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向患者告知壞消息,你會怎么說

2015-08-18 來源:健客網(wǎng)社區(qū)  標簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:如何告知壞消息?這對醫(yī)生尤其對腫瘤科醫(yī)生來說,無疑是一項帶有挑戰(zhàn)性的工作?;颊叩娜烁裉攸c、心理承受能力,以及對死亡的理解等都有所不同,這就需要醫(yī)護人員要因人而異掌握多種靈活的溝通方式。

  “任何時候,我們都應(yīng)把患者當做治療的主體。而告知實情,無疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。”

  案例

  獲知實情后老趙重新振作起來

  謝淑萍

  幾天前,突然接到老趙妻子的電話,她帶著哭腔著急地跟我說:“我們現(xiàn)在在你們醫(yī)院。你快來看看我們。”我連忙急匆匆地趕去老趙所在的病房。他一臉漠然地坐在那兒,正和他的妻子爭執(zhí)。老趙不愿意住院治療。

  老趙是我們醫(yī)院的一位老病號,50多歲,3年前,因為鼻咽癌在我院做放化療。做治療前,他意志有些消沉,常常嘆息、流淚,對治療有抗拒。他所在病房的葉彩仙護士長找到我,希望我能幫幫他。

  接到心理會診通知后,我及時對老趙進行了心理輔導(dǎo)。慢慢地,他變得開朗些了,不再覺得癌癥有多么可怕,同時也對自己的生活和家庭有了比較合理的安排,也能夠很好地配合治療。長達6個月的治療,他在家人的支持下順利完成。

  在整個治療過程中,我也成了他們夫妻的知心朋友。在老趙需要復(fù)查時,我也會幫他預(yù)約好相關(guān)檢查和手續(xù)。幾年的復(fù)查,老趙的情況也一直良好,夫妻倆也很欣慰。

  這一次老趙的妻子給我打電話,顯然是情況發(fā)生了變化,但老趙似乎還蒙在鼓里。

  “我又沒什么,只是有一點點痛。沒必要做化療。”老趙說。

  “不行,你一定要做。”妻子態(tài)度很堅定。

  “你看,全身骨顯像的檢查結(jié)果是好的呀,病理結(jié)果也是好的。而且,兩年前化療的反應(yīng)才剛好,我不想再經(jīng)歷了。”

  “……”妻子不說話了,難過地抽泣著??吹轿?,她就像看到大救星一樣,連忙跟我說:“護士長,老趙他不肯住院治療。怎么辦?”

  我知道那些檢查結(jié)果是老趙的妻子用心良苦偽造的。我悄悄地坐在老趙床邊,面對著他,輕聲地問道:“老趙,你是怎么看待自己的病情?”“你現(xiàn)在狀況如何?”老趙告訴我說感覺很痛。

  “老趙,我知道你很痛。因為你的病情現(xiàn)在有一些變化,腰椎上出現(xiàn)了亞臨床灶。”這是我告訴患者壞消息的一種方式。我盡量避免使用諸如“癌”、“腫瘤”、“轉(zhuǎn)移”等很有刺激性的字詞,而是用“病”、“跑”、“亞臨床灶”等病人容易接受的字詞替代。

  他怔了一下,隨后略微放松下來,臉色有點凝重,點點頭說:“我知道,其實也就是毛病復(fù)發(fā)了,轉(zhuǎn)移了!”

  他的妻子一直在旁邊朝我使眼色,似乎請求我不要再繼續(xù)說下去。但我用手拍拍老趙的肩膀,仍然用平和的語氣對他說:“如果是這樣,你應(yīng)該怎么做?放棄治療嗎?你想過你的妻子為什么這樣做嗎?”

  老趙沉默了一會兒,眼睛里似乎出現(xiàn)了一道光亮,隨后,他異常堅定地說:“我還要努力。”

  是的,在這之前,他像被人蒙著雙眼在沙漠里跋涉,現(xiàn)在他至少知道往哪個方向前進了,盡管路仍然很難。

  我一直不主張向患者隱瞞病情,尤其是親人之間的隱瞞。對于一個處在逆境中的人而言,其實更需要的是坦誠相待,是有人與他分擔、給他支持,這會使他重新振作起來。

  于是,我接著對老趙說:“接下來的治療需要我們共同努力,而要付出最大努力的,是你自己。”

  老趙很肯定地說:“我會的。盡管會很痛苦,我要為我的家人而努力,她們需要我。”

  這時候,我看到老趙的妻子大大地松了口氣,直起了身子。我知道她也開始釋然,因為她不必再為她的善意謊言而擔心歉疚。

  每當我看到一些家屬以愛的理由對患者隱瞞實情,我真的很無奈,也很心酸。這就好像蒙上了患者的雙眼,任由他一個人在黑暗的沙漠里走完最后的路。對此,我想說,患者有知情權(quán)、有選擇權(quán),他在自己的生命旅程中有更多的決定權(quán)。其實,患者對于壞消息的承受能力比我們想象得要強得多。在現(xiàn)代社會,隱瞞病情并不是一件容易的事,因為年輕的、有知識的患者可以借助網(wǎng)絡(luò)了解自己的病情。有的時候,患者已經(jīng)知道自己情況不妙,但為了照顧家人的感受而不去捅破那層窗戶紙。然而,這種相互隱瞞,會使得患者和家屬都無所適從,從而延誤治療,也會影響患者的心理狀態(tài),并降低患者的生活質(zhì)量和生命尊嚴。

  我認為,腫瘤科醫(yī)護人員應(yīng)該學(xué)會和患者溝通,懂得以合適的方式告訴患者壞消息。這是一門課程,是一門學(xué)問。我相信,絕大多數(shù)患者是愿意知道自己的病情真相和治療過程中病情變化的,因為這樣有利于和醫(yī)師密切配合,也有利于患者安排和處理工作上、生活上和家庭里的各種事情。任何時候,我們都應(yīng)把患者當做治療的主體。而告知實情,無疑是對患者及其治療都是有利的,也是對患者最大的尊重。(作者單位:浙江省腫瘤醫(yī)院特約記者林莉通訊員王屹峰整理)

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