商務(wù)談判,特別是對外談判,由于本身的商業(yè)性、涉外性和正規性,對禮儀方面有著(zhù)一些特殊的要求,掌握好了這些禮儀要素將有助于談判在融洽的氣氛中順利開(kāi)展。
一、談判準備階段:
談判代表要有良好的綜合素質(zhì),談判前應整理好自己的儀容儀表,穿著(zhù)要整潔正式、莊重。男士應刮凈胡須,穿西服必須打領(lǐng)帶。女士穿著(zhù)不宜太性感,不宜穿細高跟鞋,應化淡妝。布置好談判會(huì )場(chǎng),采用長(cháng)方形或橢圓形的談判桌,門(mén)右手座位或對面座位為尊,應讓給客方。
二、談判初始階段:
談判雙方接觸的第一印象十分重要,言談舉止要盡可能創(chuàng )造出友好、輕松的良好談判氣氛。做自我介紹時(shí)要自然大方,不可露傲慢之意。被介紹到的人應起立一下微笑示意,可以禮貌地道:“幸會(huì )”、“請多指教”之類(lèi)。互遞名片時(shí),要雙手接遞。介紹完畢,可選擇雙方共同感興趣的話(huà)題進(jìn)行交談。稍作寒暄,以溝通感情,創(chuàng )造溫和氣氛。
談判之初的動(dòng)作、表情也對把握談判氣氛起著(zhù)重大作用。談判雙方目光注視對方時(shí),目光應停留于對方雙眼至前額的三角區域正方,這樣使對方感到被關(guān)注,覺(jué)得你誠懇嚴肅。手心沖上比沖下好,手勢自然,不宜亂打手勢,以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉,那樣顯得十分傲慢無(wú)禮。
談判之初的重要任務(wù)是進(jìn)一步了解對方的信息,因此要認真聽(tīng)對方談話(huà),細心觀(guān)察對方舉止表情,并適當給予回應以表現出尊重與禮貌。
三、談判實(shí)質(zhì)階段:
這是談判的實(shí)質(zhì)性階段,主要任務(wù)包括查詢(xún)、磋商、解決矛盾、處理冷場(chǎng)等。
事先要準備好有關(guān)問(wèn)題,選擇氣氛和諧時(shí)提出,態(tài)度要開(kāi)誠布公,要注意保持風(fēng)度,應心平氣和,求大同,容許存小異。發(fā)言措詞應文明禮貌。談判過(guò)程中出現矛盾是在所難免的。在解決矛盾的過(guò)程中,對方回答查問(wèn)時(shí)不宜隨意打斷,答完時(shí)要向解答者表示謝意;同時(shí)要就事論事,保持耐心、冷靜,不可因發(fā)生矛盾就怒氣沖沖,甚至進(jìn)行人身攻擊或侮辱對方。
一旦出現冷場(chǎng),就要靈活處理,可以暫時(shí)轉移話(huà)題,稍作松弛,不要讓冷場(chǎng)持續過(guò)長(cháng)。
四、談判尾聲階段:
簽約儀式可以說(shuō)是談判的尾聲階段。在簽約儀式上,雙方參加談判的全體人員都要出席,共同進(jìn)入會(huì )場(chǎng),相互致意握手,一起入座。雙方都應設有助簽人員,分立在各自一方代表簽約人外側,其余人排列站立在各自一方代表身后。簽字完畢后,雙方應同時(shí)起立,交換文本,并相互握手,祝賀合作成功。其他隨行人員則應該以熱烈的掌聲表示喜悅和祝賀。
1、急性胃炎、慢性胃炎急性加重期,胃粘膜病變(糜爛、出血、潮紅、浮腫)的改善。 2、胃潰瘍。
健客價(jià): ¥30本品適用于有部分胃腸道功能,而不能或不愿進(jìn)食足夠數量常規食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求,并且需要控制血糖水平的患者,主要適用人群為糖尿病患者。
健客價(jià): ¥146本品是含有膳食纖維的特殊全營(yíng)養液體制劑,主要適用于糖尿病患者。
健客價(jià): ¥130本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能而不能或不愿吃足夠 數量的常規的食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的腸內營(yíng)養治療的病人。 主要用于:1.代謝性胃腸道功能障礙一胰腺炎一腸道炎性疾病一放射性腸炎和化療一腸癌一短腸綜合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面積燒傷一創(chuàng )傷一脹毒血癥一 大手術(shù)后的恢復期3.營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養4.腸道準備本品能用于糖尿病病人。
健客價(jià): ¥44能全力適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能,而不能或不愿進(jìn)食足夠數量的常規食物,以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的應進(jìn)行腸內營(yíng)養治療的病人。
健客價(jià): ¥75本品能補充人體日常生理功能所需的能量及營(yíng)養成分。
健客價(jià): ¥49本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能而不能或不愿吃足夠 數量的常規的食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的腸內營(yíng)養治療的病人。 主要用于: 代 1. 謝性胃腸道功能障礙一胰腺炎一腸道炎性疾病一放射性腸炎和化療一腸癌一短腸綜合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面積燒傷一創(chuàng )傷一脹毒血癥一 大手術(shù)后的恢復期3.營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養4.腸道準備本品能用于糖尿病病人。
健客價(jià): ¥100預解痘毒、痘瘡黑陷(乃心熱血凝所致)、鋟風(fēng)目淚(乃心腎虛熱所致)。
健客價(jià): ¥525免疫調節。
健客價(jià): ¥548可作為全營(yíng)養支持或部分營(yíng)養補充,適用于成人及四歲或四歲以上的兒童.可口服或管飼.
