在醫藥衛生領(lǐng)域各項政策頻出、反腐高壓下，醫藥界知道了合規的重要性，但對于合規的理解和執行卻千差萬(wàn)別，即便在合規重視程度遠高于國內企業(yè)的跨國公司，也有人認為合規不過(guò)是“合起來(lái)犯規”。而對于這一解釋?zhuān)坪跸旅娴膬热萦衷黾恿艘怀鲂碌恼摀?/p>

某大牌外資藥企被內部員工實(shí)名舉報

近日，網(wǎng)絡(luò )流傳一封實(shí)名舉報信，信中內容為一家知名外企的醫藥代表實(shí)名舉報其所在公司的違規操作。

虛假學(xué)術(shù)會(huì )議、違規套現

據公開(kāi)信稱(chēng)，該外企在餐廳召開(kāi)虛假學(xué)術(shù)會(huì )議，從餐廳買(mǎi)發(fā)票，并在公司財務(wù)系統報銷(xiāo)相應金額，從而達到其套現目的，該藥企醫藥代表將其套現所得現金用于臨床醫生的用藥獎勵。

公開(kāi)信還提到該藥企很多老員工，叫新員工去幫助他們充當醫生開(kāi)假會(huì )套，并在同一時(shí)間段扎堆跑到同一美食城開(kāi)假會(huì )，從而買(mǎi)發(fā)票進(jìn)行套現，套現金額幾百到幾千不等，刷卡套現返款金額為刷卡金額的80%，不刷卡為82%-85%之間。

據稱(chēng)，該藥企公司高層明知此事發(fā)生，卻并未采取任何相關(guān)措施來(lái)阻止該違規事件的繼續。

違規套現后用于賄賂醫生

這些醫藥代表套現的費用，基本都給臨床醫生，作為醫生使用該藥企產(chǎn)品的回報，其社區代表承諾臨床醫生，每使用一盒A產(chǎn)品，支付醫生1或2元，每使用一盒B產(chǎn)品，支付醫生1或2元，每尋找到一名新患者，獎勵醫生20或40元，明碼標價(jià)，以求最大限度銷(xiāo)售其公司藥品。

虛假會(huì )議背后是虛假的“證據”：會(huì )議電子簽到表和照片幾乎是假的

信件還揭露了該藥企幾乎80%的會(huì )議都是虛假會(huì )議，會(huì )議電子簽到表和照片留底幾乎都是假的。該舉報者表示，自己曾多次幫助公司找朋友假裝醫生去拍照片，因大部分會(huì )議都是假會(huì )，所以簽到表和照片很容易自相矛盾，根本經(jīng)不起審查。

還有一個(gè)更可笑的飛檢查會(huì )機制，查會(huì )的人本身也是該公司員工，所以假會(huì )即使被飛檢了，老員工也依然有恃無(wú)恐，據舉辦者宣稱(chēng)，其也曾在兩次被飛檢的會(huì )議中充當假醫生，拍照的時(shí)候就只露個(gè)后背和后腦勺，最可笑的是，這兩次會(huì )議中，負責飛檢的不但知道是假會(huì )，還會(huì )現在指導該公司員工怎么擺拍作假，當時(shí)覺(jué)得此事兒實(shí)在是滑稽至極……

打造全套“證據鏈”成了某些藥企的剛需，但造假其實(shí)比做真更難

由于我們不掌握更多的細節，對以上內容不予置評，但事實(shí)上，開(kāi)假科室會(huì )在業(yè)界根本不算什么秘密，甚至在我們微信公眾號的后臺，隔三差五總能收到一些人對于尋找科室會(huì )照片的留言，可見(jiàn)有些人為了編造營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頗費心機。

隨著(zhù)兩票制政策+財稅政策的不斷推行，生產(chǎn)企業(yè)由之前的底價(jià)開(kāi)票轉為高開(kāi)，但高開(kāi)部分的財務(wù)處理一直是個(gè)難題，這就迫使藥企的代理商紛紛注冊公司以解決發(fā)票問(wèn)題。開(kāi)公司開(kāi)發(fā)票沒(méi)問(wèn)題，但問(wèn)題是發(fā)票背后是否有真實(shí)業(yè)務(wù)？如果沒(méi)有，即便繳納了該繳的稅之外，照樣踩了“虛開(kāi)發(fā)票”的法律紅線(xiàn)，罪責不輕。

于是，目前很多藥企要求下面的代理商或醫藥代表除了要提交發(fā)票沖賬之外，還得附帶一些所謂的“證據鏈”，來(lái)證明業(yè)務(wù)真實(shí)發(fā)生。不過(guò)，由于這些業(yè)務(wù)根本沒(méi)有真實(shí)發(fā)生，因此，“證據鏈”就成了徹頭徹尾的編造，而對于大量具有復雜流程、涉及眾多人員的活動(dòng)而言，要造假比做真難度大得多。于是，作為“證據鏈”中的科室會(huì )照片成了香餑餑，打造全套“證據鏈”更是成了某些藥企目前的剛需。

面對目前的形勢，不得不提醒業(yè)界，不僅金稅三期等技術(shù)性手段的監控防范措施很?chē)烂埽掖蟓h(huán)境已經(jīng)不是之前那個(gè)野蠻生長(cháng)的年代，各行各業(yè)都面臨新形勢下的稅收政策，醫藥行業(yè)很特殊并不總是阻擋自我革新的借口。

說(shuō)到這里，很多人要問(wèn)了，既然你反對編造證據鏈，那么現在的營(yíng)銷(xiāo)手段哪有完全合規的？

我們倡導的是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做實(shí)，做實(shí)不一定合規，但不做實(shí)一定不合規

從國內藥企目前的營(yíng)銷(xiāo)方式看，最大的問(wèn)題反倒不是什么營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng )新，而是該做的業(yè)務(wù)少做、甚至沒(méi)做，就算做了，從短期看也沒(méi)有進(jìn)行利益輸送來(lái)的直接，所以最后干脆不做了。但從一個(gè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看，該開(kāi)的學(xué)會(huì )會(huì )議沒(méi)開(kāi)，該做的活動(dòng)沒(méi)做，光想著(zhù)依靠利益來(lái)帶動(dòng)銷(xiāo)售，那么，剩下的真的只有靠所謂的打造合規“證據鏈”來(lái)運作了，這樣的方式長(cháng)期以往，別說(shuō)帶金銷(xiāo)售的問(wèn)題沒(méi)有解決，現在又增加了新的編造虛假業(yè)務(wù)的問(wèn)題，而且是系統性的，想想都可怕！

我們倡導的是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做實(shí)，做實(shí)不一定合規，但不做實(shí)一定不合規。業(yè)務(wù)做實(shí)之后，還得想辦法提高推廣效果，這才是真正的CSO業(yè)務(wù)。

醫藥云端工作室作為最早提出“CSO是兩票制+營(yíng)改增政策主流應對方向”的平臺，預判了CSO模式將大爆發(fā)，但合規是前提。我們將于4月9-10日全國藥交會(huì )前在上海舉辦兩場(chǎng)落地方案策略會(huì )，采用CSO全景+商務(wù)體系細分的兩大模塊，適應不同人群，可分開(kāi)報名或兩會(huì )一同報名。每場(chǎng)策略會(huì )3999元/人，含7小時(shí)會(huì )議內容+會(huì )議講義+最新CSO研報+午餐+茶歇，分別于4月9日、10日舉行。具體會(huì )議內容如下：