2017年5月,國務(wù)院發(fā)布了2017年第44號文件——《國務(wù)院辦公廳關(guān)于支持社會(huì )力量提供多層次多樣化醫療服務(wù)的意見(jiàn)》,《意見(jiàn)》提出,到2020年,社會(huì )力量辦醫能力明顯增強,醫療技術(shù)、服務(wù)品質(zhì)、品牌美譽(yù)度顯著(zhù)提高,專(zhuān)業(yè)人才、健康保險、醫藥技術(shù)等支撐進(jìn)一步夯實(shí),行業(yè)發(fā)展環(huán)境全面優(yōu)化。打造一大批有較強服務(wù)競爭力的社會(huì )辦醫療機構,形成若干具有影響力的特色健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區,服務(wù)供給基本滿(mǎn)足國內需求,逐步形成多層次多樣化醫療服務(wù)新格局。
此《意見(jiàn)》一出,業(yè)內歡騰,被普遍解讀為民營(yíng)醫療的春天已經(jīng)到來(lái)。誠然,近年來(lái)隨著(zhù)醫改的持續推進(jìn),政策力度的不斷加大,社會(huì )辦醫的呼聲越來(lái)越高。2010年開(kāi)始興起的移動(dòng)醫療熱潮、2014年興起的醫生集團熱潮,也都在一定程度上教育了市場(chǎng),醫院,尤其是公立醫院不再是醫生的唯一的選擇。
以往被束之以象牙塔的公立醫院慢慢揭下了陽(yáng)春白雪的面紗,一定程度上開(kāi)始和民營(yíng)醫療機構一起接受市場(chǎng)的洗禮。
于醫療的創(chuàng )業(yè)圈而言,在經(jīng)歷了風(fēng)生水起、拿錢(qián)能拿到手軟的紅利期之后,從2015年下半年開(kāi)始發(fā)酵的“資本寒冬”讓不少移動(dòng)醫療企業(yè)都吃到的苦頭。利弊相生,更多的移動(dòng)醫療企業(yè)開(kāi)始思變求存,向傳統醫療靠近成為了各家不約而同的選擇。
如果說(shuō)2016年的之前的市場(chǎng)中醫療有線(xiàn)上、線(xiàn)下之分,有移動(dòng)、傳統之別,那么在2017年的醫療市場(chǎng),這些“壁壘”正在被慢慢打破。破壁之后要如何破局呢?
破局于人才?
21世紀最重要的是什么?人才!然而醫療行業(yè)卻面臨著(zhù)一個(gè)尷尬的情況,從“醫生不愿子女繼續學(xué)醫”、“高考狀元幾乎無(wú)人學(xué)醫”等段子和大街小巷牛皮癬似的小廣告中可窺見(jiàn)一斑。醫生作為一項崇高的職業(yè),卻受累于信息的不對稱(chēng)而成為了一種干著(zhù)最累的活、背著(zhù)最重的指責的職業(yè),爆發(fā)于一年多以前的某事件,更是讓醫患間原本微薄的信任度降至了冰點(diǎn)。
公立醫院的人才困境在于如何招的進(jìn)、養的出、留得下骨干人才。公立醫院承擔的是社會(huì )基礎就醫保障者的角色,作為一個(gè)非營(yíng)利性的組織如何在市場(chǎng)環(huán)境、生存環(huán)境的壓力下留得住骨干人才并給予這些人與能力對等的待遇,院長(cháng)們相比都在發(fā)愁。
民營(yíng)醫療企業(yè)的人才困境則在于怎么找得到合適的人才。市場(chǎng)環(huán)境對于醫生的要求不僅僅是成為一個(gè)學(xué)術(shù)大牛那么簡(jiǎn)單;跳出舒適區的醫生也不一定能夠適應市場(chǎng)的競爭,在這個(gè)雙向選擇的過(guò)程中,全能型人才的短缺使得“匹配”二字成為了蒼白無(wú)力的擺設。
破局于品牌?
