國務(wù)院常務(wù)會(huì )議日前提出,大力發(fā)展商業(yè)健康保險,全面推進(jìn)大病醫保經(jīng)辦,鼓勵各類(lèi)保險經(jīng)辦,加快發(fā)展醫療責任險等執業(yè)保險,提高覆蓋面。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現代保險服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》明確,重點(diǎn)發(fā)展醫療責任險,探索開(kāi)展強制責任保險試點(diǎn)。目前,我國醫責險覆蓋率仍然相對較低,在推行過(guò)程中遇到很多阻礙。如何才能推動(dòng)醫責險健康發(fā)展?今天本版推出相關(guān)報道,希望有更多朋友對此給予關(guān)注和思考。
——編者
醫責險投保醫院絕對數減少
保險要遵循大數法則,多數人幫小部分人分擔風(fēng)險。只有更多醫療機構參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫療風(fēng)險
今年7月,國家衛計委等五部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加強醫療責任保險工作的意見(jiàn)》提出,到2015年底前,全國三級公立醫院參加醫療責任險的比率應當達到100%;二級公立醫院應當達到90%以上。
近年來(lái),醫療糾紛案件呈上升趨勢,患者索賠金額越來(lái)越大,法院判決的賠償金額越來(lái)越高,日益增多的醫療損害事件、醫療糾紛和醫療訴訟,使部分醫療機構不堪重負,急需建立一種既能分擔醫院醫療診療工作風(fēng)險,又能保護患者權益的醫療責任保險機制。由此,具有分散醫療風(fēng)險的醫療責任保險應運而生。
由于臨床經(jīng)驗、技術(shù)水平、醫療設備的限制,醫療服務(wù)中有相當部分屬于“缺陷服務(wù)”。醫療風(fēng)險是一種客觀(guān)存在,誤診、誤治難以避免。醫責險是對醫療機構依法應付的經(jīng)濟賠償責任,依合同約定進(jìn)行賠付的保險。
中國醫院協(xié)會(huì )醫療法制專(zhuān)業(yè)委員會(huì )常務(wù)副主任委員兼秘書(shū)長(cháng)鄭雪倩介紹,醫療責任保險在我國推行多年,保險作為“第三方”力量,通過(guò)與醫療糾紛調處機制的有效結合,將醫療糾紛處理從醫療機構內轉移到醫療機構外,依法依規進(jìn)行調解、處置和理賠,有利于化解醫患矛盾,保障正常醫療秩序。
醫療機構是醫療責任保險的投保方和被保險方。保險費包括醫療機構保險費和醫務(wù)人員保險費,由醫療機構統一按年繳納。醫療機構保險費從醫療機構業(yè)務(wù)收入中提取,計入醫療機構成本;醫務(wù)人員保險費原則上由醫務(wù)人員負擔。醫院的保費是按照醫院的等級以及床位數分成高、中、低三個(gè)檔次,在同一賠償限額內,風(fēng)險大、手術(shù)多、疑難病人多的大醫院保費高。醫護人員的保險費率依醫務(wù)人員所在醫療機構的級別、科室、職業(yè)、職稱(chēng)的風(fēng)險而大小不同,高風(fēng)險高保費,低風(fēng)險低保費。
我國現有的醫療責任保險基本上是采取“政府推動(dòng)、市場(chǎng)運作”的模式。醫責險遭遇“上頭熱下頭冷”,各地投保率均有所下降。鄭雪倩介紹,上海剛剛實(shí)施時(shí),醫責險的購買(mǎi)率達到90%以上,然而自2005年至今呈逐年下降趨勢。北京、深圳、云南等地醫責險的投保率均有所下降。
