羅杰斯認為，共情是理解另一個(gè)人在這個(gè)世界上的經(jīng)歷，就好像你是那個(gè)人一般。但同時(shí)，你也時(shí)刻記得，你和他還是不同的；你只是理解了那個(gè)人，而不是成為了他。羅杰斯還說(shuō)，共情還意味著(zhù)讓你所共情的人知道你理解了他。但是，羅杰斯從未說(shuō)表達這種理解的方式僅僅是直接的情緒反饋的過(guò)程。事實(shí)上，他認為還有很多其他的方式去表達你對來(lái)訪(fǎng)者的理解。
在1960到1970年之間，精微咨詢(xún)技術(shù)（microcounselingskills）非常盛行。盡管這些系統的共情技巧培訓方法對快速入門(mén)十分奏效，但它通常只教會(huì )咨詢(xún)師做出基本的、程式化的共情反應，忽略了人的復雜性和多樣性。此外，在某種程度上，對精微咨詢(xún)技術(shù)的追捧加劇了人們對共情的誤解，讓人們以為共情就是把來(lái)訪(fǎng)者所說(shuō)的內容和感受重復給他們。
羅杰斯也在自己的文章中提別提到了這一點(diǎn)：
“漸漸地，我所理解的共情被擴大成一個(gè)咨詢(xún)師的感受能力。當我和來(lái)訪(fǎng)者共情的時(shí)候，我能感受到我體內升起一些無(wú)法言明的東西需要被表達。這可能聽(tīng)起來(lái)有些奇怪，也許有點(diǎn)讓你摸不著(zhù)邊。但是我發(fā)現，每當我把這些無(wú)法言明的東西表達出來(lái)的時(shí)候，來(lái)訪(fǎng)者都會(huì )從中找到共鳴，并終于為他們那些模糊的思緒和情感找到出口。”
就如羅杰斯所說(shuō)的，去捕捉那些容易被我們忽視的、但是卻可以從來(lái)訪(fǎng)者身上感覺(jué)到的情感恰恰就是共情的關(guān)鍵。
那么這種共情能力還如何培養和運用呢？以下是資深心理咨詢(xún)師EdNeukrug博士總結的幾點(diǎn)可以在咨詢(xún)會(huì )談中可以運用到的共情回應方式。
8個(gè)新穎且有創(chuàng )意的共情回應
1.對非言語(yǔ)行為的反饋（Reflectingnonverbalbehavior）
這是個(gè)很簡(jiǎn)單，但也很重要的回應。大多數咨詢(xún)師可能早就會(huì )通過(guò)來(lái)訪(fǎng)者非言語(yǔ)行為來(lái)表示共情。咨詢(xún)師可以命名這種非言語(yǔ)行為去描述來(lái)訪(fǎng)者當下的情感狀態(tài)。
來(lái)訪(fǎng)者：我不知道今天我們可以聊些什么。最近發(fā)生了太多事了。
咨詢(xún)師：嗯，看到你的坐姿（非言語(yǔ)行為），我感到你這周可能經(jīng)歷了很多事吧？你沒(méi)精打采的姿勢看起來(lái)很沮喪，很郁悶。我還感受到，你是不是難過(guò)的想哭？
2.對深層情感的反饋（Reflectingdeeperfeelings）
這發(fā)生在咨詢(xún)師覺(jué)察到來(lái)訪(fǎng)者表面表述之外情感的時(shí)刻。不過(guò)，很重要的一點(diǎn)是，這樣的回應并不是在分析來(lái)訪(fǎng)者的行為，因為我們是在假設來(lái)訪(fǎng)者的感受。這些回應應是咨詢(xún)師真正體會(huì )到的一種情感，而這種情感是來(lái)訪(fǎng)者沒(méi)有意識到的，是在表象之下的。
來(lái)訪(fǎng)者：我想不出什么別的辦法了。我對我的丈夫感到無(wú)所適從，很挫敗。無(wú)論我做什么都不見(jiàn)得有用。我一直嘗試著(zhù)用新方法去解決這些事情，但是他從來(lái)都不關(guān)心這些。我有種我把什么東西都扔給他的感覺(jué)。
咨詢(xún)師：你的挫敗感我可以很明顯的感覺(jué)到。你嘗試著(zhù)那么多不同的方法想做好，但它們似乎并沒(méi)有什么用。不過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得我從你的講述中感覺(jué)到了悲傷---你為你無(wú)法和你丈夫有足夠的連接而感到悲傷。
在這個(gè)例子里你可以看到咨詢(xún)師是怎樣先指出來(lái)訪(fǎng)者明顯感受到的挫敗感，然后慢慢的轉移到了悲傷的。盡管來(lái)訪(fǎng)者沒(méi)有直接指出悲傷，但悲傷被咨詢(xún)師察覺(jué)到了。如果咨詢(xún)師所感覺(jué)到的是對的，來(lái)訪(fǎng)者就會(huì )有之后的相對回應。
3.指出有沖突性的感覺(jué)和想法（Pointingoutconflictualfeelingsandthoughts）
這種回應會(huì )幫助來(lái)訪(fǎng)者更好地理解自己，知道自己正在自身的幾個(gè)沖突部分掙扎不已。這些相互矛盾的部分往往是來(lái)訪(fǎng)者在生活中被困住的原因。只有讓來(lái)訪(fǎng)者意識到這些沖突的部分，他才能在之后的人生中做更睿智的選擇。
來(lái)訪(fǎng)者：你知道的，我很愛(ài)我的妻子。沒(méi)有她我會(huì )有很大的痛苦。她在我心中有石頭般鎮定的力量，讓我的生活變得容易的多。
十分鐘后...