酒香不怕巷子深?那是古代!在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,人們擁有的選擇性太多,品牌的價(jià)值不僅僅存在于VC、PE估值落定時(shí)的溢價(jià),更多的也在影響著(zhù)人們的消費,在民營(yíng)醫療機構和原本的移動(dòng)醫療企業(yè)間的競爭中尤其如是。
2017年國家政策上的一個(gè)大方向是“消費升級”,與之相對應的是“消費醫療”的升級。體檢、健康管理、口腔、眼科、醫美等市場(chǎng)化程度高的細分領(lǐng)域在保持自身醫療屬性的同時(shí),其消費屬性也在不斷的增強,于這些企業(yè)而言在C端用戶(hù)群體中的影響力就決定著(zhù)自己錢(qián)袋子里錢(qián)的流轉率。
或許你會(huì )說(shuō),醫療是醫院的事兒,哪兒個(gè)醫院好去哪兒不就行了?而其實(shí)所謂的“好”醫院其實(shí)就是擁有品牌的醫院。全國又近3萬(wàn)家醫院、近百萬(wàn)家醫療衛生機構,這其中營(yíng)收較好的多數都積累有自己的品牌。品牌的積累則主要得益于服務(wù)質(zhì)量、時(shí)間累積等,絕非一日之功。
破局于技術(shù)?
科學(xué)是第一生產(chǎn)力,技術(shù)才是王道。正如炮火覆蓋的地方才能講道理一樣,掌握了核心科技的技術(shù)大牛在市場(chǎng)競爭中猶如拿到了一枚“免死金牌”,才能在市場(chǎng)的廝殺中博出一條血路。2016年起,創(chuàng )業(yè)圈尤其是醫療的創(chuàng )業(yè)圈,精英化創(chuàng )業(yè)的趨勢越來(lái)越明顯,“人無(wú)我有,人有我優(yōu)”說(shuō)起來(lái)只有8個(gè)字,但是做起來(lái)卻是……
什么樣的技術(shù)才能成為市場(chǎng)未來(lái)需要的技術(shù)呢?2017年爆發(fā)起來(lái)的市場(chǎng)教會(huì )了人們一個(gè)詞——人工智能。
傳統的醫療技術(shù)主要指的是一些科研的技術(shù),人工智能卻帶給了市場(chǎng)很大的想象空間,醫療被認為是,最接近人工智能技術(shù)實(shí)際落地的領(lǐng)域,縱觀(guān)醫療相關(guān)行業(yè)各個(gè)場(chǎng)景,從虛擬助理、醫學(xué)影像,到醫院管理、生物技術(shù),幾乎都有人工智能技術(shù)的介入,相關(guān)創(chuàng )業(yè)公司在研發(fā)新產(chǎn)品、新服務(wù)的同時(shí),也在進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的探索,以實(shí)現產(chǎn)品和服務(wù)真正落地。
市場(chǎng)如火如荼的時(shí)候總不缺“潑盆冷水”的人存在,有不少的人又高舉技術(shù)可及性、技術(shù)落地性、社會(huì )現狀等等方面的例證來(lái)證明,即使有那么多的企業(yè)前赴后繼、那么多的資本爭相涌入,人工智能依舊可能只是一個(gè)很美好的未來(lái)。
不得不說(shuō),從事醫療行業(yè)創(chuàng )業(yè)的很多人都有一種莫名堅韌的情懷,而這些情懷或多或少也收到了一些回報。看似這3種破局的途徑都不可能有所突破,然不少企業(yè)成功的在看似不能得環(huán)境中找到了可能的突圍點(diǎn),慢慢將企業(yè)做強做大。前世之事后事之師,他們有什么經(jīng)驗可供借鑒呢?產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新服務(wù)平臺“億歐”將于2017年8月25日在北京雙井富力萬(wàn)麗酒店舉行“破壁·融合2017中國大健康產(chǎn)業(yè)升級峰會(huì )”,邀請衛計委相關(guān)領(lǐng)導、20+行業(yè)大咖,和您一起探討“破壁·融合”之道。
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