2016年無(wú)疑是人工智能領(lǐng)域的關(guān)鍵之年。一方面，谷歌AlphaGo在“人類(lèi)智能巔峰”的圍棋比賽中戰勝了韓國棋手李世石，這一里程碑式的突破吸引了全球媒體關(guān)注。另一方面，微軟、Facebook、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛發(fā)布了自己的聊天機器人產(chǎn)品。

　　人工智能正以前所未有的速度，逐漸進(jìn)入日常生活的每一個(gè)領(lǐng)域，包括醫療、金融、納稅、電商、法律、客戶(hù)等諸多環(huán)節。硅谷創(chuàng )業(yè)公司MedWhat就是將人工智能帶入了醫療咨詢(xún)行業(yè)，用聊天機器人來(lái)給用戶(hù)提供醫療健康的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。

　　MedWhat創(chuàng )始人奧圖羅·德文薩（ArturoDevesa）告訴新浪科技，自己四年前從美國佛羅里達來(lái)到硅谷，成為斯坦福大學(xué)醫學(xué)院的訪(fǎng)問(wèn)研究學(xué)者，推進(jìn)自己此前創(chuàng )辦的醫療創(chuàng )業(yè)項目MedWhat。他加入了斯坦福大學(xué)的創(chuàng )業(yè)孵化器StartX，并找到了斯坦福大學(xué)醫學(xué)院的生物研究學(xué)者馬克·努森（MarkMusen）做自己的創(chuàng )業(yè)伙伴，在2013年正式推出MedWhat的問(wèn)答應用產(chǎn)品。斯坦福大學(xué)醫學(xué)院是MedWhat背后的專(zhuān)業(yè)知識支持方。

　　不過(guò)在今年之前，MedWhat的醫療咨詢(xún)并不是以人工智能的技術(shù)，而是更接近于Siri那樣的語(yǔ)音搜索信息整合方式。真正推出人工智能的移動(dòng)應用，還是今年的事情。為此，德文薩進(jìn)入了在人工智能領(lǐng)域的巨頭微軟舉辦的加速器訓練營(yíng)，在西雅圖度過(guò)了四個(gè)月時(shí)間，并成為了其中的機器學(xué)習明星創(chuàng )業(yè)公司。

　　作為人工智能領(lǐng)域的研究巨頭，微軟一直在培養自己的技術(shù)生態(tài)平臺，與谷歌競爭吸引創(chuàng )業(yè)公司使用自己的技術(shù)，將自己的人工智能和云計算等技術(shù)推進(jìn)到生活中的各個(gè)領(lǐng)域。微軟加速器項目負責人維斯菲爾德（TzahiWeisfeld）評價(jià)說(shuō)，“我們總是挑選最好的創(chuàng )業(yè)公司，幫助他們獲得成功，（MedWhat等加速器創(chuàng )業(yè)公司）對于微軟的未來(lái)非常重要”。實(shí)際上，MedWhat正是使用了微軟的人工智能API。

　　德文薩對新浪科技表示，“我們一直憧憬著(zhù)，未來(lái)的機器人可以在生活中給你提供各種專(zhuān)業(yè)建議。人工智能的醫生就是這種產(chǎn)品。我們希望通過(guò)云計算整合有用的醫療專(zhuān)業(yè)信息，通過(guò)人工智能技術(shù)呈現給用戶(hù)。”

　　打開(kāi)MedWhat的iOS或者Android應用，就是一個(gè)簡(jiǎn)潔的對話(huà)框。用戶(hù)既可以用語(yǔ)音，也可以用文字的方式，與MedWhat機器人進(jìn)行對話(huà)；告訴機器人自己的癥狀，MedWhat也以語(yǔ)音和文字的形式給出自己的治療建議。

　　在測試過(guò)程中，新浪科技告訴MedWhat自己感冒發(fā)燒了，MedWhat詢(xún)問(wèn)了性別、年齡、病史之后，告訴記者去服用對乙酰氨基酚藥品（即常見(jiàn)的撲熱息痛），并建議可以多吃含有維生素C的水果和食品，多喝水。MedWhat隨后還表示，如果同時(shí)出現嚴重頭痛、呼吸困難、高血壓的癥狀，則該去尋找醫生進(jìn)行咨詢(xún)。當新浪科技詢(xún)問(wèn)糖尿病的癥狀時(shí)，MedWhat馬上給出了糖尿病的簡(jiǎn)介，并給出了病人在生活應該注意的問(wèn)題。

　　不過(guò)，新浪科技也注意到，MedWhat并不是一個(gè)醫生，其給出的是醫療相關(guān)知識的介紹。德文薩對此解釋說(shuō)，由于美國醫療相關(guān)監管的限制，MedWhat目前只能起到一個(gè)醫療咨詢(xún)師的作用，不可能替代醫生開(kāi)出藥單，也不能直接推薦醫生和醫院。但他暗示，MedWhat可以與美國的保險公司進(jìn)行合作，這會(huì )是一個(gè)重要的營(yíng)收來(lái)源。

　　他繼續表示，與用戶(hù)自己上網(wǎng)搜索健康信息相比，MedWhat可以根據用戶(hù)的個(gè)人信息提供更為個(gè)性化的建議，而接入蘋(píng)果的醫療整合應用HealthKit則讓MedWhat更加了解用戶(hù)。相比之下，谷歌搜索只能給出諸多參差不齊的網(wǎng)頁(yè)。如果是常見(jiàn)的健康問(wèn)題，用戶(hù)用MedWhat可以省去看醫生的大筆費用。但他強調，如果用戶(hù)有嚴重問(wèn)題，MedWhat會(huì )直接建議去醫院接受治療。

　　談到目前的困難，德文薩說(shuō)，現在最大的挑戰就是招募專(zhuān)業(yè)人才，進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)自己的產(chǎn)品。他解釋說(shuō)，人工智能的研發(fā)人員雇傭成本非常高，而且在硅谷完全供不應求，小創(chuàng )業(yè)公司要爭奪人才非常不易。MedWhat目前已經(jīng)融資180萬(wàn)美元，目前還沒(méi)有進(jìn)行A輪融資。他們的投資者包括了斯坦福大學(xué)、微軟加速器，以及硅谷NewGenCapital等風(fēng)投。