中國醫師協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)謝企麟說(shuō),醫責險的投保率不是增長(cháng)比例放緩,而是投保醫院絕對數減少。對此,專(zhuān)家不無(wú)擔憂(yōu)地說(shuō),保險要遵循大數法則,多數人幫小部分人分擔風(fēng)險。只有更多醫療機構參與,才能形成更大的資金池,更容易抵御醫療風(fēng)險。
醫院認為醫責險作用不大
設立醫責險是為了轉移醫療風(fēng)險。而從目前來(lái)看,醫療風(fēng)險依然停留在醫院之內,并沒(méi)有轉移出去,對醫院來(lái)說(shuō)多了一個(gè)“打架”的人
北京某三甲醫院泌尿外科發(fā)生了一起醫療事故,病人最終死亡。醫院承擔50%的責任,賠償患者家屬60萬(wàn)元。根據相關(guān)條款,保險公司只賠付大約17萬(wàn)元。這筆款一年后還沒(méi)到賬。
花錢(qián)買(mǎi)了保險,還得自己出大頭,醫責險讓很多醫院頗為不爽。醫院出現糾紛發(fā)生理賠,保險公司也不來(lái)人,在調解上基本起不到作用。醫院的人反而要去保險公司好幾趟,搭人力物力不說(shuō),能不能賠付、賠付多少錢(qián),保險公司說(shuō)了算。
北京朝陽(yáng)醫院社會(huì )工作辦公室主任楊新乾說(shuō),理賠程序繁瑣,手續多,耗時(shí)太久。醫院希望醫療糾紛越快解決越好,久拖不決還影響醫院正常工作。而醫責險賠償周期很長(cháng),要復印各種各樣的資料,包括病歷、病案、醫院意見(jiàn)書(shū)、醫療責任鑒定書(shū)、法院的判決書(shū)等。只有醫調委的調解協(xié)議、法院判決書(shū),保險公司才認可賠償。醫院和患者調解達成的賠償金額,保險公司認為無(wú)效則不予賠付。因此,不少醫院認為醫責險的很多內容屬于“霸王條款”。
醫院希望,一旦發(fā)生醫療糾紛,患者或家屬就找保險公司要求理賠,不要找醫院糾纏,即使多花錢(qián)也沒(méi)關(guān)系。但實(shí)踐中,雖然有一部分患者去了保險公司,但大部分患者認為醫院是發(fā)生醫療損害的責任人,即使醫院參加了醫療責任保險,患者還是到醫院來(lái)討說(shuō)法,醫院仍然無(wú)法擺脫患者打鬧的局面。
謝企麟說(shuō),醫責險設立的目的是為了轉移醫療風(fēng)險。而從目前來(lái)看,醫療風(fēng)險依然停留在醫院之內,并沒(méi)有轉移出去。
醫療責任保險保費偏高而賠付額過(guò)低,小醫院感覺(jué)“保了白保”。以北京為例,免賠額是1萬(wàn)元,即如果醫療機構單筆賠償額在1萬(wàn)元以下,保險公司是不予賠付的。尤其是一些中小醫療機構,遇到的醫療糾紛案子都比較小。北京大興醫院前幾年賠付解決的糾紛49起,1萬(wàn)元以下的是30起,這30起的賠償均由醫院另出,所以醫院認為醫責險作用不大。
很多大醫院認為,投保不如私了。多數醫責險條款規定每次索賠的責任限額和累計賠償額。如醫療責任每人賠償限額為30萬(wàn)元,如果發(fā)生大額賠償,仍要醫院自己承擔限額以上部分。
鄭雪倩分析,醫療機構和醫務(wù)人員的風(fēng)險意識不夠,不能理解保險大數法則和經(jīng)營(yíng)原則。一是因為醫療機構尚無(wú)法完全從醫療糾紛中抽身出來(lái),因此認為醫療責任保險沒(méi)有發(fā)揮應有的作用。二是不少醫療機構和醫務(wù)人員對保險原則存在誤解,在保費超過(guò)賠款的情況下,會(huì )認為從經(jīng)濟效益角度看,投保醫療責任險不合理、不劃算,對投保的積極性不高。醫院認為買(mǎi)保險是花冤枉錢(qián),不能解決醫院的實(shí)際困難。投了醫責險,反而多了一個(gè)“打架”的人。
醫療風(fēng)險分擔機制不健全
應當建立統一的醫療責任保險,并強制推行,由政府、醫療機構、醫務(wù)人員甚至患者共同出資
