7月13日，中智藥業(yè)控股有限公司（03737）在港交所正式掛牌交易。在本次IPO中，中智藥業(yè)共向全球投資者公開(kāi)發(fā)售20000萬(wàn)股，募得6.16億港元。

　　對于所籌資金，中智藥業(yè)確定了五大投向：一是擴充在廣東省的連鎖藥店，占30%；二是擴充分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )及增加品牌推廣投放，占20%；三是強化新型飲片生產(chǎn)技術(shù)的研發(fā)及應用，以及優(yōu)化相關(guān)產(chǎn)品組合，亦占20%；四是擴充產(chǎn)能，提升現有生產(chǎn)設施的自動(dòng)化水平，同樣占20%；五是營(yíng)運資金及一般企業(yè)用途，占10%。

　　從這一安排可以看出，零售藥店板塊在中智藥業(yè)的業(yè)務(wù)體系中占有舉足輕重的地位。

　　對此，中山市中智大藥房連鎖有限公司總經(jīng)理姜梅芳或許是最有發(fā)言權的。因為，她從2000年中智大藥房籌辦、2001年7月27日掛牌成立時(shí)便已在職，是推動(dòng)中智大藥房一步步擴張、壯大并成為中山市藥店第一品牌的創(chuàng )業(yè)元老、發(fā)展功臣。

　　居一隅而成大氣象

　　時(shí)至今日，回憶起當初進(jìn)入中智大藥房的過(guò)程，姜梅芳仍然相當佩服老板賴(lài)智填的戰略眼光——“2000年籌辦第一家店時(shí)，賴(lài)總便在《健康報》和《中國醫藥報》刊發(fā)招聘執業(yè)藥師的廣告，并一次性招到5名執業(yè)藥師，這比新版GSP要求嚴格配備執業(yè)藥師的規定早了15年，也由此確立了中智大藥房高起點(diǎn)、高標準的專(zhuān)業(yè)化品牌定位”。

　　正是在這次招聘中，1995年便已獲得中國首批執業(yè)藥師資格證書(shū)的姜梅芳脫穎而出，從老家湖北一家企業(yè)醫院藥劑科主任的崗位上辭職，毅然決然地來(lái)到廣東省，進(jìn)入中山市，成為中智大藥房的首批員工、店長(cháng)……。

　　15年后的今天，姜梅芳早已升任中智大藥房總經(jīng)理，所管理的201家通過(guò)GSP認證的直營(yíng)門(mén)店，2014年營(yíng)業(yè)總額為30072.5萬(wàn)元，較上年提升9.14%，占中智藥業(yè)整體收入的比例盡管較2013年有較大幅度下降，但仍然超過(guò)半數，達50.5%。

　　談及所處市場(chǎng)的情況時(shí)，姜梅芳說(shuō)：從廣東省來(lái)說(shuō)，其零售藥店處于全國的發(fā)展最前沿，早年間深圳市曾涌現出一致（現在的國大）、萬(wàn)澤、海王、中聯(lián)等代表性連鎖藥店，大參林啟動(dòng)雖然不是最早的，但發(fā)展很迅猛，體量如今已經(jīng)不小，但運營(yíng)、執行力卻能做到與中小連鎖同等的水平，非常不容易。此外，廣東企業(yè)率先推出的多元化、高毛、貼牌等創(chuàng )新性舉措，都曾引領(lǐng)了整個(gè)行業(yè)的潮流。

　　而當回歸自身企業(yè)所處的中山市場(chǎng)時(shí)，姜梅芳則是如此評價(jià)：中山城市小，常住人口310多萬(wàn)，經(jīng)濟發(fā)展水平、房?jì)r(jià)等趕不上周邊的廣州、佛山、珠海、深圳等地，消費能力也趕不上，但藥店數量卻達到了3000家左右，店均服務(wù)人口堪稱(chēng)全國之最。同時(shí)，中山市對醫保定點(diǎn)藥店抓得非常嚴，一方面有距離限制（300米），另一方面有面積限制（不得少于100平方米），此外還對經(jīng)營(yíng)品類(lèi)有相關(guān)限制。“原來(lái)只有一個(gè)小目錄，很窄很窄。從去年七八月份開(kāi)始，醫療器械、準字號藥品，消字號藥品、保健食品等才放開(kāi)醫保刷卡限制，相對而言是個(gè)不錯的利好。但當地整體的定點(diǎn)率并不高，中智大藥房擁有定點(diǎn)藥店80多家。”

　　“中智大藥房是中山市最大的藥房連鎖。”盡管如此，但姜梅芳卻一點(diǎn)兒也不敢松懈，這不僅僅是因為大連鎖的貼身緊逼——海王星辰、大參林、嘉寶華等在中山市都有布局，盡管其門(mén)店數量均未超過(guò)100家，還有數量占七成以上的單體藥店低成本運作帶來(lái)的壓力，也有諸如租金、人力等成本不斷上升的因素。

　　自有品牌提升毛利率

　　“光靠藥品的話(huà)，已經(jīng)很難保證企業(yè)持續、正常發(fā)展，因此我們著(zhù)力確立了健康多元化的發(fā)展方向，著(zhù)力強化養生保健、醫療器械等增量品類(lèi)的引進(jìn)。”姜梅芳說(shuō)：“最關(guān)鍵的就是把中智藥業(yè)制藥板塊生產(chǎn)的系列品種做好、做大，由此形成自身的核心競爭優(yōu)勢。”