健客價(jià): ¥62本品適用于有胃腸道功能或部分胃腸道功能而不能或不愿吃足夠 數量的常規的食物以滿(mǎn)足機體營(yíng)養需求的腸內營(yíng)養治療的病人。 主要用于:1.代謝性胃腸道功能障礙一胰腺炎一腸道炎性疾病一放射性腸炎和化療一腸癌一短腸綜合征一艾滋病病毒/艾滋病2.危重疾病一大面積燒傷一創(chuàng )傷一脹毒血癥一 大手術(shù)后的恢復期3.營(yíng)養不良病人的手術(shù)前喂養4.腸道準備本品能用于糖尿病病人。
健客價(jià): ¥64滋陰降火,潤燥滑腸。治煩熱消渴,骨蒸勞熱,肺熱咳嗽,大便燥結,小便不利。
健客價(jià): ¥26溫肺,下氣,消痰,止咳。治風(fēng)寒咳嗽氣喘,虛勞咳吐膿血,喉痹,小便不利。
健客價(jià): ¥18驅蟲(chóng)消積,行氣利水。
健客價(jià): ¥16.44用于風(fēng)濕痹痛,水腫腳氣,小便不利,濕疹瘡毒。
健客價(jià): ¥105肉食積滯,胃脘脹滿(mǎn),瀉痢腹痛,瘀血經(jīng)閉,產(chǎn)后瘀阻,心腹刺痛,疝氣疼痛;高脂血癥。焦山楂消食導滯作用增強。用于肉食積滯,瀉痢不爽。
健客價(jià): ¥10涼血活血,祛瘀,通經(jīng)。用于吐血、衄血、崩漏下血、外傷出血、經(jīng)閉瘀阻、關(guān)節痹痛、跌撲腫痛。涼血止血,活血祛瘀:本品止血而不留瘀,用于熱證出血、經(jīng)閉腹痛、跌打損傷。配烏賊骨止血力更強。
健客價(jià): ¥114補氣安神,止咳平喘。用于眩暈不眠,心悸氣短,虛勞咳喘。
健客價(jià): ¥57養血柔肝,緩中止痛,斂陰收汗。治胸腹脅肋疼痛,瀉痢腹痛,自汗盜汗,陰虛發(fā)熱,月經(jīng)不調,崩漏,帶下。
健客價(jià): ¥26行氣解郁,涼血破瘀。治胸腹脅肋諸痛,失心癲狂,熱病神昏,吐血,衄血,尿血,血淋,婦女倒經(jīng),黃疸。
健客價(jià): ¥28.31風(fēng)濕痹痛,腰膝酸軟,下肢無(wú)力。
健客價(jià): ¥12脘腹脹滿(mǎn),泄瀉,水腫,腳氣萎痹,風(fēng)濕痹痛,風(fēng)寒感冒,雀目夜盲。
健客價(jià): ¥61濕痹拘攣,腰膝關(guān)節酸重疼痛,吐瀉轉筋,腳氣水腫。
健客價(jià): ¥30破氣,行痰,消積。治胸膈痰滯,胸痞,脅脹,食積,噫氣,嘔逆,下痢后重,脫肛,子宮脫垂。
健客價(jià): ¥45