最近,湘潭縣婦幼保健院“8·10”產(chǎn)婦死亡事件調查結論公布,產(chǎn)婦的死亡原因符合肺羊水栓塞所致的全身多器官功能衰竭,事件不構成醫療事故。患者的死亡是其疾病本身發(fā)展的不良轉歸,與醫方的醫療行為無(wú)因果關(guān)系。
目前,醫責險大多只對被定為醫療事故或醫療過(guò)錯的醫療損害進(jìn)行賠償,不屬于醫療事故的醫療意外、并發(fā)癥、非醫療行為導致的患者損害,不能得到保險理賠。北京市醫學(xué)會(huì )對724件醫療糾紛案進(jìn)行醫療事故鑒定,鑒定為醫療事故的僅占37%。從全國各省份醫學(xué)會(huì )進(jìn)行醫療事故鑒定的情況看,醫院過(guò)錯造成醫療事故的約占總數40%—50%。
2010年7月1日《侵權責任法》開(kāi)始實(shí)施,確立了以過(guò)錯責任為基礎的醫療損害賠償原則,對醫療損害賠償問(wèn)題主要采行過(guò)失責任原則,而很多醫療傷害并非是因醫師的醫療行為過(guò)失所致。
鄭雪倩指出,我國目前并未對非醫療過(guò)失導致的醫療損害設定相應的救濟途徑,患者關(guān)于醫療損害賠償的合理正當訴求往往難以實(shí)現。“有損害沒(méi)救濟”的社會(huì )現狀也會(huì )對醫患關(guān)系和醫療秩序構成重大威脅,往往在一定程度上激化本已緊張的醫患關(guān)系,使“醫鬧”現象愈演愈烈。
“我國醫療風(fēng)險分擔機制不健全,僅依靠醫責險一種分擔機制是遠遠不夠的。醫責險被賦予了太多的希望,保險公司不堪重負。”鄭雪倩說(shuō)。她建議,加快建立社會(huì )醫療風(fēng)險保險基金,從而化解醫療糾紛。
醫責險賠償范圍僅限于院方有責任過(guò)失的糾紛,但醫療救治中有太多的不確定性。為緩解手術(shù)過(guò)程中出現的醫患糾紛,近年來(lái),北京的佑安醫院、積水潭醫院、協(xié)和醫院等相繼推出了不同類(lèi)型的手術(shù)意外險,如心臟手術(shù)、骨科手術(shù)和肝臟移植手術(shù)等。
楊新乾說(shuō),保險公司應該把風(fēng)險管理貫穿整個(gè)醫療過(guò)程。但目前保險公司缺乏專(zhuān)門(mén)的隊伍,不懂醫療。今后,保險公司應參加醫療管理,全程介入,讓醫療機構盡量少犯低級錯誤,最大限度地降低醫療風(fēng)險。
從目前商業(yè)化運作醫責險的效果來(lái)看,如果不是強制投保,大部分醫院是不會(huì )投保的。鄭雪倩認為,根據《國務(wù)院關(guān)于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神,應當建立統一的醫療責任保險,也就意味著(zhù)醫責險應當強制推行。醫責險應由政府、醫療機構、醫務(wù)人員甚至患者共同出資建立。
益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥27益氣補血,健脾和胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
健客價(jià): ¥23.9慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀(guān)癥狀、語(yǔ)言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥44益氣補血,健脾養胃。用于白細胞減少癥及病后體虛,肝臟虧損所致的免疫力下降等癥。
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健客價(jià): ¥35.5慢性腦血管病及腦外傷等所引起的腦功能損害。能改善主觀(guān)癥狀、語(yǔ)言、焦慮、抑郁、記憶減退、智能下降等精神行為障礙。
健客價(jià): ¥45本品適用于需使用糖皮質(zhì)激素維持治療以控制基礎炎癥的支氣管哮喘患者。 本品也適用于慢性阻塞性肺病患者(COPD),規律地使用本品可減緩COPD患者FEV1的加速下降。
