在談判過(guò)程中,往往會(huì )碰到這樣的事:對方提出要求,希望能同意,然而面對有損于己方利益的要求又必須拒絕,拒絕也是有禮儀要求的,那就是要采用一些巧妙而委婉的拒絕方式,設法不讓對方或自己陷入緊張狀態(tài)之中,使對方能比較痛快地接受這一信息。
拒絕的禮儀方式主要有:
1誘導否定
在對方提出問(wèn)題之后,不馬上正面回答,而是先講一點(diǎn)理由,提出一些條件或反問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,誘使對方自我否定,自動(dòng)放棄原來(lái)提出的問(wèn)題。如1972年5月美蘇關(guān)于限制戰略武器的四個(gè)協(xié)定剛剛簽署,基辛格在莫斯科一家旅館里向隨行的美國記者團介紹情況,當他說(shuō)到“蘇聯(lián)生產(chǎn)導彈的速度每年大約250枚”時(shí),一位記者問(wèn):“我們呢?我們有多少潛艇導彈在配置分導式多彈頭,有多少‘民兵’導彈在配置分導式多彈頭?”基辛格回答說(shuō):“我不確切知道正在配置分導式多彈頭的‘民兵’導彈有多少。至于潛艇,我的苦處是數目我是知道的,但我不知道是不是應該保密”。記者說(shuō):“不保密”。“不保密的嗎?那你說(shuō)是多少呢”?記者愣了一下,笑了。這就是用誘導的方法,誘使問(wèn)者陷入了自我否定之中,解除了回答之難。
2肯定后轉折
先肯定對方的說(shuō)法,再轉折一下,最后予以否定。肯定是手段,轉折———否定是目的。先予肯定,可使對方在輕松的心理感受中,繼續接受信息。盡管最終是轉折了,但這樣柔和地敘述反對意見(jiàn),對方較易接受。在社交中,這種拒絕法是頗為有效的。
具有健脾益胃,促進(jìn)生長(cháng),增強抵抗力等功能。用于食欲不振,發(fā)育不良,病后體弱。
健客價(jià): ¥50用于重癥肌無(wú)力,手術(shù)后功能性腸脹氣及尿潴留等。
健客價(jià): ¥91用于預防和治療維生素A及D的缺乏癥。如佝僂并夜盲癥及小兒手足抽搐癥。
健客價(jià): ¥23適用于需使用糖皮質(zhì)激素維持治療以控制基礎炎癥輕度、中度和重度持續性哮喘患者。
健客價(jià): ¥259慢性腎功能衰竭所致高磷血癥。
健客價(jià): ¥165痔頑固的并發(fā)癥,如肛門(mén)區域的急、慢性或潰瘍性濕疹、瘙癢、痛性裂口或裂傷。
健客價(jià): ¥43適合備孕父母,男寶父母備孕滋補
健客價(jià): ¥148主要用于過(guò)敏性與自身免疫性炎癥性疾病。適用于結締組織病,系統性紅斑狼瘡,重癥多肌炎,嚴重的支氣管哮喘,皮肌炎,血管炎等過(guò)敏性疾病,急性白血病,惡性淋巴瘤以及適用于其他腎上腺皮質(zhì)激素類(lèi)藥物的病癥等。
健客價(jià): ¥5濕疹,皮炎,過(guò)敏性。
健客價(jià): ¥10主要用于治療腎上腺皮質(zhì)功能減退癥的替代治療及先天性腎上腺皮質(zhì)增生癥。
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健客價(jià): ¥13.5用于過(guò)敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、瘙癢癥和神經(jīng)性皮炎。
健客價(jià): ¥26.5主要用于過(guò)敏性與自身免疫性炎癥性疾病。適用于結締組織病,系統性紅斑狼瘡,重癥多肌炎,嚴重的支氣管哮喘,皮肌炎,血管炎等過(guò)敏性疾病,急性白血病,惡性淋巴瘤以及適用于其他腎上腺皮質(zhì)激素類(lèi)藥物的病癥等。
健客價(jià): ¥42用于過(guò)敏性皮炎、脂溢性皮炎、濕疹、瘙癢癥和神經(jīng)性皮炎。
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