印第安人有一句諺語(yǔ)：如果你走的太快了，要停下來(lái)，讓靈魂跟上來(lái)。如果您是一名忙碌的臨床醫生，緊張的臨床工作已經(jīng)讓您苦不堪言，面對目前醫患關(guān)系緊張，何不慢下來(lái)，思考一下醫療這一職業(yè)。

　　醫生要慢下來(lái)，思考

　　美國耶魯醫學(xué)院外科學(xué)教授許爾文．努蘭左手執手術(shù)刀能拯救患者，右手執筆能寫(xiě)出冷冰冰醫療現場(chǎng)中的人性。在談及醫療的靈魂，他說(shuō)，醫生與患者間有深層牽絆。醫生應有同理心，持續地關(guān)懷患者。醫生本身，就是一種治愈的力量。

　　醫療職業(yè)的靈魂，在于醫患關(guān)系

　　因為醫療的中心是患者，治療該如何進(jìn)行，必須由患者自己決定。而患者只有在被完全告知的狀況下，才能作出適合的決定。

　　因此，患者必須對他的醫生有某種程度的信任，必須要感受到經(jīng)治醫生在乎他的利益安危。

　　但這不可能在5分鐘內達成。醫患雙方必須慢慢發(fā)展彼此的連結和同理心，醫生要能將自己置于病人的處境。醫患關(guān)系的一切，就是醫療的靈魂。

　　但現代醫療是如此科技化，每位醫生只關(guān)注自己小小的領(lǐng)域，而沒(méi)有一位醫生從頭到尾地關(guān)照病人。

　　善加經(jīng)營(yíng)與患者同行的旅程

　　和另一個(gè)人發(fā)展一段關(guān)系，真的是最令人滿(mǎn)足的經(jīng)驗。但其中很困難的，是要學(xué)會(huì )人文關(guān)懷（humanity）。

　　年輕醫生在學(xué)生時(shí)期表現很好，他們也認為如此；在醫學(xué)院學(xué)習，又讓他們覺(jué)得能力越來(lái)越強，當畢業(yè)后進(jìn)入訓練，他們都成了王子、公主、皇后、國王，“統治”照顧的病人。因此，許多年輕醫生有某種程度的自負和自我。

　　隨著(zhù)時(shí)間變化，他們會(huì )領(lǐng)略到，他們也會(huì )犯錯；有時(shí)他們判斷不正確，或完全誤解了病人需要、想要什么。

　　因此醫生必須學(xué)習將人文關(guān)懷謹記在心，不論在做決定時(shí)、或犯錯時(shí)。我們終究還是一個(gè)人。

　　他在有數千床的大醫院工作，看到年輕醫生在完成訓練后，變得越來(lái)越謙卑。因為他們也會(huì )犯錯，面對某些疾病，他們什么都做不了。

　　醫療中的精華是和病人一同“旅行”。現在，這樣的共同經(jīng)歷越來(lái)越少。

　　這是現代醫療最大的挑戰之一。因為訓練年輕醫生的趨勢，是訓練他們使用科技，而不是訓練他們熟悉他們所照顧的人。

　　過(guò)去醫院收治病人，會(huì )詳細問(wèn)病史，甚至包括家庭、工作，這是一種雙方的對話(huà)。問(wèn)完，還會(huì )仔細做身體檢查，把手放在病人身上，這是有象征意義的。

　　但現在，病人進(jìn)來(lái)，我們幾乎停止思考這個(gè)人是誰(shuí)，只是機械地認為看到什么，一定是如何。

　　醫療中沒(méi)有絕對的真理

　　希波克拉底把醫學(xué)稱(chēng)為藝術(shù)。他說(shuō)，藝術(shù)是長(cháng)的，但人生是短的，任何醫生都知道，人生太短，不可能學(xué)會(huì )所有事情，但這也意味著(zhù)，他必須持續學(xué)習，直到閉上眼睛。

　　他說(shuō)，經(jīng)驗是會(huì )誤導的。醫生很容易看了三四個(gè)相似疾病的病人后，就說(shuō)“照我的經(jīng)驗看來(lái)……”。但經(jīng)驗是會(huì )愚弄你的。

　　他也說(shuō)，機會(huì )是短暫的。醫生必須要在某個(gè)特定的時(shí)間內治療疾病。最重要的，就是判斷是困難的。

　　醫療中沒(méi)有絕對的真理，我們過(guò)去相信的，現在可能是錯的。此外，如果我是擅長(cháng)治療高血壓的醫生，病人卻可能同時(shí)患有其他疾病。只研究病人的高血壓，只能知道高血壓病人的事。

　　另外，他認為最重要的原則，是“自主性”（autonomy）。每位患者都是有自主性的，他們有不同的需求。醫生必須對患者完全坦白和開(kāi)放，必須嘗試了解他們的價(jià)值觀(guān)等，才能做正確的判斷。

　　現在醫生要遵循治療指南。但醫療可以有一般規則，卻不可能給每個(gè)個(gè)別病人訂立規則，因指南訂的是廣泛的標準，而醫生治療的是個(gè)別的病人。

　　他建議慢下來(lái)，思考，而這樣的問(wèn)題，必須在錯綜復雜的大環(huán)境中被解決。

　　他認為醫生最重要的是持續傳達同理心、還有關(guān)懷，他必須要良善。如果醫生真的關(guān)心患者，患者會(huì )能理解、感受，這也會(huì )對治療有所影響。這也給了醫生更多的責任，去向病人表達同理心，而不只是治療。

　　醫生不一定能治愈疾病，卻總是可以撫慰患者。