健客價(jià): ¥106健脾補氣,益氣生津。用于腫瘤化療后引起的骨髓抑制,免疫功能下降或兼有惡心、食欲不振、氣短乏力等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥148苗醫:布西汗吳苯,漳砧泱安洗儂,擋嘔,仃網(wǎng)停,仰溪羅歐,阿杜洛,求掄歪,阿比賒。 中醫:益氣解毒,散結消腫,和胃安神。用于腫瘤放化療引起的白細胞下降,血小板減少,免疫功能降低所致的體虛乏力、食欲不振、嘔吐、失眠等癥的輔助治療。
健客價(jià): ¥70舒肝解郁,健脾安神。適用于輕、中度單相抑郁癥屬肝郁脾虛證者,癥見(jiàn)情緒低落、興趣下降、遲滯、入睡困難、早醒、多夢(mèng)、緊張不安、急躁易怒、食少納呆、胸悶、疲乏無(wú)力、多汗、疼痛、舌苔白或膩,脈弦或細。
健客價(jià): ¥55清熱解痙,去翳明目。用于肝陰不足,肝氣偏盛所致的不能久視、青少年遠視力下降;青少年假性近視、視力疲勞。
健客價(jià): ¥22活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等癥。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥37用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥51活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛癥的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥35益氣補血,扶正解毒。主治氣血兩虛癥。適用于放、化療引起的白細胞減少、免疫功能下降、食欲不振、神疲乏力、頭暈氣短等癥。對腫瘤放射治療中因輻射損傷造成的淋巴細胞微核率增高等有改善作用,可用于輻射損傷。
健客價(jià): ¥105用于治療慢性結膜炎、角膜損傷、結膜充血、預防眼病(游泳后、塵埃吹進(jìn)或汗水流入眼睛),紫外線(xiàn)或受其它光線(xiàn)影響之眼炎,眼瞼炎;緩解因配戴隱形眼鏡引起的不適,眼睛疲勞,眼癢、眼朦朧等癥狀;還用于眼部調節功能下降、屈光不正的輔助治療。
健客價(jià): ¥32活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞。癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干、口干等癥。
健客價(jià): ¥24用于改善失眠、頭痛、記憶力下降、頭暈及煩躁等癥狀,可促進(jìn)腦外傷后遺癥、腦血管疾病后遺癥、腦炎后遺癥、急性腦梗塞和急性腦外傷康復。
健客價(jià): ¥50活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥138補益肝腎,退翳明目。用于肝腎不足所致的干澀不舒、單眼復視、腰膝軟、或輕度視力下降;早、中期老年性白內障見(jiàn)上述證候者。
健客價(jià): ¥28可幫助退燒退熱,令手腳肌肉回復清涼舒適。對于讀書(shū)眼困,及工作或駕車(chē)所引致的疲勞,有助提神醒腦。也可代替傳統洋袋使用,冷凍效果顯蓍,能讓皮膚溫度下降。
健客價(jià): ¥39活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥30活血化瘀,益氣養陰。用于治療血瘀兼氣陰兩虛證的視網(wǎng)膜靜脈阻塞,癥見(jiàn)視力下降或視覺(jué)異常,眼底瘀血征象,神疲乏力,咽干,口干等;以及用于血瘀兼氣陰兩虛的穩定性勞累型心絞痛,癥見(jiàn)胸悶痛、心悸、心慌、氣短乏力、心煩口干者。
健客價(jià): ¥36