本期甜蜜講堂即為：心理講座話(huà)題，1型糖尿病只是缺少了一點(diǎn)胰島素，和別人并沒(méi)有什么不同，所以和健康人擁有著(zhù)一樣的喜怒哀樂(lè )，在探討心理方面問(wèn)題是等同對待的，本期依舊邀請到張麗梅心理咨詢(xún)師來(lái)和我們聊聊情緒方面的話(huà)題，以下是講堂文本內容。

大家好，我是張麗梅，一名內科醫生，同時(shí)也是國家二級心理咨詢(xún)師。我也是大家的老朋友了。很高興再次受到群主伊人的邀請，再次來(lái)到糖糖圈和大家分享。今天晚上，我跟大家分享的主題是：認識我們的情緒。如果你在線(xiàn)，同時(shí)也對這個(gè)話(huà)題感興趣，就請你發(fā)一個(gè)表情或者刷起你手中的鮮花，讓我看到你。謝謝！

提到情緒大家想到的是什么呢？

大家有沒(méi)有看到過(guò)一個(gè)春晚小品，郭冬臨和牛莉演的，里面有一句臺詞：沖動(dòng)是魔鬼。現實(shí)中就有許多令人痛心的案例：前幾天有一個(gè)新聞，說(shuō)有一個(gè)年輕的媽媽?zhuān)驗楹屠瞎臣埽慌拢鴺?a name='InnerLinkKeyWord' href='//www.qwdk666.com/jsbpd/jsbgz/zsxw/' target='_blank'>自殺，同時(shí)還帶著(zhù)她的兩個(gè)孩子一起跳了，一尸三命。還有小魚(yú)網(wǎng)上的一個(gè)案例：一個(gè)16歲的花季少女，為了跟她父親要5萬(wàn)塊錢(qián)上體校，居然綁架了自己的媽媽?zhuān)康臎](méi)有達到，一氣之下將老媽折磨致死。情緒失控就是沖動(dòng)，沖動(dòng)就會(huì )令人喪失理智，被情緒所奴役，無(wú)法思考，最終導致無(wú)法預料的后果，令人痛心疾首，追悔莫及。沖動(dòng)的真是魔鬼。

很多時(shí)候一談到情緒，就會(huì )有朋友會(huì )說(shuō)：“張老師，我的情緒很不好，常常會(huì )失控，愛(ài)發(fā)脾氣。你能不能教教我控制情緒的方法？”從這句話(huà)的本身來(lái)看，很多人把情緒看作是不好的東西，是必需要去對抗和防范的事情。這樣就讓我們和情緒之間加上了一道溝通的鴻溝。那到底應該如何看待我們的情緒？今天我就跟大家聊一聊：什么是情緒？情緒對我們來(lái)說(shuō)到底有什么價(jià)值和意義?

講到情緒大家也許沒(méi)有特別的認知，不過(guò)講到“情商”大家都比較熟悉。情商就是情緒智能，簡(jiǎn)稱(chēng)EQ，是一個(gè)人與自己情緒互動(dòng)的能力。與之相對應的一個(gè)詞叫智商，簡(jiǎn)稱(chēng)IQ。

一個(gè)人的快樂(lè )和成功IQ占20%，EQ占80%。

不少人都會(huì )發(fā)現一個(gè)現象：當我們從學(xué)校畢業(yè)來(lái)到社會(huì )上，會(huì )看到有很多讀書(shū)讀得不怎么好，沒(méi)有拿到很多學(xué)歷的人，他的人生反而走得會(huì )輕松快樂(lè )。而有些人讀書(shū)讀得不錯，也拿到很多很高的學(xué)歷，但好像活得并不是很自在。

循著(zhù)這個(gè)研究下去發(fā)現：一個(gè)人讀書(shū)讀得好不好取決于他的智商，而一個(gè)人要在社會(huì )上取得成功相當大一部分取決于他的情商。通常把情商就做EQ，更標準的講法是EI（EmotinoalIntelligence）就是一個(gè)人的情緒智能，是剛才跟大家講的5個(gè)方面。

感性與理性

今天從兩個(gè)方面跟大家談?wù)劊簿褪牵焊行耘c理性。理性就是講道理，是一些應該不應該，一些知道的問(wèn)題。感性也就是人的感覺(jué)。

分享兩個(gè)故事，從這兩個(gè)故事上來(lái)看看何為理性與感性去面對情緒。

故事一

朋友問(wèn)為什么當他看到別人說(shuō)話(huà)不算數的時(shí)候會(huì )特別生氣呢？他說(shuō)：“做人就要信守承諾，言必出，行必果。”他在跟我談的是一個(gè)自古以來(lái)的道理。

