莫里斯說(shuō)：要做一個(gè)善于辭令的人，只有一種辦法，就是學(xué)會(huì )聽(tīng)人家說(shuō)話(huà)。

　　這一句話(huà)，就說(shuō)出了兩個(gè)重要的東西，一個(gè)是會(huì )說(shuō)，一個(gè)是會(huì )聽(tīng)。

　　會(huì )說(shuō)，是一種能力，因為言語(yǔ)本身蘊含著(zhù)巨大的能量，可以幫助我們解決生活的許多問(wèn)題。

　　會(huì )聽(tīng)，是一種修養，因為耳朵是通向心靈的路，它能讓我們的生活變得更加明亮。

　　會(huì )說(shuō)話(huà)就不僅是一門(mén)藝術(shù)，更是一種能力。我國古代思想家荀子早就指出：“口能言之，身能行之，國寶也。”

　　著(zhù)名文藝評論家劉勰在《文心雕龍》中則說(shuō)：“一人之辯勝于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬(wàn)之獅。”

　　在西方，人們甚至把口才、美元、電腦稱(chēng)之為世界三大戰略武器。

　　由此可見(jiàn)，會(huì )說(shuō)話(huà)，是一個(gè)人生活中極其重要的能力。

　　朱元璋做了皇帝以后，有一天，他兒時(shí)的一個(gè)伙伴來(lái)京求見(jiàn)。

　　那人一進(jìn)大殿就大禮下拜，高呼萬(wàn)歲，說(shuō)：“我主萬(wàn)歲，當年微臣隨駕掃蕩廬州府，打破罐州城。湯元帥在逃，拿住豆將軍，紅孩子當兵，多虧蔡將軍。”

　　朱元璋聽(tīng)完他的這番話(huà)，心里非常高興，重重地封賞了這位老朋友。

　　消息傳出，另一個(gè)當年一塊放牛的伙伴也找上門(mén)來(lái)了，見(jiàn)到朱元璋，激動(dòng)萬(wàn)分。指手畫(huà)腳地在金殿上說(shuō)道：

　　“萬(wàn)歲，你不記得嗎？那時(shí)候咱倆都給人放牛，有一次，我們在蘆葦蕩里，把偷來(lái)的豆子放在瓦罐里煮著(zhù)吃，還沒(méi)等煮熟，大家就搶著(zhù)吃，把罐子都打破了，撒下一地的豆子，湯也潑在泥地里，你只顧從地下抓豆子吃，結果把紅草根卡在喉嚨里，還是我的主意，叫你用一把青菜吞下，才把那紅草根帶進(jìn)肚子里。”

　　當著(zhù)文武百官的面，這番描述讓朱元璋又氣又惱，哭笑不得，只好喝令左右把他拉出去斬了。

　　孔夫子曰：“君子欲訥于言而敏于行。”老子則曰：“大辯若訥。”

　　訥言，即忍而少言，謹慎慢言，說(shuō)話(huà)前要三思，切勿口無(wú)遮攔，信口開(kāi)河。

　　有很多人說(shuō)話(huà)的時(shí)候，總想通過(guò)聲音的高和大來(lái)勝過(guò)別人。說(shuō)話(huà)不是辯論，沒(méi)必要爭個(gè)輸贏(yíng)。

　　當年中蘇交惡，前蘇聯(lián)外交部長(cháng)飛到北京，周恩來(lái)總理去接他，由于兩國關(guān)系不好，所以沒(méi)有鋪紅地毯，也沒(méi)有歡迎的人群，外交部長(cháng)一下飛機看到了這個(gè)場(chǎng)景。然后與周總理握手，說(shuō)了一句：“北京的冬天好冷啊。”

　　周總理則說(shuō)了一句：“這是一股來(lái)自西伯利亞的寒流。”

　　一語(yǔ)雙關(guān)，風(fēng)趣而又不失氣度。周總理說(shuō)話(huà)的智慧可見(jiàn)一斑。

　　蘇軾說(shuō)：言有浮于其意，而意有不盡于其言。這就是會(huì )說(shuō)話(huà)的智慧。

　　會(huì )聽(tīng)是一種素質(zhì)，更是一種修養。會(huì )聽(tīng)不只需要耳朵，更需要用心。

　　卡耐基說(shuō)：“對和你談話(huà)的那個(gè)人來(lái)說(shuō)，他的需要和他自己的事情永遠比你的事重要得多，在他的生活中，他要是牙痛，要比發(fā)生天災數百萬(wàn)人傷亡的事情還更重大；他對自己頭上小瘡的在意，要比對一起大地震的關(guān)注還要多。”

　　所以，如果我們必須要學(xué)會(huì )善于利用我們的耳朵，做個(gè)懂得傾聽(tīng)的人，成為別人的一個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾，如此一來(lái)，對方一定會(huì )覺(jué)得自己受到了重視，從而對你產(chǎn)生好感，愿意同你建立人際關(guān)系。

　　相反，而當別人說(shuō)話(huà)時(shí)，你不用心聽(tīng)，或者也搶著(zhù)說(shuō)，就會(huì )使對方就失去說(shuō)話(huà)的興趣，以后也不愿意再和你交談了。

　　善于傾聽(tīng)，是一種大智慧。

　　美國著(zhù)名主持人林克萊特一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他：“你長(cháng)大了想當什么呀？”

　　小朋友天真地回答：“我要當飛機駕駛員！”

　　林克萊特接著(zhù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空，所有引擎都熄火了，你會(huì )怎么辦？”

　　小朋友想了想說(shuō)：“我先告訴飛機上的人系好安全帶，然后我掛上我的降落傘，先跳下去。”

　　當現場(chǎng)的觀(guān)眾笑得東倒西歪時(shí)，林克萊物繼續注視著(zhù)這孩子，沒(méi)想到，接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。

　　于是林克萊特問(wèn)他：“為什么要這么做？”

　　小孩子的回答透露出一個(gè)孩子的真摯想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)！我還要回來(lái)！”

　　主持人與觀(guān)眾不同之處，在于他們能夠讓孩子把話(huà)說(shuō)完，并且在現場(chǎng)的觀(guān)眾笑得東倒西歪時(shí)，仍保持著(zhù)傾聽(tīng)者應該具有的一分親切、一分平和、一分耐心，讓林克萊特聽(tīng)到了這名小朋友最善良、最純真、最清澈的心語(yǔ)。

　　善于傾聽(tīng)，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。當然，善于傾聽(tīng)，也能看出一個(gè)人的修養。

　　吉普林在《演說(shuō)》一書(shū)中說(shuō)：言語(yǔ)是人類(lèi)所使用的最有效的藥方。

　　伏爾泰說(shuō)：耳朵是通向心靈的路。

　　對別人述說(shuō)自己，這是一種天性；認真對待別人向你說(shuō)他自己的事，是一種涵養。

　　認真對待說(shuō)話(huà)與傾聽(tīng)，用心說(shuō)話(huà)，用愛(ài)傾聽(tīng)。

　　說(shuō)話(huà)不難，會(huì )說(shuō)話(huà)不易；傾聽(tīng)不難，善傾聽(tīng)不易。