　　查閱公開(kāi)資料可以發(fā)現，中智大藥房在2012年以來(lái)的3個(gè)年度，分別實(shí)現毛利10200萬(wàn)元、13040萬(wàn)元、14740萬(wàn)元，對應上文表中的銷(xiāo)售額計算其毛利率，可以發(fā)現相關(guān)數據均高于同期中國藥店排行榜百強藥店的平均值（28.62%、28.37%、29.95%）。

　　至于原因，中智藥業(yè)將之歸于兩方面：一是大藥房采購量增加而獲得部分供應商的優(yōu)待；二是公司的自有品牌產(chǎn)品（共推出35種自有品牌中成藥，主要包括克咳片、清涼喉片及銀黃顆粒等，其中27種為非處方藥；另外還推出158種飲片，包括136種傳統飲片和22種新型飲片）銷(xiāo)售增加，而其毛利率高于其他非自有品牌產(chǎn)品。

　　人才梯隊建設顯后勁

　　對于中智大藥房在市民心中的地位，姜梅芳有著(zhù)十足的底氣——“如果詢(xún)問(wèn)哪家藥店最專(zhuān)業(yè)，服務(wù)最好，品牌最優(yōu)，絕大多數市民都會(huì )首選中智。”

　　而這，得益于中智大藥房創(chuàng )辦十余年來(lái)持之以恒的進(jìn)步。

　　姜梅芳舉例說(shuō)：“比如24小時(shí)售藥，即便是在每年虧損幾十萬(wàn)的情況下，我們這十幾年還是一直堅持，而這一服務(wù)也得到了市民相當高的認可與贊譽(yù)。”

　　隨著(zhù)中智藥業(yè)的快速發(fā)展，作為子公司的中智大藥房也承接了好多項目。姜梅芳說(shuō)：“2012年我們開(kāi)店達幾十家，2013年、2014年進(jìn)行了沉淀。公司希望我們結合收購、兼并、自開(kāi)等方式，在以中山為核心市場(chǎng)的廣東省內精耕細作，將門(mén)店數量擴至四五百家。”

　　對于這一戰略目標，姜梅芳既表示認同，又持有理性的態(tài)度：“我們還要不斷強化內部管理以及人員素質(zhì)，一個(gè)店一個(gè)店地去打造。”

　　談及人才梯隊建設，姜梅芳非常自信：“我們的隊伍非常穩定，入職15年、10年、5年以上的員工比比皆是，管理層及執業(yè)藥師大部分均是內部培養。以業(yè)內炙手可熱的執業(yè)藥師來(lái)看，中智大藥房近三年均保持了較高的國家執考通過(guò)率——2012年，20.6%；2013年，17.1%；2014年，33%。”

　　之所以能有如此大的成效，在于中智大藥房日臻完善的人才管理與激勵機制。

　　在中智大藥房，無(wú)論員工的背景如何，都需要在門(mén)店服務(wù)滿(mǎn)一定時(shí)間，以更深入地了解公司的企業(yè)文化、商品、運營(yíng)、服務(wù)理念等，之后可以根據自身特點(diǎn)、愛(ài)好選擇專(zhuān)業(yè)路線(xiàn)或管理路線(xiàn)發(fā)展。過(guò)程中實(shí)行自薦制，并結合民意測評、直管領(lǐng)導評價(jià)、面試等方式，并有專(zhuān)項的崗位培訓等。

　　姜梅芳笑言：“除老板外，公司的所有職位，包括我自己的總經(jīng)理崗位，都是一年一聘用，連鎖公司管理崗位實(shí)行全員競聘，每年有幾十個(gè)預備店長(cháng)和200多個(gè)現任店長(cháng)一起競聘，每年都會(huì )有一些片區經(jīng)理、店長(cháng)等被競聘下去，而一些有才華、有能力的店員、預備店長(cháng)脫穎而出。”

　　在姜梅芳看來(lái)，這種方式一改傳統的“我讓你做”而成“你自己要做”，心態(tài)完全不一樣，變被動(dòng)為主動(dòng)。“比如你自己要做某家店的店長(cháng)，你就需要同時(shí)承諾入主這一職位的工作目標，競聘結果公布的同時(shí)，相應的任務(wù)指標也就出來(lái)了，你自己也會(huì )非常珍惜這個(gè)機會(huì )。”

　　“在這個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，我有著(zhù)很深的危機感，幾乎是天天拿著(zhù)棒子在督促員工前進(jìn)。因為原來(lái)規模、能力各方面都不如你的都沖在前面了，如果你還在逍遙，等某一天都不知道如何死掉的。”因此，姜梅芳特別強調要加速學(xué)習：“思維永遠要跟上市場(chǎng)變化的速度。行業(yè)內的競爭似乎是常態(tài)，但最可怕的其實(shí)是跨界的競爭，未來(lái)行業(yè)之間的壁壘會(huì )完全消除，變數非常大，企業(yè)如果反應不過(guò)來(lái)，就可能被趨勢吞掉。”