中國一年有多少人要看門診?最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示是80億人次(不算住院)。如何讓這么多的門診患者感受到好的就醫(yī)環(huán)境是國家這幾年一直在努力的事情。

　　2015年1月,經(jīng)國務(wù)院同意,國家衛(wèi)生和計劃生育委員會 (以下簡稱 “國家衛(wèi)計委”)啟動了三年行動計劃《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》,希望通過三年的時間,讓老百姓明顯感受到就醫(yī)環(huán)境的改善。

　　那么,當(dāng)前老百姓的就醫(yī)環(huán)境究竟如何?

　　北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院院長劉遠(yuǎn)立在“中國發(fā)展高層論壇2016”年會上表示,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院受國家衛(wèi)計委委托對全國醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)改善狀況進(jìn)行連續(xù)三年的第三方獨(dú)立評估,第一次評估工作上個月剛剛完成。“這是我們第一次在公開場合透露評估報告的主要結(jié)果。

　　今年2月,北京協(xié)和醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生學(xué)院在全國組織1430人的調(diào)查員,對31個省市自治區(qū)136家醫(yī)院、84230名患者和醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了問卷調(diào)查,有兩個重要發(fā)現(xiàn):老百姓就醫(yī)滿意度比較高,其中門診滿意度為91.4%,住院病人總體滿意度為96.2%,這一數(shù)字比2013年全國衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查中的門診滿意度和住院滿意度均提高10個百分點。與此同時,橫向比較結(jié)果顯示,中國患者就醫(yī)滿意度其實并不比其他國家患者就醫(yī)滿意度低。

　　令人吃驚的是,與病人比較高的滿意度相比,醫(yī)護(hù)人員的滿意度則非常低。65%的醫(yī)生認(rèn)為其工作負(fù)荷過重,僅有34%的醫(yī)生反映睡眠是充足的;35.8%的醫(yī)生覺得身體還不錯,15.4%的醫(yī)生有時間鍛煉身體。

　　與此同時,80%以上的醫(yī)生認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)療價格沒有充分體現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的價值;87%的中國醫(yī)生已經(jīng)決定不讓自己的子女再從事醫(yī)療行業(yè)。這是一個令人非常擔(dān)憂的現(xiàn)狀。即便如此,1/4的醫(yī)生為經(jīng)濟(jì)困難的患者墊付過醫(yī)療費(fèi)。

　　劉遠(yuǎn)立說,在新健康中國時期,一定要善待病人,但要做到這點,則更需要優(yōu)待醫(yī)護(hù)人員。這應(yīng)該成為健康中國建設(shè)和下一輪深化醫(yī)療改革的重中之重。