我就問(wèn)他：“我可不可以這樣理解，在生活中，每次你都是說(shuō)話(huà)算話(huà)的，是嗎？”他說(shuō)：“那倒也不一定。有時(shí)候會(huì )因為一些特別的或者無(wú)法抗拒的原因，根本無(wú)法說(shuō)到做到。”我說(shuō)：“對呀，或許你所面對的那個(gè)你認為不信守承諾的人，他也是個(gè)這么想的。比如你們約好了時(shí)間見(jiàn)面，可是他卻爽約了，你很生氣他沒(méi)有信守承諾。那他背后的原因可能是他突然生病住院了，或者是他在開(kāi)車(chē)來(lái)赴約的路上突然遇到了車(chē)禍，沒(méi)有辦法去赴約。這樣的話(huà)你還會(huì )那么生氣嗎？”當我們談到這個(gè)點(diǎn)的時(shí)候，他當時(shí)一下子就豁然開(kāi)朗了，并且以后再遇到類(lèi)似事情的時(shí)候，能夠換位思考了。

大家可以看到，今天我們在談情緒的時(shí)候絕大多數是在講道理。這個(gè)點(diǎn)上他用來(lái)處理情緒方法的是一種理性的處理方法。我幫他轉換了一個(gè)看問(wèn)題的角度，于是這一份情緒就轉化釋放了。這也是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的方法，在心理學(xué)上叫做合理情緒療法或者認知療法。

而在現實(shí)生活的復雜性遠遠不止于此。

故事二

最近多人都會(huì )問(wèn)我：很多事情我都知道，但就是做不到。比如：知道該多看書(shū)，但買(mǎi)了書(shū)不看；知道減肥應該去運動(dòng)，去跑步，但是就是不想去跑；知道要跟太太/先生好好交流，每次碰到事情就沒(méi)有辦法控制情緒；也知道不該打罵孩子，要打罵的時(shí)候就動(dòng)口出手了，盡管每次情緒發(fā)泄過(guò)后都很痛苦。這些現象其實(shí)就是我們，所說(shuō)的，無(wú)法做到知行合一，知道，但卻做不到。有人說(shuō)，這個(gè)世界上，最遙遠的距離，就是從知道到做到的距離。

從這個(gè)角度來(lái)看，好像情緒不是你腦子想明白就能處理掉的東西。我想跟大家分享的另外的一個(gè)面，就是它感性的部分。感性，也就是身體的感覺(jué)。

就拿打孩子來(lái)講，一個(gè)父親或者母親要打孩子，在那一刻，他的身體是產(chǎn)生一系列的反應的：頭腦發(fā)熱，身體膨脹，全身血脈噴張。這時(shí)候是用身體的感覺(jué)去推動(dòng)的，就像是蓄積了一種能量。而這種能量蓄積到一定程度的時(shí)候，必須通過(guò)打孩子種行為來(lái)釋放，打完之后，多余的能量得以釋放，重新回歸平衡，這個(gè)人的大腦又可以回歸理性思考了。

在這里要講一下我們大腦的構造，我們的大腦，總體上分為三個(gè)部分：理性腦，情緒腦，和爬蟲(chóng)腦。理性腦負責的思考，情緒腦管理情緒，爬蟲(chóng)腦的功能則是保護我們的生命安全。當一個(gè)人，處在爬蟲(chóng)腦或者情緒腦的狀態(tài)下的時(shí)候，理性腦是無(wú)法思考的。

因此我們可以看到要處理情緒，讓一個(gè)人大腦重新回歸思考，除了我們之前講的案例里面，用了一些語(yǔ)言交流的方式，讓這個(gè)人改變認知，讓他的大腦產(chǎn)生一種重新思想以外，還需要處理身體的感覺(jué)。

我的一位老師，他在做青少年教育時(shí)，讓孩子們寫(xiě)：“在一起學(xué)習，哪些是我們必須遵守的規則？”令人驚奇的是所有青少年寫(xiě)的規則第一條都是：堅決不玩手機!大家也猜到結果，課程中他們完全破壞了定下的所有規則。你問(wèn)他“為什么”時(shí)，他說(shuō)“他無(wú)法控制”。事后我的這個(gè)老師在微信朋友圈里對所有家長(cháng)寫(xiě)了一段話(huà)：“不要再對你的孩子講道理了，因為他也許比你更懂道理。