來(lái)訪(fǎng)者：有一天，我和同事出去吃午飯。我知道她在跟我調情。當我在她周?chē)鷷r(shí)，我就想到我多么希望在我的生命中有一個(gè)想她一樣的人啊。我甚至想和她有一腿。
咨詢(xún)師：我聽(tīng)到了兩部分的你。一部分，你覺(jué)得你的妻子讓你安定；但另一部分，你希望你能擁有讓你興奮的事。
我們每個(gè)人都會(huì )感受到?jīng)_突和矛盾，咨詢(xún)師可以指出這些沖突。一旦來(lái)訪(fǎng)者的兩難困境被完全的指出后，他們就可以更好的理解了。否則，人們會(huì )在這兩個(gè)沖突的想法和感受中來(lái)來(lái)回回，很難去明白這一切。
4.運用視覺(jué)意象（Usingvisualimagery）
這會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者運用到與傳統談話(huà)治療不一樣的神經(jīng)通道（右腦）。
一位被朋友和家長(cháng)恐嚇的來(lái)訪(fǎng)者想
自殺。當你與來(lái)訪(fǎng)者坐在一起時(shí)，你的意識讓你緩緩想起一副畫(huà)面，這時(shí)，你可以與你的來(lái)訪(fǎng)者分享。
咨詢(xún)師：你知道的，當你在與我講述你的情況時(shí)，我就想象到你躺在地上，周?chē)际悄愕呐笥押图胰耍麄兿蚰阈嬷?zhù)各種負面的評判。你覺(jué)得你根本動(dòng)不了。雖然你嘗試著(zhù)想出什么辦法從這里逃出去，可是你根本想不出什么對策。
像以上所說(shuō)的強大意象會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者知道你理解他的情況和所承擔的重量。他們可以幫助來(lái)訪(fǎng)者用一種全新的、富有戲劇性的方式去看待自己的處境，從而找到從這種困境中掙脫的方法。
5.運用類(lèi)比（Usinganalogies）
就像視覺(jué)意向一樣，類(lèi)比的方法會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者運用到與基本的情緒反饋不一樣的神經(jīng)回路。類(lèi)比會(huì )運用到邏輯分析，把一個(gè)人的狀況比喻成另一部分內容---一種更容易被接受的情況。
來(lái)訪(fǎng)者：我在這個(gè)巨大的辦公區工作，每天我都坐在我的小隔間里。其實(shí)那里有很多很多人在我周?chē)腋械轿沂且粋€(gè)人的。這比我真正一個(gè)人呆著(zhù)的時(shí)候還要
抑郁。盡管所有的人都在我周?chē)菦](méi)有一個(gè)人注意到我。沒(méi)有人跟我講話(huà)，沒(méi)有人和我互動(dòng)。有時(shí)候我會(huì )特別難受，我不如在我的小隔間死了得了。但我覺(jué)得，沒(méi)有人會(huì )注意到我吧。
咨詢(xún)師：這很像你就像一只螞蟻一樣，在蟻穴里一般。所有螞蟻都非常地忙碌著(zhù)，忙碌著(zhù)，忙碌著(zhù)...他們從來(lái)你看你，不聽(tīng)你，不觸碰你。好像就算你在那消失了，其他人也不會(huì )注意到你走了一樣。
6.有目標性的自我暴露（Usingtargetedself-disclosure）
有時(shí)揭露自己和來(lái)訪(fǎng)者相似經(jīng)歷可以很好表示你對他的理解。來(lái)訪(fǎng)者會(huì )假設如果咨詢(xún)師也克服了此類(lèi)困難，他們也可以克服。
來(lái)訪(fǎng)者：我大腦已經(jīng)無(wú)法思考了。我就是很抑郁。我嘗試了各種方法去改變我的生活，但是什么都沒(méi)有用。我嘗試去多跟人溝通，我換了工作，我改變了我的外表...我甚至還用了抗抑郁藥，但是一點(diǎn)用都沒(méi)有。
