贊美能使人感到快樂(lè )

　　一句贊美的話(huà)能給人帶來(lái)很大的愉快。我的朋友貝克曼對此深有體會(huì )。

　　貝克曼喜歡到世界各地旅行，每到一處地方，他都努力學(xué)習一點(diǎn)兒當地的語(yǔ)言。他并不是一個(gè)語(yǔ)言學(xué)家，然而他懂得用不同的語(yǔ)言說(shuō)那些贊美的話(huà)。他會(huì )對一位抱著(zhù)孩子的母親說(shuō)“你真美麗”，他會(huì )對一位為了籌集孩子的學(xué)費而賣(mài)力工作的推銷(xiāo)員說(shuō)“你是一位了不起的父親”，他會(huì )對一個(gè)疲倦的餐館服務(wù)員說(shuō)“你的服務(wù)很到位”。這個(gè)小小的贊美使他贏(yíng)得了遍布世界各地朋友。

　　所以，只要你有心去贊美他人，一句話(huà)就能使他人感到快樂(lè )，同時(shí)也讓自己感到幸福。

　　贊美創(chuàng )造了更大的人生價(jià)值

　　為了證明贊美的價(jià)值，美國心理學(xué)家沃爾特·米歇爾對一所學(xué)校的一個(gè)班級進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗。米歇爾將整個(gè)班的學(xué)生分為三組，在五天的時(shí)間里，一組學(xué)生因為他們之前的表現而不斷地給予表?yè)P，另一組被批評，第三組則被忽視。

　　結果，那些被表?yè)P的學(xué)生的分數顯著(zhù)地提高了，那些被批評的學(xué)生的分數也提高了，而被忽視的那組學(xué)生的分數幾乎沒(méi)有提高。通過(guò)這個(gè)實(shí)驗，米歇爾還發(fā)現了一個(gè)有趣的現象：那些被批評的比較聰明的學(xué)生與被贊揚的學(xué)生得到老師的幫助一樣多，但心理承受能力弱的學(xué)生對批評的反應表現得很糟糕，而更多地需要被表?yè)P。

　　教師也同意贊美的價(jià)值。“當一名學(xué)生上交了在某方面超過(guò)了他平常水平的作業(yè)時(shí)，他會(huì )非常渴望老師在作業(yè)本上寫(xiě)下一句贊美的評語(yǔ)，就算這個(gè)評語(yǔ)很短，也會(huì )讓他很欣慰并深受鼓舞。”紐約市某中學(xué)的自然科學(xué)老師班尼·波特這樣說(shuō)道。

　　因此，我們需要批評、同時(shí)更需要贊美。贊美的價(jià)值能使一個(gè)人創(chuàng )造出更大的人生價(jià)值。

　　贊美能給人帶去活力

　　許多公司的高層管理人員，他們的工作作風(fēng)通常古板做作，往往被下屬形容為兇狠粗暴、冷漠無(wú)情或者脫離群眾。這些高管最需要改變的就是學(xué)會(huì )贊美員工。我相信，在他們學(xué)會(huì )了說(shuō)或者寫(xiě)一些鼓舞人心的話(huà)語(yǔ)之后，他們一定能拉近與員工之間的距離，使公司的面貌煥然一新，事業(yè)蒸蒸日上。

　　汽車(chē)制造業(yè)巨子、福特公司的前主席唐納德·彼得斯，就有著(zhù)每天寫(xiě)便箋鼓勵員工的習慣。該公司在20世紀80年代走出低谷，很大程度上歸功于他。“我只是在隨手拿來(lái)的一張紙上草草寫(xiě)上幾句肯定或贊美的話(huà)，然后將它傳遞出去。”他說(shuō)，“其實(shí)，很多管理人員沒(méi)有意識到，一天的工作中最重要的時(shí)間，就是鼓舞那些為你工作的人所花費的10分鐘。”

　　唐納德·彼得斯還說(shuō)：“其實(shí)很多時(shí)候，我們身邊的人并不真正知道我們對他的感覺(jué)。我們常常持這種思想：我對他沒(méi)有說(shuō)過(guò)什么批評的話(huà)，為什么需要說(shuō)一些好話(huà)呢？我們忘了，人們需要進(jìn)一步被肯定，特別是當他做了一件有意義的事情的時(shí)候。實(shí)際上，我們每一個(gè)人（包括你喜歡的和不喜歡的）正是依靠著(zhù)這些贊美和肯定而進(jìn)步、成長(cháng)！”

　　那么，該怎樣說(shuō)那些振奮精神、溫暖人心的話(huà)語(yǔ)呢？我認為，一要真誠，二要中肯。因為只有傻子才會(huì )喜歡聽(tīng)虛假的贊美，而中肯的話(huà)語(yǔ)則會(huì )讓員工覺(jué)得你一直在關(guān)注他，你的贊美并不是那種千篇一律的、應付了事的、隨便說(shuō)說(shuō)的。當然，你的贊美也必須是自發(fā)的，自發(fā)的贊美之詞是洋溢著(zhù)熱情的，能給人帶去活力。接受贊美的人的心靈能夠長(cháng)久地感受到這種熱情與活力。

　　贊美是一種特別的獎勵

　　一位畫(huà)家因為一幅畫(huà)作得到贊美，一個(gè)作家因為一部小說(shuō)得到贊美，一個(gè)廚師因為一頓飯得到贊美。但是，當你的衣服被洗熨得很好時(shí)，你有沒(méi)有對洗衣店的老板說(shuō)你是多么高興：當你每天都準時(shí)在報箱看到新報紙時(shí)，你有沒(méi)有夸贊報童？這些贊美對他們來(lái)說(shuō)是一種特別的獎勵。

　　贊美特別被那些做著(zhù)一成不變的事情的人們所欣賞，他們是加油站服務(wù)人員、餐館侍者，甚至是家庭主婦。你曾經(jīng)走進(jìn)一個(gè)家庭，對女主人說(shuō)了“多么干凈的房間”嗎？幾乎沒(méi)有人這樣說(shuō)過(guò)。這就是家務(wù)活為什么被認為是沉悶乏味的工作的原因。贊美常常被給予那些相對比較容易或滿(mǎn)意的活兒，比如插花：卻與又臟又累的工作無(wú)關(guān)，比如擦地板。莎士比亞說(shuō)：“我們的贊美是他們的報酬。”贊美是一位家庭主婦得到的唯一報酬。所有的家庭主婦都應該得到這種報酬。你不會(huì )小氣得連這點(diǎn)兒報酬都不給她們吧？

　　其實(shí)。回報是相互的。當你稱(chēng)贊他們的工作時(shí)，他們會(huì )更加愉快地工作，你也會(huì )很開(kāi)心，或者得到更好的服務(wù)。給予贊美并不花費你什么，除了片刻的思想和片刻的行動(dòng)——當面說(shuō)一句話(huà)，打一個(gè)電話(huà)，或者寫(xiě)一封簡(jiǎn)短的信。這是一個(gè)很小的投資，卻有可能產(chǎn)生很大的結果。“我能夠靠一個(gè)好的贊美生活兩個(gè)月。”馬克·吐溫就這樣說(shuō)過(guò)。讓我們隨時(shí)攜帶這種小優(yōu)點(diǎn)。這樣，我們不僅將快樂(lè )帶進(jìn)他人的生活中，而且，我們的生活也會(huì )增加更多的幸福。