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投訴62起僅3起調(diào)解成功 老年人保健品消費(fèi)維權(quán)難

2015-03-18 來源:健康網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:近年來,一些商家通過舉辦關(guān)愛老年人的健康講座來吸引眾多老年人參與,并現(xiàn)場發(fā)送各種贈品,贏得老年人信任,再以先贈送后銷售的方式向老年消費(fèi)者推銷各種保健品。

   投訴62起,僅有3起得到受理、調(diào)解成功——這是去年南寧市12315熱線關(guān)于老年人保健品消費(fèi)投訴的處理情況。工商部門提醒,老年人在購買商品時,要注意查看商家資質(zhì),不可大量購買,并記得索要購買憑證,以便事后維權(quán)。

 
  近年來,一些商家通過舉辦關(guān)愛老年人的健康講座來吸引眾多老年人參與,并現(xiàn)場發(fā)送各種贈品,贏得老年人信任,再以先贈送后銷售的方式向老年消費(fèi)者推銷各種保健品。同時,宣稱保健品有治療老年疾病的功效,讓不少老年消費(fèi)者紛紛中招。
 
  據(jù)南寧市12315中心工作人員介紹,對于消費(fèi)者所反映的保健品虛假宣傳,往往因消費(fèi)者很難舉證,商家不會輕易退貨,難以有效維權(quán)。工商部門提供的一個案例就顯示,一位老人在商家舉辦的所謂健康講座上購買了4000多元保健品,兒子認(rèn)為商家存在虛假宣傳,于是向工商部門投訴。但因無法提供相關(guān)證據(jù),工商部門無法受理。
 
 
  工商部門提示,老年消費(fèi)者最好不要隨便參加商家舉辦的所謂專家免費(fèi)健康講座活動,也不要輕易相信在講座上推銷的保健產(chǎn)品。對于商家宣傳有治療功能的保健品,最好先咨詢專業(yè)醫(yī)生。在購買商品時,查看商家是否具備銷售資質(zhì),不可大量購買,并記得索要購買憑證。在條件允許的情況下,最好讓子女陪伴在身邊幫參考。
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