英老太用唇彩后唇部過(guò)敏起泡開(kāi)裂迪奧賠錢(qián)

2015-01-23 來(lái)源：健客網(wǎng)社區標簽：掌上醫生喝茶減肥一天瘦一斤安全減肥 cps聯(lián)盟美容護膚

摘要：歐洲市場(chǎng)上的所有化妝品產(chǎn)品均通過(guò)歐盟法律的嚴格監管。沒(méi)食子酸丙酯不在歐盟法律禁止名單上，在化妝品中也不是被限制使用的。

　　英國《每日郵報》近日報道稱(chēng)，英國索爾福德62歲的琳達·羅伯茨在使用迪奧魅惑唇彩(DIORADDICT)后發(fā)生了過(guò)敏反應。唇部起泡、開(kāi)裂之后變得“面目全非”，以她自己的話(huà)形容就像“一個(gè)怪物”。

　　羅伯茨自稱(chēng)，她使用這款唇彩已經(jīng)很多年了，但是迪奧公司在最近修改了這款唇彩的成分。而檢查結果也顯示，羅伯茨的過(guò)敏原因也正是由于唇彩里的新成分——沒(méi)食子酸丙酯。

　　過(guò)敏“破相”

　　唇部過(guò)敏起泡后開(kāi)裂“覺(jué)得自己又臟又丑”

　　報道稱(chēng)，羅伯茨起初唇部感覺(jué)刺痛，隨后起泡，過(guò)敏處最終發(fā)生開(kāi)裂。因為覺(jué)得自己“又臟又丑”，她錯過(guò)了自己結婚40周年紀念日，甚至不想出門(mén)，不敢面對外人。

　　在醫生診所工作的羅伯茨，以前就用過(guò)迪奧魅惑唇彩，所以從來(lái)沒(méi)有質(zhì)疑過(guò)其有問(wèn)題。在服用大量不同藥物無(wú)效后，羅伯茨決定停止正在使用的“迪奧魅惑——蜜糖粉”唇彩，以防病情變得更糟，令她驚奇的是，她的過(guò)敏狀況竟然消失了。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的痛苦后，真相終于揭曉——羅伯茨女兒新給她買(mǎi)的唇彩中，迪奧公司添加了沒(méi)食子酸丙酯這種成分。而在迪奧給她安排的一個(gè)測試中發(fā)現羅伯茨對沒(méi)食子酸丙酯過(guò)敏。

　　醫生說(shuō)，當類(lèi)似“凍瘡”一樣的病變體布滿(mǎn)在她的嘴唇之后，更多的細菌便能在這種環(huán)境下“乘虛而入”了，所以她的嘴唇會(huì )開(kāi)始刺痛并起泡，并形成裂紋。對此，英國美容、化妝品及香水協(xié)會(huì )總干事克里斯托弗·弗洛博士表示，這種過(guò)敏反應是罕見(jiàn)的，但是同時(shí)也要引起我們的足夠重視。此類(lèi)事件的發(fā)生不意味著(zhù)這種產(chǎn)品是不安全的，所以在購買(mǎi)之前要仔細查閱產(chǎn)品包裝金色標簽上的成分表。

　　公司回應

　　提供手術(shù)并退款稱(chēng)新成分不被限制使用

　　事件發(fā)生之后，迪奧公司給羅伯茨發(fā)來(lái)了一份道歉信，對給羅伯茨造成的“不便”致歉，此外迪奧公司還提供給羅伯茨女士一次免費的手術(shù)以及退款，事后羅伯茨將這筆退款捐贈給了慈善機構。

　　不過(guò)，對此，羅伯茨稱(chēng)：“這次過(guò)敏事件給我帶來(lái)的已經(jīng)不是一點(diǎn)點(diǎn)的不便了。而迪奧提供的手術(shù)也不能徹底地去除疤痕。尤其是在那些水泡結痂變黑之后，讓我顯得格外丑陋。我看起來(lái)就像一個(gè)怪物，我不敢出門(mén)。”

　　“我認為其他人應該知道這個(gè)沒(méi)食子酸丙酯，因為它有如此嚴重的過(guò)敏反應。”羅伯茨說(shuō)。

　　迪奧公司在發(fā)布的聲明中解釋稱(chēng)：“歐洲市場(chǎng)上的所有化妝品產(chǎn)品均通過(guò)歐盟法律的嚴格監管。沒(méi)食子酸丙酯不在歐盟法律禁止名單上，在化妝品中也不是被限制使用的。”這份聲明還說(shuō)：“我們很遺憾地了解到消費者出現過(guò)敏情況，我們同時(shí)也很感激她花費寶貴的時(shí)間將產(chǎn)品寄回我們公司以便我們進(jìn)行分析。我們會(huì )將該案例中的化妝品送至科學(xué)檢查機構并作更深的研究。”

　　北京落點(diǎn)

　　在京銷(xiāo)售同款唇彩含該成分客服稱(chēng)未接投訴

　　全新迪奧魅惑唇彩于2007年4月15日全面上市，當時(shí)在中國售價(jià)為240元。2013年，迪奧魅惑唇彩又推出4款，在中國售價(jià)為290元人民幣/6.5ml。

　　今天上午，法晚記者走訪(fǎng)迪奧新光天地店發(fā)現，迪奧魅惑唇彩系列在該店有售。店員稱(chēng)，迪奧魅惑唇彩很早就在京銷(xiāo)售，且銷(xiāo)量反應較好。

　　記者注意到，其中一款在售的迪奧魅惑唇彩553中，標有棓酸丙酯(沒(méi)食子酸丙酯的別名)成分。店員表示，魅惑唇彩553與英國老太羅伯茨使用的那款唇彩相比，只是顏色不同，至于其是否添加新成分，店員表示并不清楚。

　　記者隨后撥通了迪奧中國的客服電話(huà)，一名客服人員告訴記者，她們尚未收到關(guān)于這款唇彩導致過(guò)敏的報告，在中國也未發(fā)現這樣的情況。

　　該客服人員告訴記者，她個(gè)人并不知道在中國該唇彩是否含有沒(méi)食子酸丙酯這種成分，也不知道該款唇彩是否換過(guò)成分。不過(guò)，唇彩中所有的成分都可以在產(chǎn)品的銀色小標上找到。

　　客服人員表示，導致這樣的過(guò)敏現象基本上是非常少見(jiàn)的，雖然該唇彩可能換了新配方，但是配方肯定都是符合標準的，絕大多數人不會(huì )出現這樣的過(guò)敏情況。

　　之后，記者又嘗試聯(lián)系了迪奧中國區以及法國總部，不過(guò)，截至發(fā)稿前，均未得到回復。

　　追訪(fǎng)專(zhuān)家

　　該成分系抗氧化劑

　　在化妝品中很常見(jiàn)