外醫療機構提供患者治療費用的擔保。
更為重要的是,據王剛稱(chēng),日本是發(fā)達國家中醫療費用最低的國家,諸多治療費用甚至比中國低得多。
據日本厚生勞動(dòng)省2012年統計,日本肺癌治療費用平均為60萬(wàn)7000日元,相當于3萬(wàn)多人民幣;質(zhì)子治療癌癥,一療程收費15萬(wàn)6000人民幣,中國核定價(jià)格為27.8萬(wàn)元;粒細胞白血病用藥格列衛售價(jià)1萬(wàn)多人民幣/盒,中國為2.6萬(wàn)元/盒,日本1萬(wàn)多元。
此外,中國新藥準入往往滯后于發(fā)達國家6-8年,“在日本,每個(gè)月都會(huì )有新藥、新治療技術(shù)獲批準。比如,2015年日本上市的一款治療銀屑病的新藥,據稱(chēng)合適的基因分型可以治愈。”王剛說(shuō)。
清熱燥濕,殺蟲(chóng)止癢。
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健客價(jià): ¥87本品用于初診為癲癇的患者的單藥治療或曾經(jīng)合并用藥現轉為單藥治療的癲癇患者。 本品用于成人及2~16歲兒童部分性癲癇發(fā)作的加用治療。
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健客價(jià): ¥46活血、通絡(luò )、止痛;用于風(fēng)寒阻絡(luò )所致頸,腰椎病,以及肩、頸疼痛,活動(dòng)受限,上肢麻木。
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健客價(jià): ¥14清熱解毒,疏風(fēng)利咽。用于外感風(fēng)熱所致急性咽炎,癥見(jiàn)咽痛、咽干、 吞咽不利、咽部紅腫、口渴、發(fā)熱、微惡寒、苔薄白或黃、脈浮數。
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健客價(jià): ¥8本品適用于青霉素敏感菌株所致的輕、中度感染,肺炎球菌所致的支氣管炎,葡萄球菌所致的皮膚軟組織感染等。本品也可用于螺旋體感染和作為風(fēng)濕熱復發(fā)和感染性心內膜炎的預防用藥。
健客價(jià): ¥5適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等癥狀。
健客價(jià): ¥8適用于緩解普通感冒及流行性感冒引起的發(fā)熱、頭痛、四肢酸痛、打噴嚏、流鼻涕、鼻塞、咽痛等癥狀。
健客價(jià): ¥4.5用于緩解輕至中度疼痛如頭痛、關(guān)節痛、偏頭痛、牙痛、肌肉痛、神經(jīng)痛、痛經(jīng)。也用于普通感冒或流行性感冒引起的發(fā)熱。
健客價(jià): ¥9.5