正當“互聯(lián)網(wǎng)+醫藥”風(fēng)靡的時(shí)候,7月4日又出臺一條振奮人心的消息,國務(wù)院辦公廳正式發(fā)布《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導意見(jiàn)》,其中指出各級各類(lèi)醫療機構要積極利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提供在線(xiàn)預約診療、候診提醒、劃價(jià)繳費、診療報告查詢(xún)、藥品配送等便捷服務(wù)。
國家開(kāi)始鼓勵藥品配送服務(wù),這意味著(zhù)藥品配送已經(jīng)成為“互聯(lián)網(wǎng)+醫藥”的有效通路。目前,藥品配送既可以通過(guò)B2C醫藥電商平臺的物流系統,也可以通過(guò)醫藥O2O的上門(mén)服務(wù)來(lái)實(shí)現。
醫藥O2O模式的魅力
在當今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,B2C電商已經(jīng)算是較為傳統的模式了,對于醫藥代理商和藥店來(lái)說(shuō),醫藥O2O就像一座尚未開(kāi)采的金礦。目前國內醫藥B2C電商已經(jīng)多如牛毛,例如壹藥網(wǎng)、健一網(wǎng)(前二者為自建平臺)、天貓醫藥館、京東醫藥館(后二者為第三方平臺)等等。
B2C平臺最大的優(yōu)勢在于“去中心化”,完全去除了地域限制性,但是這對于藥店來(lái)說(shuō)卻是個(gè)災難,沒(méi)了地理位置優(yōu)勢的藥店,只能陷入價(jià)格戰的廝殺,這是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者都不愿看到的,但是,在當前環(huán)境下卻又很無(wú)奈,只好硬著(zhù)頭皮殺入網(wǎng)上紅海市場(chǎng)。
與B2C電商不同,醫藥O2O魅力之一是免費合作,目前國內的醫藥O2O平臺基本都是免費合作的,例如藥比較、藥給力等。這類(lèi)醫藥O2O平臺依托藥店,將網(wǎng)上用戶(hù)流量免費引導至線(xiàn)下藥店,對藥店的作用更直接一些。
藥比較與藥店直接合作,主打買(mǎi)處方藥節省藥費,還能跨過(guò)處方藥網(wǎng)絡(luò )禁售的政策鴻溝,藥劑師直接上門(mén)配送;藥給力和藥店合作,主打一小時(shí)送藥上門(mén),核心就是送藥“快”。藥店與這種醫藥O2O平臺合作直接利用其平臺的流量資源,為藥店引流坐等消費者上門(mén)購藥。
醫藥O2O魅力之二是強化中心化,醫藥O2O平臺有一個(gè)先天的優(yōu)勢,與B2C平臺恰好相反,那就是中心化優(yōu)勢。它以藥店地理位置為中心,為周邊的消費者服務(wù),無(wú)形中強化了藥店的地理位置優(yōu)勢,將藥店的經(jīng)營(yíng)半徑擴大三公里,讓更多的消費者可以找到藥店。醫藥O2O將藥店的區域性經(jīng)營(yíng)放大,同時(shí)又不至于紅海廝殺,這才是藥店的真實(shí)需求——藍海市場(chǎng)。
醫藥O2O魅力之三是可以開(kāi)采處方藥市場(chǎng),據預計2015年處方藥將有近1萬(wàn)億的市場(chǎng)規模,如果能在醫院處方藥市場(chǎng)撕開(kāi)一個(gè)小口,那便是獲得了一個(gè)大金礦。目前,國內涉足處方藥市場(chǎng)的平臺只有阿里健康與藥比較兩家,阿里健康因拋棄了藥企、醫院等的利益,所以現在發(fā)展停滯不前。而藥比較這樣的輕應用顯得更加靈活,將消費者與藥店直接連接,讓用戶(hù)能買(mǎi)到比醫院更便宜的處方藥,還能把醫院的處方藥客流量導出至藥店,實(shí)現藥店、消費者、平臺三方共贏(yíng)。
目前國內的醫藥O2O主要有藥給力、藥比較、快方送藥、叮當快藥、藥急送、搜藥送等等,商業(yè)模式雖然各有不同,但都是利用線(xiàn)上流量導入線(xiàn)下藥店的,對于藥店或代理商而言,不論與哪一種模式的醫藥O2O合作,都將是共贏(yíng)的。
藥品配送做好最后一公里的專(zhuān)業(yè)服務(wù)
