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想祛黃斑結果毀整張臉 女子在美容院門(mén)口掛牌維權

2015-03-04 來(lái)源:健客網(wǎng)社區  標簽: 掌上醫生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護膚
摘要:2月14日上午10點(diǎn)半,一名看起來(lái)三十多歲的女子站在中山北路上,她身上掛著(zhù)一塊半平方米大小的牌子,牌上有幾個(gè)字:美容還是毀容?她身后是杭州瑞麗整形美容醫院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“瑞麗整形”)。

   當一個(gè)鋼筆粗細的儀器在臉上劃過(guò)時(shí),她本能地有了一陣恐懼——這是她第一次做OPT光子嫩膚,她的臉也從來(lái)沒(méi)有被這樣仔細地“掃描”過(guò)。

  讓她沒(méi)想到的是,這種本能恐懼后來(lái)會(huì )變成現實(shí)。嫩膚當天,她的臉就開(kāi)始流水,繼而紅腫,到次日已經(jīng)像一個(gè)剛出籠的包子……
 
  直到昨天,她依然不想也不能出門(mén),半個(gè)多月以前的那次經(jīng)歷讓她后怕。
 
  美容醫院門(mén)口

  女子掛著(zhù)一塊牌子
 
 
  2月14日上午10點(diǎn)半,一名看起來(lái)三十多歲的女子站在中山北路上,她身上掛著(zhù)一塊半平方米大小的牌子,牌上有幾個(gè)字:美容還是毀容?她身后是杭州瑞麗整形美容醫院(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“瑞麗整形”)。
 
  她的兩邊臉頰有明顯的大片黑斑,下巴、鼻翼等部位也有較深的黑褐色斑。她并沒(méi)有太過(guò)激烈的行為,只是掛著(zhù)維權牌站著(zhù)。很多路人轉過(guò)來(lái)看,看牌上的照片,然后搖頭。照片共有4張,2張是手術(shù)前的,2張是手術(shù)后的。“這術(shù)前的樣子蠻漂亮啊,怎么嫩膚手術(shù)后成這個(gè)樣子了?”
 
  2張術(shù)后照片有點(diǎn)恐怖:那像是一張被人暴打過(guò)后的臉。到處都是血紅的傷疤、又像是青春痘的層層疊加。
 
  幾個(gè)老大爺正圍著(zhù)維權牌子比劃,身后的整形醫院里沖出來(lái)三四個(gè)男人,一邊推搡著(zhù)維權女子,一邊搶過(guò)維權牌,牌子“粉身碎骨”,照片也飄落在地。
 
  女子連聲呼喊“救命”。聽(tīng)到呼叫聲,女子的一個(gè)同伴快步跑來(lái),女子查看受傷的手臂并報警。
 
  2年前的嫩膚手術(shù)

  帶來(lái)2年的煎熬
 
  叫“救命”的女子叫徐小雯(化名),今年41歲,杭州老余杭人,此前是一家私企的出納。“我臉上有兩塊不大的黃斑,加起來(lái)1毛硬幣大小,想通過(guò)嫩膚消除。沒(méi)想到這是一個(gè)讓我悔青腸子的決定。”她說(shuō),舉牌維權實(shí)在是無(wú)奈之極,維權經(jīng)歷也已經(jīng)讓她疲憊不堪。
 
  事情發(fā)生在2年前。2012年12月31日,徐小雯在瑞麗整形購買(mǎi)了5個(gè)療程的OPT光子嫩膚,打五折后總共付了5200元。“當天上午十點(diǎn)多做了一次,很痛,堅持做完后不久就明顯不對了。”她對錢(qián)報記者說(shuō),吃中飯時(shí)臉上就有水不停流下來(lái),繼而紅腫,到次日已經(jīng)滿(mǎn)臉像涂了紅油漆,臉也腫成了包子。
 
