我們身邊充滿(mǎn)了抱怨：孩子不懂事、家人不體諒、上級不公平、人生不如意……有的抱怨是我們說(shuō)給別人的，有的是別人說(shuō)給我們的，但奇怪的是，幾乎沒(méi)人抱怨過(guò)自己。

　　抱怨成為“全民情緒”

　　“抱怨是最消耗能量的無(wú)益舉動(dòng)。有時(shí)候，我們不僅會(huì )針對人，也會(huì )針對不同的生活情境表示不滿(mǎn)；如果找不到人傾聽(tīng)我們的抱怨，我們還會(huì )在腦海里抱怨給自己聽(tīng)。”臺灣心靈作家張德芬說(shuō)。如今，抱怨已不是某個(gè)人的發(fā)泄渠道，而成為一種“全民情緒”。國內一項調查顯示，65.7%的職場(chǎng)人表示自己每天抱怨1~5次，4.8%的人每天抱怨多達20次以上。抱怨在其他國家也同樣流行。美國某無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )公司調查發(fā)現，約70%的人表示，有的同事總愛(ài)發(fā)牢騷，其中67%的人認為這影響了自己的工作效率；英國一項最新調查顯示，英國人平均每天要花14.5分鐘向親友傾吐郁悶心情，相當于一生中要花106天發(fā)牢騷；法國調查顯示，93%的人認為本國人愛(ài)抱怨；澳大利亞心理學(xué)會(huì )調查顯示，越來(lái)越多的年輕人抱怨自己“壓力大”。

　　在美國著(zhù)名心靈導師、全球“不抱怨運動(dòng)”發(fā)起人威爾·鮑溫看來(lái)，人們喜歡抱怨主要有5方面原因。第一，當自己得不到更多關(guān)注時(shí)，就容易抱怨，這是人的心理訴求。比如，我們向他人抱怨工作繁重，潛意識是希望別人多做一些。第二，人們想逃脫自己的責任，或在工作、家庭中遇到問(wèn)題。第三，出于炫耀心理，因為人們總會(huì )抱怨和自己不一樣的人，當他抱怨別人缺點(diǎn)時(shí)，其實(shí)就在暗示自己沒(méi)有這種缺點(diǎn)。第四，有的人抱怨是因為自己表現得不夠好，這樣的人往往很難超越自己。最后，有人是因為想控制別人，當目的達不到時(shí)，就容易用抱怨還擊。

　　不抱怨帶來(lái)神奇變化

　　無(wú)論是哪種抱怨，帶給我們的影響都是消極的。美國《時(shí)代》周刊曾這樣形容，“抱怨像口臭會(huì )傳染，而習慣抱怨的人，就是在向自己的鞋子里倒水。”中國心理衛生協(xié)會(huì )常務(wù)理事李建明教授表示，這句話(huà)形象地說(shuō)出了抱怨對個(gè)人和群體心理的影響。一方面，它讓人們變成“受害者”，為挫敗、失落、憤怒找到正當理由，導致其心態(tài)失衡、言語(yǔ)失禮，甚至行為失常。另一方面，抱怨傳遞的負面情緒會(huì )動(dòng)搖團隊“軍心”，成天被“祥林嫂”倒“苦水”，親友也不堪負荷，長(cháng)此以往，會(huì )破壞家庭關(guān)系和人際圈子。

　　更重要的是，抱怨傷身。美國斯坦福大學(xué)醫學(xué)院神經(jīng)內分泌學(xué)教授羅伯特·薩波爾斯基研究表明，老抱怨會(huì )強化消極思維，進(jìn)而導致大腦產(chǎn)生一系列不良變化。聽(tīng)別人抱怨產(chǎn)生的后果更嚴重。研究顯示，聽(tīng)人抱怨超過(guò)30分鐘，就會(huì )導致壓力激素皮質(zhì)醇水平升高，從而阻斷神經(jīng)元聯(lián)系、加速細胞死亡。反復被負面情緒襲擊，容易導致認知功能減退。