通過(guò)這兩個(gè)案例可以看到，一個(gè)人的情緒可以有走兩個(gè)不同的途徑。一種是通過(guò)一些理性的溝通就可以實(shí)現思維的翻轉，從而去影響他的情緒。

另外還有一些講起來(lái)更為麻煩的東西，你的理性已經(jīng)徹底地理解了，就是身體不支持這個(gè)狀態(tài)，就是我講的感性。

在理性和感性?xún)蓚€(gè)角度來(lái)看，我們會(huì )走出兩條不同的處理情緒的方法。

情緒首先源自于身體的一種“感受”，這種身體的”感受”最終會(huì )成為一種身體的“感覺(jué)”，最終呈現出來(lái)。絕大多數人說(shuō)不出來(lái)現在是一種什么樣的情緒。你問(wèn)他你現在舒服不舒服？我感覺(jué)不舒服。這種不舒服是什么？他說(shuō)不清楚。

情緒是一種感覺(jué)，它的定義是：“內心的感受經(jīng)由身體表現出來(lái)的一種狀態(tài)”。

我們可以從兩條線(xiàn)去理解。

第一，內心的感受。人們內心的感受是如何創(chuàng )造出來(lái)的呢？人的內心的感受是和你內在的信念相關(guān)的。在NLP里面信念是一個(gè)非常重要的部分。通俗地講，信念是一個(gè)人看待這個(gè)世界的方法。包括什么是他要的，以及什么是他認為必然的。什么他要的比如：被人尊重、被人愛(ài)、被人接納；什么是必然的，比如父母常對孩子說(shuō)的一句話(huà)：好孩子就應該聽(tīng)老師和爸爸媽媽的話(huà)。

女孩子最常對男孩子說(shuō)的：你愛(ài)我就應該照顧我，你愛(ài)我就應該聽(tīng)我的，你愛(ài)我就要隨時(shí)接電話(huà)。一個(gè)女孩愛(ài)上一個(gè)男孩。她追求的是愛(ài)。但是她的背后堅持的是什么？是一整套的信念——認為愛(ài)就應該是這樣。男孩沒(méi)有做到這一切后，就產(chǎn)生一系列的負面情緒。真正讓她產(chǎn)生情緒的不是他追求的東西，而是她背后的那套信念系統。

情緒本身是你內在信念系統與外部事物的一個(gè)反應系統。當內在的信念系統與外部的反應是匹配的，比如追求愛(ài)我就要對我好，也感受到了對我好，就會(huì )很舒服。

反之，如果覺(jué)得男孩沒(méi)有做她要他做的事情，就會(huì )覺(jué)得不舒服。所以我進(jìn)而認為，情緒是一個(gè)反應系統。它只有兩種狀態(tài)：紅燈或綠燈/舒服或不舒服兩種狀態(tài)。所有讓你舒服的東西稱(chēng)之為正面情緒，不舒服的稱(chēng)為負面情緒。

第二，一個(gè)人的情緒是受他內部的程序決定的。這套程序又是哪里來(lái)的？比如剛才舉得的那個(gè)女孩的例子，“愛(ài)我就要聽(tīng)我的話(huà)”這套程序是從哪里來(lái)的？通常來(lái)講，絕大多數內在的程序都來(lái)自于我們成長(cháng)的過(guò)程。

最常見(jiàn)的有三大途徑：

第一個(gè)途徑是自己的人生體驗。所謂人生體驗是我經(jīng)歷了一些事情，這些事情讓我覺(jué)得人生就應該是什么樣的。（我下水學(xué)游泳，曾被水嗆到，所以我認為下水游泳是很危險的，不敢學(xué)游泳。因此到現在我也不會(huì )游泳。）

第二個(gè)信念的形成途徑是，我看到別人的事情。（我上初中的時(shí)候曾經(jīng)看到一個(gè)男孩子，下河游泳淹死了，他爸爸扛著(zhù)全身慘白的兒子瘋狂的往醫院跑，邊跑邊喊“救命啊！”那個(gè)場(chǎng)景至今記憶猶新。所以我更加堅信游泳是非常危險的。）

第三種信念形成是，我身邊的人教我的。一般來(lái)講我們最常受老師、家長(cháng)和身邊的好朋友的影響。他們跟你講的東西會(huì )影響你對一些事物的看法。電影麥兜響當當里的麥太經(jīng)常會(huì )對剛上幼兒園的兒子麥兜講一個(gè)特別經(jīng)典的一句話(huà)的故事：從前有一個(gè)小孩子不聽(tīng)媽媽的話(huà)，后來(lái)，他就死了。以此來(lái)激勵麥兜要做一個(gè)聽(tīng)話(huà)的好孩子，否則的話(huà)會(huì )死的很慘。我們從小接受的教育也是好孩子要聽(tīng)話(huà)。