  “第二天就趕緊來(lái)問(wèn)原因,對方說(shuō)是正常的,一般2個(gè)月左右就會(huì )恢復。”她在忍受疼痛的同時(shí)用百多邦消炎,熬到2013年2月5日,她來(lái)和美容機構第二次“面談”,這個(gè)時(shí)候滿(mǎn)臉的結痂已經(jīng)全部掉落。“我只想把臉恢復原樣,于是接受了對方給出的每月進(jìn)行一次‘調Q’和一次‘維C導入’治療。”紅腫是慢慢消失了,但另一個(gè)后遺癥開(kāi)始凸顯:臉頰和額頭等部位形成了多處色沉和色缺,下巴和鼻翼兩處也留下了永久的增生性傷疤。
 
  2013年6月,第三次“面談”不得不進(jìn)行:整形醫院愿意對色沉和色缺進(jìn)行持續性免費治療;同時(shí)支付3萬(wàn)元現金作為對徐女士的誤工補償(期間,徐小雯已經(jīng)長(cháng)期因臉部問(wèn)題不能上班)。
 
  2014年底,隨著(zhù)雙方“面談”次數的增加,徐小雯已經(jīng)在這個(gè)機構接受了各23次“調Q”和“維C導入”治療,但她臉上的色沉和色缺依然十分明顯。“這個(gè)樣子根本沒(méi)臉見(jiàn)人的,2年了,我該怎么辦?”她再一次要求瑞麗整形給出處理方案,但結果卻不好。最后一次,也是第七次“面談”是在2015年2月11日,“他們讓我去醫學(xué)機構做鑒定。”徐小雯有些崩潰了,這個(gè)時(shí)候她到哪里去找2年前的皮膚進(jìn)行傷情鑒定啊?
 
  “光子”技術(shù)能量控制很關(guān)鍵

  徐女士的維權路我們關(guān)注著(zhù)
 
  “情況和徐女士描述的大致一樣,雖然有些表述上不盡相同,但我們還是在積極處理。”瑞麗整形一位主要負責人說(shuō),嫩膚手術(shù)的確給徐小雯帶來(lái)了痛苦,“但我們從來(lái)沒(méi)有推諉,一直在積極治療。”他解釋說(shuō),第一次已經(jīng)補償了3萬(wàn)元,然后是價(jià)值八九萬(wàn)元的共46次后續治療。
 
  該負責人說(shuō),造成徐女士臉部傷情的原因很多,比如個(gè)體差異、光速過(guò)高、操作不當等。但事發(fā)后公司曾對這起受傷進(jìn)行反向追查,并未發(fā)現明顯的操作、程序問(wèn)題。
 
  “本著(zhù)對消費者負責的態(tài)度,我們還是在協(xié)商、處理,但有些問(wèn)題并不是目前的科學(xué)能解決的。”他認為,徐女士臉部存在色沉、色缺問(wèn)題,但很難在短時(shí)間內解決。對于后續問(wèn)題,瑞麗整形負責人說(shuō),有兩種途徑:第一,就是通過(guò)鑒定來(lái)判定各自責任;第二,一次性支付一定金額給消費者作一個(gè)最干凈的了斷。
 
  瑞麗醫院方面到底有沒(méi)有責任?OPT光子嫩膚是不是適合所有愛(ài)美的女士?錢(qián)報記者采訪(fǎng)了杭州市整形醫院。該醫院激光科負責人說(shuō),光子嫩膚的術(shù)語(yǔ)為“強脈沖光”,OPT技術(shù)能控制光波,對部分和皮膚有關(guān)的色素性疾病、血管性疾病有幫助,同時(shí)也能治療毛孔粗大等癥狀。
 
 
  “任何治療都可能會(huì )有并發(fā)癥,并發(fā)癥的出現直接影響嫩膚效果。”該負責人說(shuō),光波能量控制十分關(guān)鍵,一旦過(guò)強就會(huì )導致流水、紅腫等嚴重問(wèn)題。“調Q可以改善色素的色缺或色沉,維C導入則是為了抗氧化,補救措施上并無(wú)不當。”他說(shuō),后續僅僅是一種補救,關(guān)鍵是前期的光子嫩膚做得好壞。“半年以上的色缺、色沉治療起來(lái)就很困難,很容易形成‘持久性’的色缺或色沉。”
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