咨詢(xún)師：你知道嗎？在我的生命中，我也有這樣一段時(shí)間。我還記得那段時(shí)間我是多么的難受，想掙脫。費了好大的勁兒才走出來(lái)。
注意這段對話(huà)中，咨詢(xún)師并沒(méi)有很詳細的回應。咨詢(xún)師明顯不想暴露太多他自己的生活。有目標性的需要小心使用，僅僅讓來(lái)訪(fǎng)者知道我們理解他就可以了，我們并不希望從自我暴露中得到什么。因為如果你對自我暴露感到愉悅的話(huà)，你這么做可能只是為了你自己開(kāi)心才這么做的。
7.運用媒體來(lái)反饋（Reflectingmedia）
有時(shí)來(lái)訪(fǎng)者的境遇會(huì )讓咨詢(xún)師聯(lián)想到某一個(gè)特定的電影、書(shū)、或者流行故事。聯(lián)系到媒體的回應方式可以讓治療圍繞著(zhù)媒體角色而進(jìn)行討論。讓來(lái)訪(fǎng)者自己和媒體進(jìn)行對比，給來(lái)訪(fǎng)者希望。
來(lái)訪(fǎng)者：我才剛剛擁有一切，我才剛買(mǎi)了新房子，才剛開(kāi)始我的事業(yè)，接著(zhù)就可以過(guò)個(gè)完美的日子了。但是，龍卷風(fēng)把這一切都奪走了。
咨詢(xún)師：你所經(jīng)歷的讓我想起了那本書(shū)《老人與海》。那位老人剛抓到可以讓他脫離貧困的那條魚(yú)，他把它系在船上。但是鯊魚(yú)襲擊了船。那個(gè)老人失去了他一切的財富。
這樣的回應可能會(huì )給來(lái)訪(fǎng)者希望。比如，《老人與海》的結局是被擊敗的落魄老人說(shuō)著(zhù)他一定會(huì )和那個(gè)年輕的孩子再去釣魚(yú)的。這可能會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者體會(huì )到一種“打不敗”的人類(lèi)
精神。
8.以一種可感觸到的方式去給予反應（Reflectingtactileresponses）
這樣身體的感覺(jué)反應會(huì )讓來(lái)訪(fǎng)者感受到你是一面“鏡子”——照出他所經(jīng)歷的。
來(lái)訪(fǎng)者：每當我和我伴侶在一起的時(shí)候，他不斷用負面的言語(yǔ)攻擊我。我嘗試了各種各樣的方式盡可能達到他的期望，但事實(shí)上我好像永遠也達不到。即使我覺(jué)得我做了他想讓我做的，這看起來(lái)好像依然不夠。我完全迷失了。
咨詢(xún)師：當你告訴我你經(jīng)歷了這一切的時(shí)候，我感受到揪心的疼痛，好像被咬了一般。我的肚子好像也在擰巴著(zhù)。我想這也許是你所感受到的。
這樣的方式也不僅僅只限于負面情緒...
來(lái)訪(fǎng)者：我今天去工作感覺(jué)特別好，沒(méi)有什么不開(kāi)心的。我老板告訴我，我的工作做的很棒，還說(shuō)她已經(jīng)建議上面讓我升職了。太開(kāi)心了！
咨詢(xún)師：我剛剛聽(tīng)到你說(shuō)到有關(guān)你老板的事時(shí)感到身體一陣輕松。我知道你的工作環(huán)境曾經(jīng)是多么的困難。
以上提到的這些共情回應的方法能給咨詢(xún)過(guò)程注入嶄新的能量，幫助來(lái)訪(fǎng)者以不同的角度和方式來(lái)理解自己的困境。需要注意的是，這些與來(lái)訪(fǎng)者共情的反應應該是自然而然的，而不是機械的或者程式化的。
當你能熟練、靈活地運用這些共情技巧，你將會(huì )從咨詢(xún)工作中得到前所未有的成就感和滿(mǎn)足感，就好像是一種"頓悟"("Ahamoment")的感覺(jué)吧。
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