我們可以看到的對一個(gè)人影響最大的，是成長(cháng)過(guò)程中和父母的互動(dòng)關(guān)系。我們出生來(lái)到這個(gè)世界上就像一部完全沒(méi)有程序的全新電腦，最先操作的人也就是我們的父母，會(huì )在這部電腦上面留下最深的痕跡。當成年后，我們就會(huì )在各種關(guān)系中不斷地重復我們和父母互動(dòng)模式。

一個(gè)人的限制性信念，也就是讓人產(chǎn)生不舒服情緒的這些信念，都來(lái)自于成長(cháng)的家庭和父母的互動(dòng)關(guān)系。也因此從一定角度來(lái)講，要改變一個(gè)人的信念不是那么容易的事情。

我們看到一個(gè)人當下的行為、思想，實(shí)際你要看到的不是他的當下，而是他的整個(gè)的人生。比如面對同樣的疾病，有的人會(huì )很坦然豁達的接受，依然樂(lè )觀(guān)的去面對，而有的人則會(huì )怨天尤人，一蹶不振，甚至幾近崩潰。這些不同是由什么來(lái)決定的呢？其實(shí)，我今天當下是怎么樣的狀態(tài)，不是由當下決定的，而是由從出生到昨天的我決定的。我今天的狀態(tài)是我從出生到昨天的一個(gè)人生的平衡點(diǎn)。我們身邊的每一個(gè)人也是帶著(zhù)他的過(guò)往來(lái)到我們面前的，你沒(méi)有穿過(guò)他的鞋，走過(guò)他走過(guò)的路，沒(méi)有爬過(guò)他爬過(guò)的山，趟過(guò)他趟過(guò)的河，沒(méi)有在他跌倒的地方跌倒過(guò)，我們沒(méi)有她的生命體驗，就沒(méi)有資格去評判和要求他改變。

當我意識到這一點(diǎn)的時(shí)候，我就不再企圖要去改變一個(gè)人，你要知道你想要改變的是一個(gè)人過(guò)往的整個(gè)人生。所以，一個(gè)人要改變另一個(gè)人是很困難的，可以說(shuō)“難于上青天”。一般來(lái)講，信念的形成最初都是對他有好處的。當時(shí)過(guò)境遷，事物發(fā)生了改變，我還堅持原來(lái)的信念，信念可能就成了阻礙我的想法，也就是“限制性的信念”。

什么是限制性信念？——阻礙你更好地跟別人溝通，影響你更好地去獲得輕松快樂(lè )，讓你學(xué)的更少，沒(méi)有機會(huì )看到更多。男兒有淚不輕彈，女孩子就應該矜持一點(diǎn)，好孩子要聽(tīng)爸爸媽媽的話(huà)，所有這些應該或者不應該的信念，都是屬于限制性信念。

今天我們已經(jīng)處在互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代，如果作為一個(gè)講師，認為上課是必須在教室里進(jìn)行的，那他就不會(huì )接觸微課，千聊直播這些東西。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，這個(gè)講師在未來(lái)一定會(huì )讓自己遭受越來(lái)越大的麻煩。所以我也很感謝這次糖糖圈小主，讓我有機會(huì )體驗千聊這樣一種新的事物。

信念剛剛產(chǎn)生的時(shí)候，它是用來(lái)幫助我們的。然而它有時(shí)也會(huì )阻礙我。因此我們不需要去管信念是對還是錯，只要去看當下這個(gè)信念是幫助我還是阻礙我。

信念就像汽車(chē)上的導航儀，它的價(jià)值是幫助我找到要去的方向。當它指引方向的是對的，就照著(zhù)它去做；當它指的方向是背道而馳，或者就是一條死胡同，繼續走下去，我就會(huì )有麻煩，這時(shí)我就需要去改變或者修正這個(gè)信念。

關(guān)于改變信念，沒(méi)有那么容易，因為信念是一套程序，它支持著(zhù)我從過(guò)去走到現在。改變，就意味著(zhù)，要走入一個(gè)我完全沒(méi)有辦法去預測和保護的世界中。所以很多人在改變信念時(shí)會(huì )產(chǎn)生抗拒、不安和恐懼等很多很多的情緒。也因此只有當一個(gè)感到足夠的安全或者說(shuō)是足夠足夠的痛的時(shí)候，他才會(huì )去改變信念。這也是我們幫助他人解決情緒問(wèn)題的最基本的原則。

未完待續下篇！