任何行業(yè)都存在二八法則,不是那20%的人太優(yōu)秀,而是那80%的人都太懶——有的思維懶,有的執行懶,有的兩者都懶。
這么說(shuō)不是沒(méi)有原因的,1988年國內開(kāi)始由合資企業(yè)引進(jìn)醫藥代表這一崗位,醫藥發(fā)展的過(guò)程中,不能否認在藥品傳播與推廣上藥代們的貢獻。但在發(fā)展的過(guò)程中,很多人都在自己給自己挖坑,越挖越深,以至于造成現在的困局。
國家政策是發(fā)展的必然規律,這一點(diǎn)不用去抱怨。但自己的現狀是自己給自己挖的坑,這一點(diǎn)咱得認。
挖坑一:習慣
80%的代表中有很大一部分屬于A(yíng)TM機(手動(dòng)微笑)——這部分人的工作往往游離于產(chǎn)品之外,客戶(hù)沒(méi)有辦法從他們身上看到和感受到作為醫藥代表的專(zhuān)業(yè)性,需要自己經(jīng)歷“用藥實(shí)踐”和“自學(xué)成才”,但即使這樣的麻煩,客戶(hù)仍舊喜愛(ài)這部分代表。
前文說(shuō)到,任何行業(yè)都存在二八定律,客戶(hù)的行業(yè)同樣存在這樣的情況。古話(huà)又云:“人以類(lèi)聚,物以群分”。這種情況,成就了昌盛繁榮的行業(yè)景象,也成就了人人羨慕的醫藥行業(yè)中的各種造富神話(huà)。有資源,有錢(qián),外行看還以為門(mén)檻很高的行業(yè),幾多令人心生羨慕。
但就是這樣的“人以類(lèi)聚”,就是在習慣上自己給自己挖了一個(gè)非常大的坑。
在職場(chǎng)里,老鳥(niǎo)的創(chuàng )富神話(huà),也是菜鳥(niǎo)的憧憬。
老鳥(niǎo)輕而易舉的拿下某某醫院的開(kāi)發(fā),菜鳥(niǎo)跟著(zhù)老鳥(niǎo)有樣學(xué)樣。錢(qián)似乎來(lái)的很容易,但這就是一個(gè)行業(yè)的惡性循環(huán)。
后續入場(chǎng)的人,一個(gè)一個(gè)跟隨著(zhù)錢(qián),跟隨著(zhù)資源,不用擔心專(zhuān)業(yè)水平,不用理會(huì )職業(yè)技能,就按著(zhù)前輩說(shuō)的經(jīng)驗,往坑里跳。
跳到如今,國家直接從客戶(hù)的壞習慣下手,以往的“人以類(lèi)聚”格局,如何適應?客戶(hù)難受了,藥代更難受。
這樣子的困局,就是一個(gè)又一個(gè)諸如此類(lèi)的習慣,長(cháng)年累月的構建起來(lái)了一個(gè)金字塔,也將大家困在了金字塔里。
在這樣的一個(gè)結構組織下,要期待行業(yè)由內而外的打破結構,是非常困難的一件事,畢竟誰(shuí)也不愿意主動(dòng)忍受改變的疼痛。現在政策來(lái)了,要從外打破這個(gè)結構,崩塌的體系,會(huì )砸傷甚至砸死很多人。這樣的疼痛很被動(dòng),但一切都是自找的。
挖坑二:思維
思維因為工作習慣,逐步進(jìn)入定式,這是一件非常恐怖的事。
老鳥(niǎo)們的工作習慣,讓他們對于客戶(hù)需求僅僅就圍繞著(zhù)以前成功開(kāi)發(fā)上量的經(jīng)驗思考。這種情況導致的結局就是,做了很長(cháng)時(shí)間就只會(huì )圍繞著(zhù)那么一兩個(gè)點(diǎn)去思考問(wèn)題。
另外,加上醫藥圈相對來(lái)說(shuō)有些封閉,許多的人木訥的腦袋根本就沒(méi)辦法發(fā)散思維,年輕時(shí)那股沒(méi)有什么不可能的精神,說(shuō)起來(lái)更是天方夜譚。
老板們一直在說(shuō):“我請你來(lái)是解決問(wèn)題的,不是聽(tīng)你跟我說(shuō)哪些哪些事是不可能的。”但對于思維固化的員工來(lái)說(shuō),此類(lèi)話(huà)語(yǔ)頂多是耳旁風(fēng),吹吹就過(guò)了。因為眾多的醫藥代表已經(jīng)有了相對穩定的生活狀態(tài),有家有室,拼搏精神與保守態(tài)度更多的會(huì )選擇保守。拼搏精神也隨著(zhù)思維固化而逐步消失。
挖坑三:學(xué)習能力下降
說(shuō)到學(xué)習能力的下降,這是最顯而易見(jiàn)的一個(gè)具體表現形式。
敢問(wèn)現在做藥代的各位:
最基礎的辦公軟件掌握了多少?
數據搜集工具分析能力有多少?
Xmind、CRM、PowerBI等效率工具理解了多少?
現代社會(huì )是一個(gè)越來(lái)越趨向于專(zhuān)業(yè)與效率的社會(huì )。專(zhuān)業(yè)的藥品知識做不到本職崗位應有的水準就不說(shuō)了,大環(huán)境是這樣。但是連基本的辦公專(zhuān)業(yè)化、效率專(zhuān)業(yè)化都沒(méi)辦法做到是不是就需要認真反思呢?
醫藥分家,各自服務(wù)趨向專(zhuān)業(yè)化這個(gè)是大趨勢。
以前醫藥代表的角色是醫生平等的伙伴,兩個(gè)職業(yè)相輔相成。但是縱觀(guān)現在的行業(yè)風(fēng)氣,二者之間簡(jiǎn)直就跟奴仆關(guān)系一樣,這是為什么?就是因為醫生在職業(yè)上有國家強制要求的專(zhuān)業(yè)性進(jìn)步,要進(jìn)行論文發(fā)表,要進(jìn)行統計分析等。
而廣大的藥代們呢?都在干嘛?約醫生喝喝酒,打打牌?拜托,人家每天都有0.01%的進(jìn)步,而你每天都是酒量有100%的倍增?那你很棒棒哦!
“習慣-思維-學(xué)習能力下降-習慣”一環(huán)扣一環(huán)的惡性循環(huán)。倘若還在沾沾自喜于自己曾經(jīng)創(chuàng )下過(guò)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì),請回頭看看馬云爸爸說(shuō)的話(huà):“我這一輩子最大的錯誤,就是創(chuàng )建了阿里巴巴。”
格局不同,認知錯誤的格局都會(huì )天差地別。
你的困局,是你的格局所導致的!