與O2O醫藥平臺合作,優(yōu)勢在于,首先能夠利用醫藥類(lèi)APP產(chǎn)品的用戶(hù)流量為藥店引入更多的客流量;其次O2O模式具有很強的地域服務(wù)性,在限定的區域內為用戶(hù)服務(wù),小范圍的服務(wù)既可以保證用戶(hù)體驗的品質(zhì),也可以在區域內提高藥店營(yíng)業(yè)額,目前藥給力服務(wù)于北京,藥比較服務(wù)于西安等;
再次,天生具有“最后一公里”的能力,醫藥O2O采用線(xiàn)上用戶(hù)下單,線(xiàn)下就近藥店取藥配送的模式,用戶(hù)下單藥店出藥再直接送藥上門(mén),這幾乎是在一個(gè)小時(shí)內完成的,極大的保障了用戶(hù)的體驗感受;
最后,由于藥品均在線(xiàn)下交易,故O2O平臺可以為用戶(hù)提供處方藥銷(xiāo)售服務(wù)和有優(yōu)質(zhì)藥店背書(shū)的藥品質(zhì)量保障。
筆者認為,在國務(wù)院政策下,互聯(lián)網(wǎng)+醫藥的風(fēng)已經(jīng)到了,藥企和藥店顯然不能什么都不做,順勢而為才能贏(yíng)得未來(lái)。目前醫藥代理商和藥店最優(yōu)質(zhì)的合作對象就是醫藥O2O,利用其“最后一公里”的配送優(yōu)勢,加上處方藥繞道銷(xiāo)售的策略,在當下“互聯(lián)網(wǎng)+醫藥”的風(fēng)口可以占盡先機。
但是也需要看到,像藥給力、藥比較、快方送藥這樣的O2O醫藥平臺都屬于新生事物,消費者還需要一段時(shí)間熟悉,對于醫藥代理商、藥店來(lái)說(shuō),沒(méi)有那么快見(jiàn)到紅利。
清熱解毒,抗炎消腫。用于癤腫、腮腺炎、咽炎,淋巴腺炎,扁桃腺炎等。
健客價(jià): ¥11.5本品為緩瀉藥類(lèi)非處方藥藥品。用于小兒及年老體弱者便秘的治療。
健客價(jià): ¥1.1本品為耳鼻喉科喉痹類(lèi)非處方藥藥品,清熱解毒,止咳,祛痰。用于咽喉腫痛,扁桃體炎。
健客價(jià): ¥9本品為維生素與礦物質(zhì)類(lèi)非處方藥藥品,用于兒童生長(cháng)期維生素的補充。
健客價(jià): ¥34本品為抗酸與胃黏膜保護類(lèi)非處方藥藥品。
健客價(jià): ¥9本品為鎮咳祛痰類(lèi)非處方藥藥品。
健客價(jià): ¥26中毒性肝臟損害:用于慢性肝炎及肝硬化的支持治療。
健客價(jià): ¥36本品為眩暈類(lèi)非處方藥藥品。滋補強壯,鎮靜安神。用于身體虛弱,心神不安,失眠多夢(mèng),神經(jīng)衰弱,頭痛眩暈。
健客價(jià): ¥17本品為耳鼻喉科喉痹類(lèi)非處方藥藥品。清熱,解毒,消炎。用于支氣管咳嗽,扁桃體炎,咽炎。
健客價(jià): ¥13本品為內科感冒類(lèi)、骨傷科及外科外用藥類(lèi)非處方藥藥品。祛風(fēng)止痛,芳香通竅,止癢消腫。用于傷風(fēng)感冒,鼻塞頭痛,舟車(chē)暈浪,跌打扭傷,肌肉酸痛,蚊蟲(chóng)叮咬。
健客價(jià): ¥5可作為全營(yíng)養支持或部分營(yíng)養補充,適用于成人及四歲或四歲以上的兒童.可口服或管飼.
健客價(jià): ¥62本品為皮膚科用藥類(lèi)非處方藥藥品。用于神經(jīng)性皮炎、接觸性皮炎、脂溢性皮炎以及慢性濕疹。
健客價(jià): ¥6.7旨在為需要吸氧治療的患者供應供氧氣,這種設備不用于生命支持或生命維持。該設備可在家庭、醫院或醫療機構使用。
健客價(jià): ¥5980緩解關(guān)節炎、潤滑關(guān)節、軟骨修復、緩解運動(dòng)對關(guān)節軟的傷害、增加脊柱支持力。
健客價(jià): ¥129本品為口服避孕藥類(lèi)非處方藥藥品,為速效,短效避孕藥。
健客價(jià): ¥115結腸癌輔助化療:卡培他濱適用于 Dukes’ C 期、原發(fā)腫瘤根治術(shù)后、適于接受氟嘧啶類(lèi)藥物單獨治療的結腸癌患者的單藥輔助治療。其治療的無(wú)病生存期(DFS)不亞于 5-氟尿嘧啶和甲酰四氫葉酸聯(lián)合方案(5-FU/LV) 。卡培他濱單藥或與其他藥物聯(lián)合化療均不能延長(cháng)總生存期(OS),但已有試驗數據表明在聯(lián)合化療方案中卡培他濱可較 5-FU/LV 改善無(wú)病生存 期。醫師在開(kāi)具處方使用卡培他濱單藥對 D
健客價(jià): ¥279