8月的香港九龍亞皆老街北側,香港醫管局大樓掩映在一片綠樹(shù)叢中。在喧囂的鬧市中,透著(zhù)幾分靜謐。香港現行的醫療體制是怎樣的模式?在理順醫患關(guān)系方面又做了哪些努力?
日前,本報記者趕赴香港探訪(fǎng)了香港公立醫院法定管理機構——香港醫院管理局,試圖通過(guò)一窺香港的運作模式,了解相關(guān)的制度配套。
管辦分離:頭疼腦熱不再去擠大醫院
香港現行的醫療體制有兩套醫療系統。一個(gè)是政府高度補貼的公立醫療系統。一個(gè)是私立醫療系統。香港醫院管理局是香港公立醫院及診所的法定機構,1991年12月1日正式接管全港公立醫院。與內地不一樣的是,大部分是政府撥款,與政府管辦分開(kāi),對政府負責。
香港醫院管理局總行政經(jīng)理劉少懷告訴記者,醫管局下轄40多家公立醫院及上百家門(mén)診機構按其所屬區域劃分為7個(gè)醫院聯(lián)網(wǎng)。推行醫院聯(lián)網(wǎng),可確保病人在同一個(gè)地區內,獲取優(yōu)質(zhì)且持續的治療,不論他在患病過(guò)程中有任何需要。其患病過(guò)程包括發(fā)病、療養以至復康和出院后的社區護理等。要達到此目的,每個(gè)聯(lián)網(wǎng)的醫院運作都會(huì )齊心協(xié)力,使聯(lián)網(wǎng)內的醫院能合力為所屬社區提供全面和互相配搭的服務(wù)。此外,聯(lián)網(wǎng)之間還設有管理架構,統籌聯(lián)網(wǎng)內和聯(lián)網(wǎng)之間的事務(wù),以及監察服務(wù)的表現。
這樣的格局下,自然也會(huì )有高低之分。但總體來(lái)說(shuō),醫療水平都比較平均。市民無(wú)論到哪個(gè)醫院去,都對醫院的水平充滿(mǎn)信心。
在香港,以前病人看病也都傾向有名的醫院,后來(lái)這些醫院就把周?chē)⑤^遠地方的醫院納入其管理,醫院的水平也旗鼓相當。“成立醫管局,統一管理,統一采購,打造同一個(gè)水平的醫院,醫生可以在醫院間相互流動(dòng)。”這也意味著(zhù),人們再也不用有個(gè)頭疼腦熱就要找名醫,擠大醫院了。
醫生拿定薪,像公務(wù)員一樣享受標準薪酬
除了管辦分離,香港特區政府一貫對于醫療領(lǐng)域的高投入,使得醫院不必依賴(lài)向患者收費彌補開(kāi)支,患者能享受低價(jià)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“香港醫生的薪酬相對較高。”一位業(yè)內人士表示,當醫生有了一個(gè)陽(yáng)光體面的薪酬,讓他們不需使用“灰色”手段,只要在醫院認真工作,也可獲得高薪。
此外,和內地編制管理不一樣。劉少懷告訴記者,所有員工均使用聘用制,由醫管局統一管理,醫務(wù)人員也不再有副高、正高職稱(chēng),而是沿用香港體系,分為住院醫生、副顧問(wèn)、顧問(wèn)。伴隨身份的變更,配套的薪酬改革也隨之進(jìn)行。醫管局有關(guān)人士介紹,與實(shí)行編制管理的醫院不同,不再以級別定薪,而是以崗定薪,自主制定每個(gè)崗位的薪酬標準。“這種設計以醫生的實(shí)力和貢獻為本位,能激勵醫生努力提高醫術(shù),為病人看好病。”
此外,為了評估醫生的薪酬級別,香港政府還專(zhuān)門(mén)建立了一個(gè)醫療信息系統,醫療管理層可以通過(guò)這個(gè)系統看到任何一個(gè)醫生的診療行為,并據此對醫生的級別進(jìn)行評價(jià)。
在藥品價(jià)格環(huán)節,劉少懷還介紹,為了保證醫院能夠采購到價(jià)格相對低廉的藥品,香港實(shí)行嚴格的藥品公開(kāi)采購制度,整個(gè)過(guò)程中,醫生都不會(huì )參與。加之各個(gè)環(huán)節都受到各個(gè)方面嚴格的監督,一旦出現徇私,將受到嚴厲的懲處。
是否可以復制?要建立在政府的高投入之上
香港模式在內地是否具有可操作性?事實(shí)上,早在2012年,這種模式曾在深圳試點(diǎn)。當年7月份,港大深圳醫院開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)。港大深圳醫院由深圳市政府出資35億元興建,營(yíng)運費用也由深圳政府補貼,也是首間深港合作的公立醫院。醫院在運營(yíng)商基本采用了香港模式,限制過(guò)度醫療而被患者稱(chēng)道。作為醫改的樣本,位于深圳的港大深圳醫院的現狀和未來(lái)都讓人充滿(mǎn)了期待,與此同時(shí),有關(guān)港大深圳醫院能否被國內其他公立醫院復制的猜測也一時(shí)間甚囂塵上。
四川一名醫療界人士告訴記者,公立醫院除了承擔看病治療的任務(wù)外,此外還要負責教學(xué)科研、公共衛生、突發(fā)事件醫療救治和無(wú)主病人救治等多項公益性任務(wù)。而且公立醫院的收入中,政府撥款占據的比例極少。因此,從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō),公立醫院改革,必須從機制體制入手,相關(guān)措施能配套起來(lái),如財政核撥機制、公立醫院從事公益性服務(wù)的績(jì)效激勵機制等。“當然,首先就是建立在政府高投入的基礎上。”這名負責人表示。
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