　　張德芬說(shuō)：“天下只有三種事：我的事，他的事，老天的事。抱怨自己的人，應該試著(zhù)學(xué)習接納自己；抱怨他人的人，應該試著(zhù)把抱怨轉成請求；抱怨老天的人，請試著(zhù)用祈禱的方式來(lái)訴求你的愿望。這樣一來(lái)，你的生活會(huì )有想象不到的大轉變。”蒂莫西·費里斯則用時(shí)3個(gè)月，做到了連續21天不抱怨，并體會(huì )到了它給生活帶來(lái)的神奇改變：1.解決事情的能力增強。每當要描述一件事或一個(gè)問(wèn)題，他都會(huì )先在腦子里自問(wèn)自答，并盡量找出解決方案。2.學(xué)會(huì )隨時(shí)趕跑負面思維和消極情緒，讓自己的精神和睡眠都得到質(zhì)的飛躍。3.用陳述事實(shí)代替抱怨，讓溝通更高效。4.提出建設性意見(jiàn)，無(wú)形中引導身邊人多思考、少批評，許多問(wèn)題順利解決。

　　少了抱怨的職場(chǎng)，你會(huì )發(fā)現工作更順利；少了抱怨的生活，你會(huì )感到更快樂(lè )。有人說(shuō)，不抱怨是自己與自己建立的心靈契約，是一種陽(yáng)光、積極、獨特的心靈體驗。研究也顯示，很少抱怨的人生活態(tài)度更積極，幸福感強，家庭和朋友關(guān)系處理得更好，而且更加自信。李建明說(shuō)，我們無(wú)法改變世界和他人，唯一能做的就是改變自己。“人無(wú)所謂好壞，一切思想使然”，心態(tài)變了，世界也會(huì )變得開(kāi)闊。

　　21天養成不抱怨的習慣

　　心理學(xué)家發(fā)現，21天通常是一個(gè)行為轉變成一個(gè)習慣的周期。如果我們能連續21天不抱怨，那它就會(huì )慢慢成為習慣。如何堅持下去？廣東愛(ài)家心理咨詢(xún)研究所理事長(cháng)馬健文給了一些小竅門(mén)。

　　1.換個(gè)思考角度。抱怨有傳染性，容易讓人陷入和周?chē)讼嗤呢撁嫠季S中，此時(shí)要馬上換個(gè)角度想問(wèn)題。美國職場(chǎng)培訓師特雷弗·布萊克說(shuō)：“當抱怨的想法在腦海中浮現時(shí)，別等它脫口而出，就立刻換個(gè)想法。比如想到‘房子真貴，可我沒(méi)錢(qián)買(mǎi)’，不妨換個(gè)想法，‘等我有錢(qián)了就把它買(mǎi)下來(lái)，但這需要我馬上開(kāi)始工作’。”這樣能給大腦積極暗示，更好地調整自己。

　　2.轉移不良情緒。如果負面情緒根深蒂固，難以通過(guò)轉換角度來(lái)消除，可以試試“物理方法”——拿出耳機聽(tīng)音樂(lè )、去外面跑步等。

　　3.常做感恩練習。習慣抱怨的人可能短期內很難改變，可以通過(guò)感恩小練習來(lái)增加對快樂(lè )的記憶：每周抽幾天，在睡前列舉出幾天中5件值得感恩的事情，最好是細微、不重復、具體的。

　　有時(shí)候，自己堅持很久不抱怨了，但親友、同事突如其來(lái)的抱怨卻會(huì )讓我們的努力化為烏有。馬健文說(shuō)，避免被外來(lái)的抱怨影響，可以試試下面幾招。首先，找借口遠離負面對話(huà)。比如在社交場(chǎng)合遇到一群可怕的抱怨者，試圖阻止抱怨會(huì )被他們攻擊，保持沉默又顯得不太有禮貌，此時(shí)不妨趕緊找理由離開(kāi)。其次，在腦海里重構他人的消極對話(huà)。比如有人說(shuō)，“我討厭星期一，因為周末太短，沒(méi)休息夠”，我們不妨反向暗示：“好在我休息得不錯。”任何積極想法都可以避免陷入別人的牢騷中。最后，如果實(shí)在走不開(kāi)，不妨要求抱怨者親自解決他提出的難題。他們只是為了發(fā)泄，根本想不到皮球會(huì )被踢回來(lái)，可能就會(huì )氣沖沖地走掉。