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巧妙而委婉的拒絕

2014-10-22 來(lái)源:健客網(wǎng)社區(qū)  標(biāo)簽: 掌上醫(yī)生 喝茶減肥 一天瘦一斤 安全減肥 cps聯(lián)盟 美容護(hù)膚
摘要:在談判過(guò)程中,往往會(huì)碰到這樣的事:對(duì)方提出要求,希望能同意,然而面對(duì)有損于己方利益的要求又必須拒絕,拒絕也是有禮儀要求的,那就是要采用一些巧妙而委婉的拒絕方式。

  在談判過(guò)程中,往往會(huì)碰到這樣的事:對(duì)方提出要求,希望能同意,然而面對(duì)有損于己方利益的要求又必須拒絕,拒絕也是有禮儀要求的,那就是要采用一些巧妙而委婉的拒絕方式,設(shè)法不讓對(duì)方或自己陷入緊張狀態(tài)之中,使對(duì)方能比較痛快地接受這一信息。

  拒絕的禮儀方式主要有:

  1誘導(dǎo)否定

  在對(duì)方提出問(wèn)題之后,不馬上正面回答,而是先講一點(diǎn)理由,提出一些條件或反問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,誘使對(duì)方自我否定,自動(dòng)放棄原來(lái)提出的問(wèn)題。如1972年5月美蘇關(guān)于限制戰(zhàn)略武器的四個(gè)協(xié)定剛剛簽署,基辛格在莫斯科一家旅館里向隨行的美國(guó)記者團(tuán)介紹情況,當(dāng)他說(shuō)到“蘇聯(lián)生產(chǎn)導(dǎo)彈的速度每年大約250枚”時(shí),一位記者問(wèn):“我們呢?我們有多少潛艇導(dǎo)彈在配置分導(dǎo)式多彈頭,有多少‘民兵’導(dǎo)彈在配置分導(dǎo)式多彈頭?”基辛格回答說(shuō):“我不確切知道正在配置分導(dǎo)式多彈頭的‘民兵’導(dǎo)彈有多少。至于潛艇,我的苦處是數(shù)目我是知道的,但我不知道是不是應(yīng)該保密”。記者說(shuō):“不保密”。“不保密的嗎?那你說(shuō)是多少呢”?記者愣了一下,笑了。這就是用誘導(dǎo)的方法,誘使問(wèn)者陷入了自我否定之中,解除了回答之難。

 ?。部隙ê筠D(zhuǎn)折

  先肯定對(duì)方的說(shuō)法,再轉(zhuǎn)折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉(zhuǎn)折———否定是目的。先予肯定,可使對(duì)方在輕松的心理感受中,繼續(xù)接受信息。盡管最終是轉(zhuǎn)折了,但這樣柔和地?cái)⑹龇磳?duì)意見(jiàn),對(duì)方較易接受。在社交中,這種拒絕法是頗為有效的。

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